Вчера я что-то разговорился про софт-скиллы. Решил описать кратко все свои знания на эту тему, которые я подчерпнул из общей психологии. Да, я таким увлекаюсь немного. Так вот.
Людей демотивирует когда им непонятно чего от них хотят. Доверие людей рушится, когда они чувствуют что ими командует кто-то некомпетентный. Не грубиян/мудила/ловелас, а именно некомпетентный. Или самоутверждающийся за чей-то счёт.
Людям не нравятся слишком личные отношения на работе. Это не значит, что надо орать каждому коллеге "подите прочь, развратный мужчина!", но стоит дозировать интерес. Иначе это может быть неправильно истолковано. Только в американских фильмах принято приглашать начальника на ужин. В нормальных компаниях даже коллегу пригласить на ужин — это немного... ну... ту мач. Не смешивать личное и рабочее — дефолтное состояние людей, надо об этом помнить.
Вообще, не надо пытаться делать из коллег друзей. У меня за всю рабочую историю образовалась куча полезных контактов, но подружились мы... ммм... пожалуй, людьми с пятью или около того. При всей важности, работа — так себе социализация. Лучше подыскать другое место.
Кстати смотрите, живая демонстрация: если бы я в предыдущем предложении написал "лучше подыщите другое место" — то кто-то наверняка нашёл бы это offensive, потому что я как бы поучаю, или приказываю. Поэтому я намеренно меняю эту формулировку в речи — и текст звучит чуть более... деликатно, чтоли.
Людям не нравятся, когда критикуют их ценности и убеждения. У всех людей есть "священные коровы" и надо постараться аккуратно их нащупать и обходить стороной. Корову можно задеть даже неосторожным мнением. Если хочется рискнуть — можно этим немного манипулировать. Можно, например, сказать человеку, что ты восхищаешься культурой его страны, даже если тебе пох при условии что человеку это важно. Но это тонкая игра. Лучше в такое не ввязываться. Там полно всяких глубоко личных рычагов — дёрнете и не заметите. Лучше не заострять внимание на чём-то близком к убеждениям и ценностям.
Особенно публично. Вот особенно, блин, публично! В любой культуре у человека при публичной критике возникает чувство стыда, позора и партсобрания. Публично (в присутствии коллег и шефа) стоит вести себя аккуратно и, выразимся так, фильтровать базар. Фильтровать базар в личных разговорах так же полезно. Обсуждения начальника и коллег с третьими лицами может плохо кончится.
Искренность не в моде. Твиттер и куча сериалов учат нас плохому. Увы, но быть шибко прямым, или рассказывать слишком личные вещи о себе, устраивать "душеизлияние" — приемлемо лишь в немногих культурах (например, в еврейской), да и то в разумных пределах. В прочих случаях внезапное душеизлияние вызывает хорошо ощущаемое чувство кринжа. Не надо так.
В целом, люди не любят оценок. Плохая оценка — это критика (см. выше), хорошая оценка — слишком личное. Если не хотите никого обидеть, лучше избегайте ярко окрашенных слов-оценок ("плохо", "хорошо", "отвратно", "превосходно") по отношению к людям или их действиям. В оценке коробит сам факт оценки. А вот благодарность, внезапно — это норм, люди переносят её лучше чем оценку (даже хорошую). Да, это всё про обтекаемость формулировок. Статистическое наблюдение: чем благополучнее страна, из которой ваш собеседник — тем более обтекаемые формулировки стоит использовать. Чем менее — тем больше собеседник толерантен к панибратству. Но лучше придерживаться обтекаемых формулировок.
По-хорошему весь этот текст должен быть выделен курсивом, а это предложение — нет :)
И смайлики! Помните про смайлики. Эмоции не всегда понятны из текста!
Вчера я что-то разговорился про софт-скиллы. Решил описать кратко все свои знания на эту тему, которые я подчерпнул из общей психологии. Да, я таким увлекаюсь немного. Так вот.
Людей демотивирует когда им непонятно чего от них хотят. Доверие людей рушится, когда они чувствуют что ими командует кто-то некомпетентный. Не грубиян/мудила/ловелас, а именно некомпетентный. Или самоутверждающийся за чей-то счёт.
Людям не нравятся слишком личные отношения на работе. Это не значит, что надо орать каждому коллеге "подите прочь, развратный мужчина!", но стоит дозировать интерес. Иначе это может быть неправильно истолковано. Только в американских фильмах принято приглашать начальника на ужин. В нормальных компаниях даже коллегу пригласить на ужин — это немного... ну... ту мач. Не смешивать личное и рабочее — дефолтное состояние людей, надо об этом помнить.
Вообще, не надо пытаться делать из коллег друзей. У меня за всю рабочую историю образовалась куча полезных контактов, но подружились мы... ммм... пожалуй, людьми с пятью или около того. При всей важности, работа — так себе социализация. Лучше подыскать другое место.
Кстати смотрите, живая демонстрация: если бы я в предыдущем предложении написал "лучше подыщите другое место" — то кто-то наверняка нашёл бы это offensive, потому что я как бы поучаю, или приказываю. Поэтому я намеренно меняю эту формулировку в речи — и текст звучит чуть более... деликатно, чтоли.
Людям не нравятся, когда критикуют их ценности и убеждения. У всех людей есть "священные коровы" и надо постараться аккуратно их нащупать и обходить стороной. Корову можно задеть даже неосторожным мнением. Если хочется рискнуть — можно этим немного манипулировать. Можно, например, сказать человеку, что ты восхищаешься культурой его страны, даже если тебе пох при условии что человеку это важно. Но это тонкая игра. Лучше в такое не ввязываться. Там полно всяких глубоко личных рычагов — дёрнете и не заметите. Лучше не заострять внимание на чём-то близком к убеждениям и ценностям.
Особенно публично. Вот особенно, блин, публично! В любой культуре у человека при публичной критике возникает чувство стыда, позора и партсобрания. Публично (в присутствии коллег и шефа) стоит вести себя аккуратно и, выразимся так, фильтровать базар. Фильтровать базар в личных разговорах так же полезно. Обсуждения начальника и коллег с третьими лицами может плохо кончится.
Искренность не в моде. Твиттер и куча сериалов учат нас плохому. Увы, но быть шибко прямым, или рассказывать слишком личные вещи о себе, устраивать "душеизлияние" — приемлемо лишь в немногих культурах (например, в еврейской), да и то в разумных пределах. В прочих случаях внезапное душеизлияние вызывает хорошо ощущаемое чувство кринжа. Не надо так.
В целом, люди не любят оценок. Плохая оценка — это критика (см. выше), хорошая оценка — слишком личное. Если не хотите никого обидеть, лучше избегайте ярко окрашенных слов-оценок ("плохо", "хорошо", "отвратно", "превосходно") по отношению к людям или их действиям. В оценке коробит сам факт оценки. А вот благодарность, внезапно — это норм, люди переносят её лучше чем оценку (даже хорошую). Да, это всё про обтекаемость формулировок. Статистическое наблюдение: чем благополучнее страна, из которой ваш собеседник — тем более обтекаемые формулировки стоит использовать. Чем менее — тем больше собеседник толерантен к панибратству. Но лучше придерживаться обтекаемых формулировок.
По-хорошему весь этот текст должен быть выделен курсивом, а это предложение — нет :)
И смайлики! Помните про смайлики. Эмоции не всегда понятны из текста!
Unlimited number of subscribers per channel The channel also called on people to turn out for illegal assemblies and listed the things that participants should bring along with them, showing prior planning was in the works for riots. The messages also incited people to hurl toxic gas bombs at police and MTR stations, he added. Concise Find your optimal posting schedule and stick to it. The peak posting times include 8 am, 6 pm, and 8 pm on social media. Try to publish serious stuff in the morning and leave less demanding content later in the day. The public channel had more than 109,000 subscribers, Judge Hui said. Ng had the power to remove or amend the messages in the channel, but he “allowed them to exist.”
from us
