Warning: mkdir(): No space left on device in /var/www/tgoop/post.php on line 37

Warning: file_put_contents(aCache/aDaily/post/reinforced_sc/--): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/tgoop/post.php on line 50
Novikov on Soapbox@reinforced_sc P.103
REINFORCED_SC Telegram 103
Обратная связь

Приходилось ли вам когда-нибудь слышать о том, что вы работаете плохо? Мне вот приходилось. Откровенно говоря, я в таком положении оказывался с самого детства. Впрочем, не будем про психологию.

Это происходило совершенно в разных формулировках. Было с матом и оскорблениями, было вежливо и с улыбочкой. Было и так, что вообще не говорили, а просто работа сходила как-то на нет. А бывало и формальное "в ваших услугах мы больше не нуждаемся". Это, в основном, исключения. Большинству людей, которым довелось со мной работать — всё нравится. Более того, все отмечают что это интересно, весело и иногда даже духовно и скиллово обогащает. Ну и я тоже ловлю свой фан от такого формата работы.

Чего ни разу в моей практике не было, так это "ты делаешь не так вон то и вот это, пожалуйста исправься в такой-то срок, или нам придётся расстаться". Мои рабочие места вообще одно лучше другого, да. Но речь сейчас не об этом.

Вы знаете, слышать такое в первый раз действительно неприятно. Коробит как-то. Вы вроде все воспитанные люди, а тут на тебе: "ты чо, добоёб? кто так делает, заебал". А потом привыкаешь к тому, что не все люди умеют выдавать обратную связь адекватно и спокойно. Это поведенческие особенности, а ты подписал контракт с человеком и — таки да — в твой прайс-лист входит сохранять невозмутимое выражение лица что бы там клиент ни говорил. Он оплатил моё время и определённый уровень сервиса. Я согласился. Имеет право.

И всё бы ничего, но я с собой интеллектуально честен. Если выражать обратную связь в любом виде — совершенно нормально, то я могу делать то же самое в отношении других людей и коллег по цеху. Не делая поблажек. У меня нет каких-то личных предъяв к людям, но увы — мир так устроен, что если я вижу некачественную работу "на отъебись" — я об этом говорю. Лично стараюсь никого не обижать, но говорю. И люди даже меня слышат и понимают.

Но бывают совершенно вопиющие случаи: я не раз ругался с разными клиентскими сервисами (от доставок до банка и гос. органов) на предмет "делайте свою работу, суки!", указывая на очевидные нестыковки и нарушения договора. Иногда я оставляю жёсткие негативные отзывы на товары и услуги. Потому что свои потребительские права хоть как-то, но отстаивать надо. А дальше вот какая штука: в категорию лиц, для которых я являюсь потребителем так же попадают рекрутёры и лица, ответственные за управление персоналом в компаниях, пытающихся затащить меня в свой штат.

Не скажу за всех, но на мой взгляд большинство этих людей банально некомпетентны.

И я не вижу ничего зазорного в том, чтобы публично раскритиковать их методы и указать на ошибки. При том — что важно — моя критика не содежит каких-либо личных нападок. Только претензии к выполнению своей работы. И никаких моральных дилемм для меня тут нет: не умеешь работать — получаешь негативный отзыв.

Раздражает лишь громогласный вой сочувствующих мимокрокодилов: "ой ну зачем это грязное бельё поднимать! ну налажал человек, ну подумаешь. промолчи, да пройди мимо". Нет уж, ребят. Мой github-аккаунт публичен, мой старый UpWork-аккаунт тоже публичен. Все могут читать, все могут комментировать и оставлять обратную связь о моей работе. Я её обработаю должным образом. Давайте все будем играть по одним правилам: плохо работаешь — получаешь плохие отзывы — работаешь с ними. По этому принципу работает весь малый бизнес в нашей (да и не только) стране. На отзывах держатся мастера маникюра, психотерапевты, автомастерские и рестораны. И даже водопроводчики и электрики.

С чего же вдруг люди из IT и диджитал должны стать исключением?

Такие дела.



tgoop.com/reinforced_sc/103
Create:
Last Update:

Обратная связь

Приходилось ли вам когда-нибудь слышать о том, что вы работаете плохо? Мне вот приходилось. Откровенно говоря, я в таком положении оказывался с самого детства. Впрочем, не будем про психологию.

Это происходило совершенно в разных формулировках. Было с матом и оскорблениями, было вежливо и с улыбочкой. Было и так, что вообще не говорили, а просто работа сходила как-то на нет. А бывало и формальное "в ваших услугах мы больше не нуждаемся". Это, в основном, исключения. Большинству людей, которым довелось со мной работать — всё нравится. Более того, все отмечают что это интересно, весело и иногда даже духовно и скиллово обогащает. Ну и я тоже ловлю свой фан от такого формата работы.

Чего ни разу в моей практике не было, так это "ты делаешь не так вон то и вот это, пожалуйста исправься в такой-то срок, или нам придётся расстаться". Мои рабочие места вообще одно лучше другого, да. Но речь сейчас не об этом.

Вы знаете, слышать такое в первый раз действительно неприятно. Коробит как-то. Вы вроде все воспитанные люди, а тут на тебе: "ты чо, добоёб? кто так делает, заебал". А потом привыкаешь к тому, что не все люди умеют выдавать обратную связь адекватно и спокойно. Это поведенческие особенности, а ты подписал контракт с человеком и — таки да — в твой прайс-лист входит сохранять невозмутимое выражение лица что бы там клиент ни говорил. Он оплатил моё время и определённый уровень сервиса. Я согласился. Имеет право.

И всё бы ничего, но я с собой интеллектуально честен. Если выражать обратную связь в любом виде — совершенно нормально, то я могу делать то же самое в отношении других людей и коллег по цеху. Не делая поблажек. У меня нет каких-то личных предъяв к людям, но увы — мир так устроен, что если я вижу некачественную работу "на отъебись" — я об этом говорю. Лично стараюсь никого не обижать, но говорю. И люди даже меня слышат и понимают.

Но бывают совершенно вопиющие случаи: я не раз ругался с разными клиентскими сервисами (от доставок до банка и гос. органов) на предмет "делайте свою работу, суки!", указывая на очевидные нестыковки и нарушения договора. Иногда я оставляю жёсткие негативные отзывы на товары и услуги. Потому что свои потребительские права хоть как-то, но отстаивать надо. А дальше вот какая штука: в категорию лиц, для которых я являюсь потребителем так же попадают рекрутёры и лица, ответственные за управление персоналом в компаниях, пытающихся затащить меня в свой штат.

Не скажу за всех, но на мой взгляд большинство этих людей банально некомпетентны.

И я не вижу ничего зазорного в том, чтобы публично раскритиковать их методы и указать на ошибки. При том — что важно — моя критика не содежит каких-либо личных нападок. Только претензии к выполнению своей работы. И никаких моральных дилемм для меня тут нет: не умеешь работать — получаешь негативный отзыв.

Раздражает лишь громогласный вой сочувствующих мимокрокодилов: "ой ну зачем это грязное бельё поднимать! ну налажал человек, ну подумаешь. промолчи, да пройди мимо". Нет уж, ребят. Мой github-аккаунт публичен, мой старый UpWork-аккаунт тоже публичен. Все могут читать, все могут комментировать и оставлять обратную связь о моей работе. Я её обработаю должным образом. Давайте все будем играть по одним правилам: плохо работаешь — получаешь плохие отзывы — работаешь с ними. По этому принципу работает весь малый бизнес в нашей (да и не только) стране. На отзывах держатся мастера маникюра, психотерапевты, автомастерские и рестораны. И даже водопроводчики и электрики.

С чего же вдруг люди из IT и диджитал должны стать исключением?

Такие дела.

BY Novikov on Soapbox


Share with your friend now:
tgoop.com/reinforced_sc/103

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

During the meeting with TSE Minister Edson Fachin, Perekopsky also mentioned the TSE channel on the platform as one of the firm's key success stories. Launched as part of the company's commitments to tackle the spread of fake news in Brazil, the verified channel has attracted more than 184,000 members in less than a month. Ng was convicted in April for conspiracy to incite a riot, public nuisance, arson, criminal damage, manufacturing of explosives, administering poison and wounding with intent to do grievous bodily harm between October 2019 and June 2020. Channel login must contain 5-32 characters Telegram message that reads: "Bear Market Screaming Therapy Group. You are only allowed to send screaming voice notes. Everything else = BAN. Text pics, videos, stickers, gif = BAN. Anything other than screaming = BAN. You think you are smart = BAN. 1What is Telegram Channels?
from us


Telegram Novikov on Soapbox
FROM American