tgoop.com/rznkur/2183
Last Update:
Информационная система здравоохранения в Рязанской области продолжает сбоить.
Рязанка 54 раза пыталась вызвать ребенку врача детской поликлиники 7, но не смогла дозвониться. Соответственно, опять у мам появляется паника - они в социальных сетях начинают жаловаться на инциденты.
Отметим, проблема работы подразделения, занимающегося обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах гражданина, имеет в рязанском здравоохранении давний характер. Пока ее в области не могут решить ни Минцифры, ни Минздрав.
Что сложного в том, чтоб создать Контакт-центр, обрабатывающий обращения по телефону, через электронную почту, не совсем понятно. Тем более сегодня технологии позволяют заявки принимать и через интернет-чат.
Ранее в Рязани уже пытались вызвать врача по телефону, но даже 127 попыток не спасли ситуацию.
BY Рязанский Курьер
Share with your friend now:
tgoop.com/rznkur/2183