tgoop.com/productbombing/68
Last Update:
Ужасная экономика внутренних продуктов, часть 2.
Вчера поговорили о том, как насильно свети экономику внутреннего продукта, когда она не сходится.
Но что если она вообще не сходится? Вот нет на рынке готового решения, которое бы нас полностью устраивало с точки зрения процесса и удобства, и нет провайдера, который быстро и недорого нам готов слепить масштабируемую систему?
Так случаев, к сожалению, довольно много. В HR автоматизации плохими с точки зрения окупаемости продуктами становятся те продукты, которые разрабатываются под сильно кастомизированные относительно рынка процессы. И при этом они упрощают жизнь проф. пользователей (рекрутеры, координаторы по обучению, кадровики, менеджеры по закупкам и т.д).
Таким типовым "дорогим" для автоматизации процессом в последние годы стал Position management. А в переводе на русский: штатное расписание и забюджетированные ставки.
Нормального удобного решения на российском рынке действительно нет.
💼 Кейс.
Все компании нанимают людей. Представим, что я нанимающий менеджер (тимлид) с командой в 5 человек. И мне срочно нужен ещё один. Ну вот горят у меня сроки в квартале, я понимаю, что не закрою цели двумя фронтами.
🏃♀️ Как я поступаю в таком случае?
Чаще всего я иду в почту к рекрутеру и говорю "Вася, мне нужен ещё один разработчик". Вася стонет от того, что ему прилетела ещё одна вакансия в работу, но спрашивает меня, кто же мне нужен, и берет заявку в работу. Потом он публикует вакансию на job порталах и стандартно по ней работает. Через два месяца я готова сделать оффер фронту.
Вася начинает согласовывать оффер и идёт к тому, кто может согласовать финальные цифры. И - внезапно! - держатель бюджета говорит мне и Васе: ребята, а с чего вы вообще взяли, что можете нанимать фронта? У нас нет такого в бюджете, бизнес необходимость я не вижу. Не подтверждаю.
🤦♀️ Как такое вообще могло произойти?
Это реальный кейс и вовсе не единичный случай. Когда нет автоматизации, которая бы митигировала риски, это нужно делать в ручном режиме. Ручным режимом для Васи было бы в момент получения от меня вакансии пойти к держателю бюджета и подтвердить ставку. Но он этого не сделал. Почему? Разные процессы в разных департаментах, доверился, что я сама согласую свой бюджет, забыл, да что угодно.
🚨 Какой процесс надо автоматизировать, чтобы этого избежать?
Управление ставками и бюджетирование. В крупных компаниях бюджет на штатных сотрудников чаще всего составляется один или несколько раз в год, но может пересматриваться. Но я, как пользователь процесса, который вытекает из бюджетирования, не хочу знать нюансов. Я хочу просто подать заявку на нового человека. Система под капотом должна проанализировать, что бюджета нет, и, вместо отправки заявки рекрутеру, она направит мой запрос тем, кто отвечает за выделение незапланированных расходов на персонал.
И получается, что, автоматизируя штатное расписание, я не только облегчаю работу нескольким HR админам и HR бизнес-партнерам, но и создаю инфраструктуру для входа в процессы, которые используются не проф. пользователями. И - бинго - смогу посчитать эффект.
🏦 Сойдется ли тут моя экономика?
Не факт. Но иногда мы готовы принять осмысленное решение, если видим качественные эффекты автоматизации.
🎡 Какие эффекты стоит принимать во внимание?
1. Экономия денег, времени сотрудников, уменьшение time to market основного продукта.
2. Снижение дорогостоящих рисков.
3. Масштабирование процесса и его консистентность. Единый процесс проще поддерживать (- косты на поддержку), проще адаптировать людей (- косты на онбординг).
4. Повышение качества работы.
5. Появление доступной аналитики по процессным метрикам.
6. База для автоматизации массово используемых процессов.
BY Продуктовая бомбежка
Share with your friend now:
tgoop.com/productbombing/68