tgoop.com/rave_notnews/761
Last Update:
Пивнуха 💙 я не ждал извинений, честно. Но благодарю вас за то, что вы сделали это.
…Знаете, в комментариях под моим предыдущим постом столько огня. Удивительно, как радикально люди смотрят на эту ситуацию. Кто-то жестко критикует меня, переходя на личные оскорбления, кто-то, наоборот, видит эту ситуацию так же, как и я. Но равнодушных мало)
От команды «против» я слышу объединяющий их единый аргумент (если не брать в счет мат и оскорбления):
«тебе никто ничего не должен». Да, в целом, конечно, глубоко философски. Но тут все же о другом. Тут с одной стороны про сервис, бизнес, систему. А с другой — про чисто человеческие взаимоотношения. Почему же, когда речь заходит о пиве, никто не кричит, что вам никто ничего не должен? Почему, когда люди уступают место в транспорте беременным, женщинам, детям; почему мужчины придерживают двери другим мужчинам или женщинам; почему — почему — почему… в этих случаях никто не кричит НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! Почему те, кто считает, что все в мире сами по себе и никто никому ничего не должен, эту помощь сами принимают???
У каждого свой мир. И вот в МОЕМ мире есть место взаимопомощи, поддержке другого, поиска компромиссов и даже, представьте себе, пивным уступкам. И почти всегда все возвращается сторицей.
В МОЕМ мире у меня есть обязательства перед другими людьми. Они не прописаны законом, они являются моей личной ценностью. Я всегда помогу человеку чем смогу, если он меня просит о помощи. В моих же бизнес-проектах мы (вместе с командой) всегда ставим клиента на первое место — для нас человек, выбравший нас, является ценностью, ведь он нас выбрал, он нам доверился. Отчасти именно поэтому мы называем наши проекты КУЛЬТУРА Пива или КУЛЬТУРА Отдыха. Для нас уважительное отношение, общение и высокий сервис — на первом месте. А люди, работающие в компании, тоже ценность, не меньшая, чем клиенты! Но они обязательно должны разделять наши взгляды.
Если бы каждый сотрудник относил себя ЛИЧНО к компании, в которой находится, если бы ощущал себя ее частью, разделял ценности и философию, то количество таких ситуаций сводилось бы к минимуму.
И так как я отлично понимал, ГДЕ я делал заказ, то меня так сильно впечатлило неожиданное для меня поведение парня, который не помог донести пиво. Получал бы я заказ на ПВЗ от другого не менее популярного заведения — вопросов бы не было ни к чему.
Никита, извини, что на твоем примере пришлось вот так. Но, как говорят твои телеграмм-защитники, никто никому ничего не должен в этом мире. Вот и я не должен молчать, если не согласен с ситуацией. Так что, ребята, давайте пить пивко и поддерживать друг друга! 🍻
BY RNN (фаны шуровидного)
Share with your friend now:
tgoop.com/rave_notnews/761