Telegram Web
Структура письма «по итогам первой проведенной встречи с клиентом»

Как только мы пообщались с потенциальным клиентом правильнее всего обозначить основные моменты этой встречи догоняющим email этому лиду + в копии всех участников встречи не забыть поставить.
Это не холодное письмо, поэтому тут будут работать иные каноны.

Часть 1. Приветственная
Дмитрий, добрый день.
Спасибо за приятное общение и что поделились задачами и планами роста {название компании клиента}.


Часть 2. Фиксация запроса клиента. Эта часть супер важна, тк здесь мы показываем, что правильно поняли то, что «ищет» наш лид, и продублировали это текстом + сделали это его же словами

Подводя итоги встречи: вы в поиске подрядчика, который может помочь с выходом на новые рынки через Email путем обучения ваших сотрудников, чтобы они это умели делать самостоятельно и максимально эффективно, тк текущий самостоятельный опыт или опыт отдачи этой задачи на аутсорс не дал положительных результатов.
Подскажите, правильно ли я понял вашу задачу и нужно ли её как-то расширить дополнительно?


* это кстати прям цитата одного из лидов, кто ранее писал мне, те я тут добавил только первые три слова, заменил "мы" на "вы» и добавил уточняющий вопрос в конце )

Часть 3. Как вы можете / будете решать запрос клиента.
Здесь мы показываем, что нам можно доверять и мы знаем как решить задачу клиента. То, о чем мы говорили на встрече, но только кратко

Сотрудничая с Salesnotes через 2 месяца вы и ваши сотрудники смогут самостоятельно настраивать В2В лидген процессы под новые гипотезы и рынки. За 8 встреч в течении 8 недель мы подробно погрузимся в 5 аспектов результативной Email Outreach кампании. Плюс к этому, эти знания навсегда останутся у вас в компании.
Цифры, к которым приходят клиенты на 3й месяц: 2-7% possitive reply rate. В дальнейшем этот показатель, как правило, растет из месяца в месяц. Рассчитать приблизительный ROI от совместного сотрудничества можно по ссылке:
https://salesnotes.ru/roi

Файлы, которые обсуждали на встрече:
1) Подробный план реализации вашего проекта доступен по ссылке - {ссылка}. Уточняющие вопросы вы можете задавать в самом доксе через «комментарии».
2) Подробнее ознакомиться с кейсами клиентов + увидеть их результаты и отзывы: ссылка
3) Дополнительные
отзывы в LinkedIn

Часть 4. Фиксация следующего шага + обязательное подтверждение от лида в письме согласия с этим следующим шагом. (так % вероятности на игнор дальнейший будет меньше))

Договоренности по след шагам: я вернусь к вам за обратной связью о готовности двигаться дальше (или неготовности) к обеду пятницы, 6 декабря. Ну или же вы сами напишите, если примите решение ранее.
Подтвердите, пожалуйста, правильно ли я зафиксировал след шаг?


К посту так же добавил в картинках альтернативный вариант первого письма и 2х последующих, если диалог зашел в игнор. Не забудьте поделиться с коллегами, это увеличит вашу вероятность выполнить план продаж в этом месяце на 10% )))

@Salesnotes
Forwarded from Продажник +1 | B2B продажи (Андрей Шапран)
🪔 Мы встретились с Тарасом и обсудили от и до холодные рассылки, они же Cold Email Outreach.

Тарас Алтунин - автор канала «Заметки продавца В2В» и книги «360 заметок продавца В2В». Автор проекта Salesnotes.

Немного из внутрянки:
— как Тарас ушёл из продаж в найме и вернулся в продажи, но уже работая на себя
— с чего начался ТГ-канал, как развивается сейчас и какие "ништяки" приносит
— выгорание в продажах, борьба с ним и провалы
— бенчмарки канала Email Outreach и работа с ним

...и многое другое

🪔 Выпуск будет полезен всем, кто связан с продажами. Вдохновляющая история человека, который понемногу меняет мир продажников и бизнеса.

Включить выпуск можно по ссылке — https://youtu.be/LyK2yGyF5gE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пока в выборе зрителя между «П@здабол или эксперт» выигрывает 2й вариант, судя по комментам тех, кто успел посмотреть. Это приятно, спасибо))

Очень надеюсь, что в этом выпуске кто-то сможет увидеть и себя, тем самым поняв, что с ним всё нормально и за неудачами в очередь становятся удачные моменты. У меня не было цели как-то пов@ебываться своей экспертизой, а скорее наоборот, показать, что любой из читателей канала имеет свою уникальность и свой уникальный опыт в продажах, который можно дополнительно монетизировать.

А еще, кстати, у меня всегда есть цель, чтобы выпуски с моим участием входили в топ-3 по просмотрам. Таким образом я могу отблагодарить «валютой» в виде новых подписчиков YouTube канала, куда меня приглашают. Этой цели я могу добиться только с помощью вас, умнейшая и лояльная аудитория канала «Заметки продавца В2В».
Длительность просмотра, лайк, коммент - это то, что даёт видосу рост, поэтому…как говорят у нас в Беларуси…Сардэчна запрашаем к просмотру -
https://www.youtube.com/watch?v=LyK2yGyF5gE
Бесплатная консультация (созвон на 20-30 минут) как эффективный этап воронки при продаже В2В услуг?

Вчера познакомился с товарищем, который продаёт свои услуги в консалтинговых проектов в области публичных выступлений / самопрезентации / проведения эффективных презентации продукта и тп. В целом, у нас много общего, поэтому обменялись опытом кто как работает с входящими лидами на свои услуги.

И вот он всех ведет через бесплатную консультацию на 20-30 минут. Этап 100% крутой с точки зрения продаж дальнейших.
Но есть у такого этапа очень большой минус.
Мне стоило задать ему один вопрос по поводу данного этапа воронки и он сразу понял что я «бро», тк попал в очень болевую точку (которую сам проходил) и спросил «а у тебя есть какое-то эффективное решение?»

Но проблема в том, что любое альтернативное решение, которое я знаю/пробовал сильно режет конверсию в след этап и я сам не знаю грамотного решения.

Давайте попробуем отгадать в комментах что за вопрос или что за проблема может быть у тех, кто использует в своих продажах такой инструмент?

Тот, кто первый дословно отгадает озвученный мной вопрос, получит в подарок книгу «360 заметок продавца В2В»

UPD: победитель уже нашелся в комментах (@OvtinPowers)
Заметки продавца B2B
Бесплатная консультация (созвон на 20-30 минут) как эффективный этап воронки при продаже В2В услуг? Вчера познакомился с товарищем, который продаёт свои услуги в консалтинговых проектов в области публичных выступлений / самопрезентации / проведения эффективных…
Вопрос к предыдущему посту звучал так «Ты не з@ебался делать бесплатные консультации?»

Это прям ахиллесова пята, имхо, особенно тех, кто продаёт свои услуги через личный бренд.
Думаю, тут в целом многие читатели канала поймут о чем речь, тк продавать одно и то же (а 90% сейлзовых встреч проходят однотипно) со временем начинает очень сильно надоедать…даже за очень большие деньги

Одним из самых логичных сценариев тут «делегировать процесс продаж». Но тогда конверсия в след шаг может упасть в 4 раза, тк у наемного сейлза она всегда будет в 2 раза хуже, чем у собственника (думаю, эту мысль не нужно разворачивать и все, кто с опытом понимают о чем речь). А когда ты продаешь через личный бренд, то на многих этапах хотят видеть именно тебя, а не «твоего лучшего ученика / лучшего сейлза». Ты же в подкасте / со сцены / у себя на сайте показываешь, что ты эксперт. Хотят идти к эксперту. Короче делегировать этот процесс прям сильно много чего меняет в твоих устоявшихся процессах и экономике твоего бизнеса (какая то слишком умная фраза прям вышла)))

Для себя кастыльно этот процесс я решил отправкой того самого отлично сформированного КП на 2 страницы Те если после него со мной готовы идти на созвон, то тут уже на встречу я прихожу и закрываю в продажу с конверсией 80%. Но я понимаю, что эта модель уступает тому конкуренту, который готов после оставленной заявки сразу прыгать на созвон, чего порой очень хотят лиды и это правильно и грамотное хотение.

Ещё видел решение, что чел отправляет предзаписанное видео на 15-20 минут, где наглядно показывает что в себя включает услуга. Перед этим он у лида спрашивает «есть 20 минут?» и ты как бы ждешь предложения на созвон, а там закрытая ссылка на видео, которая не персонализированная, конечно, но отвечает на стандартных 90% вопросов и позволяет не з@ебываться на этих встречах))

Как всегда, во всех минусах для себя вижу и плюсы в этом «з@ебало». Оно позволяет
а) искать пути оптимизации…пускай и от противного.
б) открывать для себя новые горизонты…например мне так же нравится продавать, но уже другие услуги…которые я ранее 100500 раз не продавал…так появляются новые способы заработка. Правда тогда от старых приходится частично отказываться = отказывать от денег.

Тут ещё, конечно, важно упомянуть, что успех ждет тех, кто не сдался и прошел через это «З@ебало», тк тут как притче про то, где ты сидишь у реки (= делаешь однотипные действия) и видишь как плывет «труп» конкурента, который «каждый год трансформируется = ищет что-то новое». 7 лет ведения данного ТГ канала тому хороший пример)))

Этот пост скорее про поделиться с вами тем, что на душе/ в голове у автора канала. Своим опытом и видением. Я 100% знаю, что далеко не все мои действия являются бизнес выверенными и правильными. Те не стоит воспринимать пост как какая-то рекомендация к действию и тому подобное.

@Salesnotes
B2B продажи в Digital: как там всё устроено и чего ожидать тем, кто хочет продавать digital-услуги? Спецпроект с Go Ahead.

К найму крутых биздевов к себе в команду можно подходить по-разному:

— можно опубликовать вакансию на джоб-сайтах;
— можно нанять профессиональные рекрутинговые агентства;
— а можно пригласить к себе в офис независимого блогера и со всеми в открытую поделиться тем, как у них в компании работают те самые биздевы и их руководители.

Именно по этому пути мы пошли с ребятами из группы компаний Go Ahead и подготовили для вас 30 минутный видос.

О чем мы поговорили:

— Чем на самом деле занимается BizDev в Digital и чем он отличается от сейлза

— Почему в компании легче будет человеку без опыта в Digital и как происходит адаптация нового человека


— Как в компании подходят к процессу найма? На что обращают внимание на собеседованиях и каких ждать вопросов?

— Сколько зарабатывают биздевы в Digital? Всё про цифры и доходы


Несмотря на то, что этот контент сделан с намёком на открытость ребят к найму — в видео также получилось показать, как в самой компании подходят к поиску биздевов.

Надеемся, что видео будет полезно в том числе ребятам, которые сейчас находятся в поиске работы, выбирать крутые компании и руководителей.

Смотреть на YouTube
Смотреть на VK
«Я в секс шопе. Что нам брать?» - вот такое всплывающее окно увидел на днях у клиента, который проводил демонстрацию продукта и забыл отключить уведомления из месседжеров на время демонстрации своего экрана…Всем стало чуточку неловко…Думаю, каждый из нас может вспомнил много кринжовых историй в момент, когда мы с клиентом на этапе «проведение демо»,
в комментах давайте попробуем собрать ваши забавные случаи, если вспомните)

Подготовил для вас инфографику 5 шагов к успешному прохождению этапа продаж «проведение демо»

ещё вот подумываю сделать такого же формата про «как подготовиться к важному онлайн созвону», тк некоторые почему-то пренебрегают казалось бы базовыми истинами…актуально не только для сейлзов будет.

@Salesnotes
Заметки продавца B2B
Мы с вами засветились на бизнес канале на 410.000 человек (см пост выше). Поздравляю нас

Почему говорю «мы с вами», а не «мой канал»
1) Данный канал и его автор начали иметь какой-никакой медийный вес благодаря вам
2) В такие рубрики в 90% попадают по рекомендациям. Те редактора опрашивают знакомый им круг людей и ему рекомендуют экспертов, которым доверяют. Видимо, кто-то из вас порекомендовал меня на прошлой неделе редакторам канала (если это вы, объявитесь плиз, отблагодарю «икрой, которую на хлеб намажешь» )))

P.S. Забавным совпадением вышел факт того, что второй эксперт представляет компанию, с которой я в прошлом году работал ))
Про участие в подкастах как гость: что это даёт + 10 фактов из личных наблюдений

За последний месяц был приглашенным гостем в 2х подкастах, а вчера вышел ещё один, про который расскажу уже на след неделе, чтобы не перегружать вас видеоконтентом. Но хочу поделиться некоторой изнанкой этого процесса и тем, что потенциально может принести этот инструмент.

Важная ремарка:
я категорический противник когда участие в подкастах продаётся за деньги (да, такое нередко встречается) + не афишируют о том, что гостя позвали, потому что он занес денег. Это обман аудитории и путь мудаков. Мы с вами тут не такие.

1. Как по мне, это крутой инструмент для личного бренда, которые в том числе показывает тебя как эксперта (или как п@здабола… да-да, можно жидко сходить, как Кучера, например)))). Большинство подкастеров не присылают тебе список вопросов. Максимум, вы можете накидать темы + обсудить табуированное, о чем ты бы не хотел рассказывать. И вроде как за все время только 1 или 2 раза мне присылали выпуск на утверждение, перед публикацией. Выступаешь приглашенным гостем - будь добр соглашаться с монтажем подкастера, это его зона и мало кто любит, когда в нее вносят «правочки»))

2. По сути, участие в подкастах можно сравнить с публичными выступлениями со сцены. Это тоже вещание на узкую профильную аудиторию. Только тут у тебя остаётся контент на долго + менее стрессово, чем выступать публично

3. Да, ты можешь продавать косвенно свои услуги в рамках подкаста, но это мало кому интересно. Я тут больше вижу этот инструмент как точка касания с аудиторией. Те кто-то раз увидел упоминание в тг чате Тараса Алтунина и пропустил мимо, потом этот кто-то увидел меня как спикера и так же пропустил мимо…а потом я появляюсь у этого «кто-то» на YouTube и он уже думает…так, ну ладно, гляну что за типок этот Тарас Алтунин. Вообщем, мне больше импонирует этот инструмент как долгий и аккуратный прогрев, чем куда-то вести сразу аудиторию из серии «вот-вот стартует групповое обучение».

4. В моменте тоже этот даёт переходы на сайт / на канала / оставление заявки. Но это скорее всего доп эффект, пункты выше куда круче, имхо. И нужно быть готовым к этому. Я вот всегда переживаю, чтоб в день выхода подкаста у меня на канале не было рекламы, например. Или вдруг не сломалась связка Тильда+битрикс, которая отвечает за заявки.

5. Тебе дают видеоконтент, который ты можешь потом нарезать на рилсы и постить в своих соцсетях экспертный контент. Я это обязательно буду делать. И тут ещё интересный и неочевидный след пункт

6. Все коротыши-видео, которые я буду постить в своих соц сетях, буду уводить к основному длинному видео, которое на канале подкастера. Это мой способ сказать ему спасибо, давая регулярно новую аудиторию подписчиков + мой способ потешить своё эго, чтобы видео входило в топ-3 или топ-5 по просмотрам у этого подкастера.

7. В пункте 6 зарыт секрет следующих подкастов, тк другие подкастеры, замечая, что видео со мной набирают большее число просмотров, охотнее приглашают меня на новые выпуски или я использую этот аргумент при холодном заходе

8. Да, я тот, кто не только ждет пока его позовут, но и тот, кто может написать вхолодную и предложить свою кандидатуру. В новом подкасте как раз буду об этом рассказывать и туда я попал именно так, спустя 6 мес с момента написания моего первого сообщения подкастеру))

9. На след год у меня уже собран список из 30 подкастов, где мне было бы интересно побыть гостем + по ЦА аудитории, понимаю, что моя экспертиза тоже будет релевантна. Буду писать им

10. Оффлайн подкасты рулят. Онлайн чуток посасывают. Поэтому, в виду того, что я из Минска, в след году стоят в планах 2-3 так называемых роад шоу, где в рамках одной поездки ты записываешь 2-3 выпуска

P.S. И да, если вы тот самый подкастер или знаете таких, кому можно зашерить этот пост, я всегда открыт к диалогу ))
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Биздев за 14 месяцев сгенерировал 0 прибыли — а потом стал лучшим по продажам в отделе

Это какая-то невероятная и в то же время правдивая история, которая представлена в прикрепленном к посту 2-х минутном видео.

О своих подходах к найму и работе с биздевами в компании Go Ahead есть полный выпуск на 30 минут, который мы делали в рамках спецпроекта.

Смотреть на YouTube
Смотреть на VK

P.S. К слову, если уже успели посмотреть видео, поделитесь вашим мнением: как вам в целом наш спецпроект?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
1/3 людей ты никогда НЕ ПРОДАШЬ! Подкаст о холодных B2B-продажах и не только. Тарас Алтунин

В сравнение с прошлым недавним подкастом, в этом выпуске не пришлось рассказывать про холодные рассылки, про которые вы уже и так много чего знаете, а сам я чуть подустал от этой темы, честно говоря.

В этом подкасте мы концептуально и на простых примерах разбирали повестку холодных продаж и идею применения навыков продаж в жизни (а холодные продажи на самом деле встречаются у нас везде и круто быть тем, кто видит это))

Тайминг:
01:26Что такое продажи?
03:10 История холодной продажи и попадания на подкаст
05:06 Продажи - это страшно и плохо
10:49 Продажи - это доход без потолка
( P.S. про эту ужасную фразу я готов на всех эфирах рассказывать, лишь бы когда-то удалось искоренить её навсегда у тех, кто нанимает сейлзов)
12:52 Ключевые этапы продаж
17:51 Куда идти в продажи?
23:25 Тренды продаж
29:09 Найм продавцов и делегирование продаж
34:02 Как ты пришел в продажи
36:23 База всех продаж
43:54 Продавай тому, кому это надо
46:18 Продажник должен быть уверен в завтрашнем дне
51:10 Как мотивировать продажников
52:58 Воронка продаж
55:47 Расширение воронки
58:38 Про возникновение тг-канала
1:00:23 "Я уволился вникуда"
1:09:03 Как ты написал книгу
1:13:24 Обмен опытом и win-win
1:21:04 Про ИИ и чат-боты
1:24:33 Хобби
1:26:00 Переезд
1:28:26 Для тех, кто досмотрел выпуск до конца

Смотреть выпуск: https://www.youtube.com/watch?v=lmZ1N2vgqpU&t
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему люди боятся продаж?

Это же действительно так и многие люди, в том числе наши родители, считают что если человек работает в продажах - это, грубо говоря, жулик / шарлатан / барыга / спекулянт…

Как бы это высокомерно не звучало, я вижу своей миссией ведения канала и хождения на подкасты развеивать это мнение и наоборот показывать, что это хорошая профессия, которая даёт очень много плюсов.

Но блин, видя вот такие статьи

Пострадавших более 49 тыс. человек» — на прошлой неделе в новостях всплыл пинский кол-центр, рассылавший как бы подарки (но на самом деле макулатуру). В скромном офисе около сотни людей обзванивали пенсионеров и не только, чтобы пообещать «айфон» или что-то приличное, и паковали посылки. Арина — одна из бывших работниц компании, если говорить словами из вакансии, «менеджер по продажам»

понимаешь тех, кто крикует и боится это позиции. Я и сам помню, что ходил на «собесы» в 3 такие компании в процессе поиска первых работ, они очень грамотно строят "воронку найма» и потом к данной профессии и формируется такое недоверие с двух сторон.

Что делать: давайте вместе популяризировать положительные стороны работы в продажах. Как один из способов, сделать так, что этот подкаст увидело больше людей

Лойсы, комменты (за них ещё и выиграть книгу можно), глубина просмотра решают.
Смотреть выпуск: https://www.youtube.com/watch?v=lmZ1N2vgqpU&t
2025/01/03 04:42:56
Back to Top
HTML Embed Code: