tgoop.com/servizio_amatore/1780
Last Update:
Вашему вниманию ещё несколько достойных мероприятий по клиентскому опыту и сервису.
27-28 ноября в Москве пройдёт уже III Всероссийский форум «WOW-СЕРВИС 2024».
Обещают свыше 25 докладов и кейсов от экспертов, дискуссия о векторе развития клиентского сервиса и круглый стол на злобу дня о роли и месте функции клиентского опыта в компании.
На самом форуме точно обсудят текущие CX-тренды, влияние CX на результаты бизнеса, улучшение бизнес-процессов с помощью CX, его место в корпоративной культуре и в решении проблемы кадрового дефицита, повышении удовлетворенности и качества коммуникаций с клиентами, а также спикеры поделятся практическими кейсами применения ИИ в CX.
Ожидаются более 200 директоров по клиентскому сервису из АЛЬФА-БАНКа, ЯНДЕКСа, ГК САМОЛЕТ, МТС, ВКУСВИЛЛа, МЕДСИ, 12 STOREEZ, АВИТО, БАНКа ВТБ, МАГНИТа, МОСКОВСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА, ПЯТЁРОЧКИ, РОСТЕЛЕКОМА и других.
Ещё можно отдельно заглянуть на В2В-форум «B2B-СЕРВИС 2024» специально для тех, кто из сферы В2В, и на «КОНТАКТ-ЦЕНТР 2024», на котором руководители контакт-центров обсудят общие боли и поделятся своим опытом работы с удовлетворенностью клиентов и сотрудников.
В общем, богата осень на мероприятия, не потеряйтесь 😉
Дополнительно на сайте
#мероприятия
BY Фанат Сервиса
Share with your friend now:
tgoop.com/servizio_amatore/1780