Продукт, IT и жизнь / Александра Кочанова

Лебедь рак и щука большого бигтеха

Я работаю в ВК, и периодически мне задают вопросы, типа, ну когда вы переделаете это? Или, когда вы уберите это? Когда уже появится менеджмент с яйцами, который начнет делать ухудшающие тесты.

В данном случае, ухудшающие тесты, имелось ввиду, сознательное отключение функций сервиса и наблюдение за потерями.

Отвечу, ребят, так мы это и делаем! И это сложно. Сложно, потому что все везде завязано-повязано. Вот сейчас все наверно видели, что ВК выкатил изменения ленты новостей. Выливается тонна говна на продактов ВК, мол, почему так плохо подумали.

Дело в том, что у ВК примерно 90 млн активных пользователей и даже если мы выключаем какую-то фичу, которая согласно анализу данных затронет 0,1% пользователей, это все равно 90 000. И все равно кому-то сервис своими изменениями не угодит.

Вот и получается, что большому сервису трудно измениться. Нужна или революция в глобальных масштабах, а революции мы знаем, через что заставляют пройти. Или же изменения микроскопическими шагами, которые легко зашеймить.

На деле, каждая мелкая финтифлюшка влияет на какие-то деньги, на какую-то аудиторию. К примеру, мы в Ленте выкатываем А/В тест с расчетом на достижение целей по своим ключевым метрикам, но при этом можем задеть цели Клипов. И наоборот.

Всем со всеми надо договориться, иногда все это и правда выглядит, как будто лебедь, рак и щука тащат в разные стороны телегу. В каждый момент времени что-то на пару сантиметров меняется, но в среднем «воз и ныне там».

Я не могу тут рассказывать какие-то инсайты или делиться своим мнением о том, как надо. Могу лишь сказать, что да, вот оно так. И так не только у ВК. Что делать – вопрос дискуссионный, интересный, мне как продакту среднего звена интересно увидеть, что будет с ВК ближайшие несколько лет.

Кто тоже из большого сервиса и понимает описанную проблему, ставьте ❤️

Да и просто мне ставьте 🔥Нелегко, знаете ли, писать про свою компанию, чтоб ничего лишнего и никого не обидеть но и честности накинуть.

www.tgoop.com/product_and_life/1037

526 viewsedited  Dec 26 at 07:31

Лебедь рак и щука большого бигтеха

Я работаю в ВК, и периодически мне задают вопросы, типа, ну когда вы переделаете это? Или, когда вы уберите это? Когда уже появится менеджмент с яйцами, который начнет делать ухудшающие тесты.

В данном случае, ухудшающие тесты, имелось ввиду, сознательное отключение функций сервиса и наблюдение за потерями.

Отвечу, ребят, так мы это и делаем! И это сложно. Сложно, потому что все везде завязано-повязано. Вот сейчас все наверно видели, что ВК выкатил изменения ленты новостей. Выливается тонна говна на продактов ВК, мол, почему так плохо подумали.

Дело в том, что у ВК примерно 90 млн активных пользователей и даже если мы выключаем какую-то фичу, которая согласно анализу данных затронет 0,1% пользователей, это все равно 90 000. И все равно кому-то сервис своими изменениями не угодит.

Вот и получается, что большому сервису трудно измениться. Нужна или революция в глобальных масштабах, а революции мы знаем, через что заставляют пройти. Или же изменения микроскопическими шагами, которые легко зашеймить.

На деле, каждая мелкая финтифлюшка влияет на какие-то деньги, на какую-то аудиторию. К примеру, мы в Ленте выкатываем А/В тест с расчетом на достижение целей по своим ключевым метрикам, но при этом можем задеть цели Клипов. И наоборот.

Всем со всеми надо договориться, иногда все это и правда выглядит, как будто лебедь, рак и щука тащат в разные стороны телегу. В каждый момент времени что-то на пару сантиметров меняется, но в среднем «воз и ныне там».

Я не могу тут рассказывать какие-то инсайты или делиться своим мнением о том, как надо. Могу лишь сказать, что да, вот оно так. И так не только у ВК. Что делать – вопрос дискуссионный, интересный, мне как продакту среднего звена интересно увидеть, что будет с ВК ближайшие несколько лет.

Кто тоже из большого сервиса и понимает описанную проблему, ставьте ❤️

Да и просто мне ставьте 🔥Нелегко, знаете ли, писать про свою компанию, чтоб ничего лишнего и никого не обидеть но и честности накинуть.

BY Продукт, IT и жизнь / Александра Кочанова