Reforum Journal

Как командам попасть на программу?

Нужно заполнить анкету и описать свою ситуацию. В конце января я свяжусь с участниками, объясню им формат работы: восемь онлайн-встреч, на которых мы ищем совместное решение. Двух месяцев еженедельной работы обычно достаточно, чтобы разобраться с базовым рабочим конфликтом.

Встречи будут закрытые?

Я вижу три варианта, они зависят от потребностей и пожеланий команды.

Первый — закрытый, только я и стороны конфликта. Он подойдёт, если обсуждаются чувствительные внутренние вопросы и важна безопасность. Второй — наполовину открытый, когда я транслирую, как идёт процесс, участникам первого модуля, не называя имён и организации. Наконец, формат моей мечты — открытый, когда участники первого модуля присутствуют на сессиях с выключенными камерами и микрофонами и в прямом эфире наблюдают, как работает фасилитация.

Давай ранжируем конфликты по частотности.

Самая частая причина — борьба иерархий: кто главный, кто принимает решения, кто на что влияет. Дальше смысловая: если непонятно, зачем мы работаем, людям сложно находить мотивацию, они начинают выгорать. Третья причина — ресурсная: борьба за влияние, значимость, рынок. Часто бывает конфликт целей, когда нет общей точки на горизонте, конфликт ожиданий.

Что считается конструктивно разрешённым конфликтом?

Такой выход из ситуации напряжения, где удовлетворяются потребности сторон. Я чего-то хочу, ты чего-то хочешь — сможем ли мы найти точку, где нам обоим будет нормально?

А если есть один объект делёжки или посягательства (предмет, партнёр, кусок территории соседнего государства)?

Говоря «отдай мне своё», я предлагаю решение. А какова моя потребность? Это может быть потребность в безопасности, в каких-то ресурсах — базовые потребности у людей, групп, стран примерно одинаковы. Вопрос в том, что удовлетворять их можно разными способами. А для начала хорошо бы научиться их видеть и формулировать.

Вот я выяснил, что хочу безопасности. Можно захватить соседа, создать буферную зону и ощутить себя защищённым. Но какие ещё есть способы этого добиться — бескровные, например?

А потом можно спуститься поглубже и разобраться, чего я вообще боюсь. Почему ощущаю себя в опасности. И подумать, как ослабить это напряжение.

То есть ты как фасилитатор идёшь не от поведения, а от потребности?

Да, любое поведение имеет мотив, оно не бывает бесцельным. Важно увидеть эту потребность.

Кажется, что открыто конфликтовать проще, чем долго распутывать клубок противоречий. Как сделать процесс притягательным?

Программа — это путешествие или приключение. Мы вместе нырнём в омут конфликта, будем исследовать его. Нас ждут испытания и открытия о себе и мире, а после путешествия станет легче жить и взаимодействовать. У каждого появится конструктивный рабочий инструмент, которым можно пользоваться постоянно — и чем дальше, тем быстрее и лучше будет получаться.

Условно говоря, 90 конфликтов из 100 разрешаются не самыми конструктивными способами, а оставшиеся 10 получается решить с погружением, с диалогом, прислушиваясь друг к другу. Моя задача — этот процент повысить.

#Reforum_help_psy

www.tgoop.com/reforum_io/1325

798 viewsJan 8 at 09:06

Как командам попасть на программу?

Нужно заполнить анкету и описать свою ситуацию. В конце января я свяжусь с участниками, объясню им формат работы: восемь онлайн-встреч, на которых мы ищем совместное решение. Двух месяцев еженедельной работы обычно достаточно, чтобы разобраться с базовым рабочим конфликтом.

Встречи будут закрытые?

Я вижу три варианта, они зависят от потребностей и пожеланий команды.

Первый — закрытый, только я и стороны конфликта. Он подойдёт, если обсуждаются чувствительные внутренние вопросы и важна безопасность. Второй — наполовину открытый, когда я транслирую, как идёт процесс, участникам первого модуля, не называя имён и организации. Наконец, формат моей мечты — открытый, когда участники первого модуля присутствуют на сессиях с выключенными камерами и микрофонами и в прямом эфире наблюдают, как работает фасилитация.

Давай ранжируем конфликты по частотности.

Самая частая причина — борьба иерархий: кто главный, кто принимает решения, кто на что влияет. Дальше смысловая: если непонятно, зачем мы работаем, людям сложно находить мотивацию, они начинают выгорать. Третья причина — ресурсная: борьба за влияние, значимость, рынок. Часто бывает конфликт целей, когда нет общей точки на горизонте, конфликт ожиданий.

Что считается конструктивно разрешённым конфликтом?

Такой выход из ситуации напряжения, где удовлетворяются потребности сторон. Я чего-то хочу, ты чего-то хочешь — сможем ли мы найти точку, где нам обоим будет нормально?

А если есть один объект делёжки или посягательства (предмет, партнёр, кусок территории соседнего государства)?

Говоря «отдай мне своё», я предлагаю решение. А какова моя потребность? Это может быть потребность в безопасности, в каких-то ресурсах — базовые потребности у людей, групп, стран примерно одинаковы. Вопрос в том, что удовлетворять их можно разными способами. А для начала хорошо бы научиться их видеть и формулировать.

Вот я выяснил, что хочу безопасности. Можно захватить соседа, создать буферную зону и ощутить себя защищённым. Но какие ещё есть способы этого добиться — бескровные, например?

А потом можно спуститься поглубже и разобраться, чего я вообще боюсь. Почему ощущаю себя в опасности. И подумать, как ослабить это напряжение.

То есть ты как фасилитатор идёшь не от поведения, а от потребности?

Да, любое поведение имеет мотив, оно не бывает бесцельным. Важно увидеть эту потребность.

Кажется, что открыто конфликтовать проще, чем долго распутывать клубок противоречий. Как сделать процесс притягательным?

Программа — это путешествие или приключение. Мы вместе нырнём в омут конфликта, будем исследовать его. Нас ждут испытания и открытия о себе и мире, а после путешествия станет легче жить и взаимодействовать. У каждого появится конструктивный рабочий инструмент, которым можно пользоваться постоянно — и чем дальше, тем быстрее и лучше будет получаться.

Условно говоря, 90 конфликтов из 100 разрешаются не самыми конструктивными способами, а оставшиеся 10 получается решить с погружением, с диалогом, прислушиваясь друг к другу. Моя задача — этот процент повысить.

#Reforum_help_psy

BY Reforum Journal