«На связи голосовой робот, как слышно?» 🤖
Как выдержать растущую нагрузку на клиенскую поддержку и при этом сохранить качество обслуживания? Голосовой робот спешит на помощь!
Даша Кряжева, Product Manager в команде Customer Care СберМаркета, рассказывает, как этот проект помог автоматизировать 30% клиентских и партнерских обращений в контактный центр без падения в CSI.
Бонус: чек-лист из реального опыта, как стартовать проект по автоматизации исходящих коммуникаций у себя в компании.
Читайте на Хабре!
Как выдержать растущую нагрузку на клиенскую поддержку и при этом сохранить качество обслуживания? Голосовой робот спешит на помощь!
Даша Кряжева, Product Manager в команде Customer Care СберМаркета, рассказывает, как этот проект помог автоматизировать 30% клиентских и партнерских обращений в контактный центр без падения в CSI.
Бонус: чек-лист из реального опыта, как стартовать проект по автоматизации исходящих коммуникаций у себя в компании.
Читайте на Хабре!
tgoop.com/sbermarket_tech/927
Create:
Last Update:
Last Update:
«На связи голосовой робот, как слышно?» 🤖
Как выдержать растущую нагрузку на клиенскую поддержку и при этом сохранить качество обслуживания? Голосовой робот спешит на помощь!
Даша Кряжева, Product Manager в команде Customer Care СберМаркета, рассказывает, как этот проект помог автоматизировать 30% клиентских и партнерских обращений в контактный центр без падения в CSI.
Бонус: чек-лист из реального опыта, как стартовать проект по автоматизации исходящих коммуникаций у себя в компании.
Читайте на Хабре!
Как выдержать растущую нагрузку на клиенскую поддержку и при этом сохранить качество обслуживания? Голосовой робот спешит на помощь!
Даша Кряжева, Product Manager в команде Customer Care СберМаркета, рассказывает, как этот проект помог автоматизировать 30% клиентских и партнерских обращений в контактный центр без падения в CSI.
Бонус: чек-лист из реального опыта, как стартовать проект по автоматизации исходящих коммуникаций у себя в компании.
Читайте на Хабре!
BY SberMarket Tech
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/oc577CxWb8yuspubfbGPElkMKqT_I2aTmJlTEbp9HiI729iKKu_ATiRVz97Cw7Y-5CmYgFbCMSleWxFb6N0g4sQeiFXX1uatThHyLW5LfXxAJEf5dSy_WzpZHuDbqmCp0NcYyhpJmfbvA__DsO-LhQqupilEyI0QtK3X_f32R1_rHb11r9jI3We7drBGmOd0GjXcwKNaW5zliCnE6py4i_66GcImUDX5bCEgOBP8JcchM3Co1lFOfjzrOdHvoayqnj-47Xaxs9geRZ0S8VBJJoqsJYXeJdL0qjP62zHHrHEs3uXu-FbcveQ35-VCAHQ6rzRlFEfnaExPpvj3kdOphg.jpg)
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/v2w4IL-YHFkUM_twStn3dEGHv-fWMek8Xraykt-jAXStUZWpWT8hpF4ZmQhz7TYnn2Xf-0GaxVknyu1iDlifJ6ZtQV64BM62GxsCCeQpNP7aBjqSXGTUjAR__dluOAm7SagC_lXwLh29FTAlOruRSS0MdQME6aJboetSbjf7HOHuZmCPBNjhpUHceTfBgIeyIG3AuF-K-Yt87UTaHAhnVaMIK6C35j5akpkGJW-Enxk2zXPGL4Mjlp0UQeAeU-68TZtG5ZbbT5t9oEcm2uuAD5QpbGFCqIjpuvFKfvJMbDF8Av6yF9vCbnRBEZzXcT7JeGohaMPnmOnYJNnu0OXCjA.jpg)
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/UiUwCQTJ29ovX8BRKg_BMEGY8BnWTzPFePHUAzkVv5s_jZXmU3C61clpWeICdSsjW4sB_xWzmVEcFKBer_hS-TwgB2NQFe-PAftSACKqAa4ySltFlrwAmgxwB5pCHcmV6QOKhjvlBgYmSEWFC6BMIY-90SrLmAK_PGct8RSMgSZoaQsIzyj9hE81scQTFof9GRNcbg3ijJ8JYeUr3yufNF9d8zsZGmEqwNSMM93hvkaMPhkwMaABBNzs9KKOZoI42y58AUEfHdRY_jyQIe55CNl4OE743EVOc23m1YZKA7JvQU-mD89rHuaKy0SJhn-j4eGtXab0HyhVgugWMYmGcA.jpg)
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/jZqpYMeRucKExzPbTdWb9HRN9O9na8BXq-i5gpuhj9_2Mi3RsEniZIFxB843E7QwmMeBsPYc9hUNGNS12qRA_SSlriWUtlFWCP6FnacmzEFD-pXJiPKsWYPrsxdLp5XOf715kG7RoO189AYUyEpvDRe3OG2gJKRSHgcfECqGGRfHgISkrKVEh2f_enDLKhmNs9XRbZUp683bT40PDGrJONw87XzsGH2UOsh8rwq3jdSm8RBQNh8HYngmYF_c1FejJTz3pYQq7wnJVLP8brwingYVitsO4apsp5ZSSXVU2UM5WkkdiLOLiACNjyBBdJVmRvTqdrVl9H-pC-2lhZSOeQ.jpg)
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/UQeYYr_wEXJk_potwmJfSzy2-RNZIPT4YXTvmIH3Z0bc1vY4jt4iw2lqj1PDZNLUZTPljZr6dTn8LXZRcLphS8kA3IChG1ZhaKqL1XJ1z0zet_ex2IFXYgzWLXPTB5U8ExSC7MuxqSO8yVIvQ24VNn4VAFmOsEMGeky3QGA-y_shN20HICNkWTz-3H3Yn53GzdPxbGCr1Sps8eyluqCg8MXdew_AxTAK04hKWLvT0p0nD9vKZTY_vWjmjfEZcUIPZvFlcnh13zo8b4qKUetImISedZizesHywlLqpPaJa03n_kBxglk6qLpLalcxxL3rMWdCp0v40wKeEFgpilYseg.jpg)
Share with your friend now:
tgoop.com/sbermarket_tech/927