Вот уж где точно филиал ада на земле — так это в продажах.
Тут важно не путать. Есть маркетологи, которые строят воронки, продумывают где и какую рекламу разместить, какой текст на ней написать и как увеличить её охват. Персонально каждого клиента они не касаются. Их задача — лидогенерация. То есть чтобы "лиды" (потенциальные клиенты, которые ещё не понимают что они клиенты) пришли к дверям компании. Желательно толпой. И желательно большой. На этом полномочия маркетинга всё.
А вот после того, как клиент переступил порог компании, он уже попадает в руки продажника. Задача этого кадра состоит в том, чтобы всеми правдами и неправдами сделать так, чтобы клиент ушёл, оставив в компании деньги. В ход идёт всё подряд: уговоры, харизма, логика, распитие коньяка с клиентом, ценовые условия, дополнительные предложения, милый вид, приятный голос. Всё, что угодно лишь бы клиент оставил деньги и ушёл. Но так, чтобы вернулся. Эти ребята умеют убеждать.
Так как продажники непосредственно имеют дело с деньгами и клиентами, то кухня у них специфическая. Ведь у них в руках стратегическая информация: внешние цены на товары и услуги, сроки поставок, непосредственные контакты клиентов с именами-фамилиями и номерами телефонов, бухгалтерские подробности сделок. IT-людям на заметку: вы думаете что вы владеете какими-то секретами компании? Ага, разбежались. У продажников самый сок.
Плюс к тому же, сами продажники, обычно, ребята довольно ушлые. Со своеобразной залихвастской ебанцой. При горящей сделке, например, они могут побежать к кому-нибудь напрямую "внутрь" компании и договориться о каких-либо специальных условиях для клиента мимо непосредственного руководства. Поэтому при управлении целым отделом таких кадров, каждого надлежит держать в ежовых рукавицах. И руководители придумывают продажникам разное развлекалово: чёткие планы, за невыполнение которых увольняют не думая, разные вариации систем оклад+премия с хитрыми грейдами и ступеньками. Всё это жирно присыпается сверху KPI-ами дабы балду не пинали и время от времени поддерживается живительными пиздюлями со стороны непосредственно начальника.
Как вы поняли, построение отдела продаж требует, выразимся так, крайне специальных навыков от руководителя. Я бы описал это так: дивная внешняя милота при абсолютной внутренней беспощадности и готовности к драконовским мерам. В порядке вещей: всякие-разные системы трекинга рабочего времени, корпоративные телефоны, ограничение доступа в Интернет, правило "пустого рабочего стола". В некоторых компаниях сотрудникам отдела продаж выдают отдельные электронные пропуска, по которым им закрыт доступ во все остальные кабинеты физически. Случаев установки решёток на окна пока не зафиксировано.
Если RnD в компании можно сравнить с тихим-уютным стойлом, в котором не спеша пасутся коты и тихонько в уголке варится продукт, то продажи — это дикие джунгли, по которым носятся туда-сюда взъерошенные орангутаны и так и норовят огреть кого-нибудь по башке свежеотёсанной дубиной.
К чему я вам это, собственно, рассказываю? А чтобы показать насколько разработка и продажи — разные вещи.
Если вы — рядовой разработчик, а ваш начальник или PM имеет опыт работы в продажах — бегите, глупцы!
Продажи — это печать на всю жизнь. Человека, прошедшего этот адок, на пушечный выстрел нельзя подпускать к мозгоёмкой работе никогда, ни при каких условиях. Тем более давать ему руководить чем-либо, связанным с разработкой.
Вот уж где точно филиал ада на земле — так это в продажах.
Тут важно не путать. Есть маркетологи, которые строят воронки, продумывают где и какую рекламу разместить, какой текст на ней написать и как увеличить её охват. Персонально каждого клиента они не касаются. Их задача — лидогенерация. То есть чтобы "лиды" (потенциальные клиенты, которые ещё не понимают что они клиенты) пришли к дверям компании. Желательно толпой. И желательно большой. На этом полномочия маркетинга всё.
А вот после того, как клиент переступил порог компании, он уже попадает в руки продажника. Задача этого кадра состоит в том, чтобы всеми правдами и неправдами сделать так, чтобы клиент ушёл, оставив в компании деньги. В ход идёт всё подряд: уговоры, харизма, логика, распитие коньяка с клиентом, ценовые условия, дополнительные предложения, милый вид, приятный голос. Всё, что угодно лишь бы клиент оставил деньги и ушёл. Но так, чтобы вернулся. Эти ребята умеют убеждать.
Так как продажники непосредственно имеют дело с деньгами и клиентами, то кухня у них специфическая. Ведь у них в руках стратегическая информация: внешние цены на товары и услуги, сроки поставок, непосредственные контакты клиентов с именами-фамилиями и номерами телефонов, бухгалтерские подробности сделок. IT-людям на заметку: вы думаете что вы владеете какими-то секретами компании? Ага, разбежались. У продажников самый сок.
Плюс к тому же, сами продажники, обычно, ребята довольно ушлые. Со своеобразной залихвастской ебанцой. При горящей сделке, например, они могут побежать к кому-нибудь напрямую "внутрь" компании и договориться о каких-либо специальных условиях для клиента мимо непосредственного руководства. Поэтому при управлении целым отделом таких кадров, каждого надлежит держать в ежовых рукавицах. И руководители придумывают продажникам разное развлекалово: чёткие планы, за невыполнение которых увольняют не думая, разные вариации систем оклад+премия с хитрыми грейдами и ступеньками. Всё это жирно присыпается сверху KPI-ами дабы балду не пинали и время от времени поддерживается живительными пиздюлями со стороны непосредственно начальника.
Как вы поняли, построение отдела продаж требует, выразимся так, крайне специальных навыков от руководителя. Я бы описал это так: дивная внешняя милота при абсолютной внутренней беспощадности и готовности к драконовским мерам. В порядке вещей: всякие-разные системы трекинга рабочего времени, корпоративные телефоны, ограничение доступа в Интернет, правило "пустого рабочего стола". В некоторых компаниях сотрудникам отдела продаж выдают отдельные электронные пропуска, по которым им закрыт доступ во все остальные кабинеты физически. Случаев установки решёток на окна пока не зафиксировано.
Если RnD в компании можно сравнить с тихим-уютным стойлом, в котором не спеша пасутся коты и тихонько в уголке варится продукт, то продажи — это дикие джунгли, по которым носятся туда-сюда взъерошенные орангутаны и так и норовят огреть кого-нибудь по башке свежеотёсанной дубиной.
К чему я вам это, собственно, рассказываю? А чтобы показать насколько разработка и продажи — разные вещи.
Если вы — рядовой разработчик, а ваш начальник или PM имеет опыт работы в продажах — бегите, глупцы!
Продажи — это печать на всю жизнь. Человека, прошедшего этот адок, на пушечный выстрел нельзя подпускать к мозгоёмкой работе никогда, ни при каких условиях. Тем более давать ему руководить чем-либо, связанным с разработкой.
With the “Bear Market Screaming Therapy Group,” we’ve now transcended language. Write your hashtags in the language of your target audience. Hashtags are a fast way to find the correct information on social media. To put your content out there, be sure to add hashtags to each post. We have two intelligent tips to give you: The Standard Channel Click “Save” ;
from us
