tgoop.com/spravochnaya_tochka/4416
Last Update:
«Некоторые люди от природы обладают талантом общения. Я не из их числа, поэтому последние несколько десятилетий развиваю свои навыки общения. Когда я только начинал, был неуклюжим и застенчивым. Сейчас я неуклюжий, застенчивый, но эффективный. После тысяч интервью, презентаций и бесед, как на больших, так и на маленьких площадках, я вновь и вновь возвращаюсь к четырём основным пунктам.
Когда я что-то говорю, стараюсь быть:
Большинство людей раздражающе неопределённы — иногда намеренно, но чаще из-за недостатка практики. При этом люди жаждут ясности. Если человек вас понял, вы уже на 90% приблизились к тому, чтобы он согласился с вами.
Скучная коммуникация — это неэффективная коммуникация. Лучше идти по жизни, считая, что какую бы роль вы ни играли в каждый конкретный момент, вы ещё и развлекатель. Иногда вам может быть неловко, но чаще всего вас будут лучше понимать.
Но не слишком неожиданным! Важно найти баланс между тем, чего ждёт аудитория (чтобы они были готовы вас слушать), и чем-то неожиданным (чтобы они запомнили, что вы говорили). У большинства людей трудности возникают именно с «неожиданной» частью баланса.
Неважно, что вы говорите, важно лишь то, что люди запомнят. Попробуйте услышать ваше сообщение из их позиции. Запишите себя на видео и посмотрите запись. Попробуйте провести презентацию вместе с коллегой, по очереди выступая и наблюдая за реакцией аудитории. В некоторых ситуациях может быть полезно заранее отправить записанное видео с объяснением темы, чтобы на встрече полностью сосредоточиться на обсуждении.
Лично мне сложнее всего даётся быть более внимательным, но даже небольшие улучшения в этом приносят большие плоды».
— Фил Либин, основатель Evernote и mmhmm
