В заметке я обещал статью про отрицательную мотивацию, однако, уже более десяти лет назад я такую писал. С тех пор мой взгляд на этот вопрос не изменился, да и имеющийся управленческий опыт подтверждает, что абсолютно бесперспективно, наказывая провинившегося на зарплату\бонус, ожидать, что он станет работать лучше. Наказывать следует только тогда, когда ошибки допускаются умышленно, но здесь уже отдает саботажем, поэтому и в этом случае наказывать тоже бесполезно, надо просто расставаться.

Тот, кто не ошибается, ничего не делает.

И только из ошибок мы приобретаем опыт, который невозможно переоценить. Поэтому ошибки - это нормально, к ним надо быть готовым, но, кроме того, надо и уметь их разбирать, извлекать уроки. В презентации я рассказывал, что вся наша организационная часть, в целом, может быть составлена из заплаток. И с первого раза хороший процесс составит только тот, кто сам много раз ошибался, кто знаком с последствиями и на практике проверил эффективность совершенствующих мероприятий по недопущению, выработанных в рамках Lessons learned сессий.

Люди, которые ошибались и анализировали свои ошибки - носители уникального опыта, таких людей, очевидно, надо сохранять в периметре компании. Но на практике, почему-то встречается ровно обратное: провинившихся увольняют. Т.е. делают ровно наоборот!

Очевидное следствие отрицательной мотивации, что боязнь необоснованного наказания приводит к тому, что сотрудники не работают. Действительно, лучший способ не ошибаться - это ничего не делать. Уважаемые менеджеры, это действительно то, что вы хотите от своих подчиненных?

Если есть мнение, что тема отрицательной мотивации по-прежнему не раскрыта (а также любые другие вопросы управления коллективом), пишите вопросы в комментариях, отвечу на них в новых заметках.

#управление