tgoop.com/sql_server/743
Last Update:
سلام خدمت دوستان عزیزم
امیدوارم حالتون عالی باشه
یکی از چالش هایی که توی کار وجود داره مسائل و مشکلاتی هست که ممکنه افرادی در سازمان باهاش برخورد کنن و مسئول رفع اون مشکل هم ما هستیم.
گاها دیدم که با این مساله خیلی ساده برخورد کرده یا در اکثر شرکتها این مدلی بیان میشه که تیکت بسازین و با پشتیبانی تیم تماس بگیرین و ما بررسی می کنیم.
امروز من در محل کار با مشکلی مواجه شدم و یکی از همکارانم بامن تماس گرفتن. من ازشون پرسیدم اگه پشت میزشون هستن خودم پیششون برم.
من به ایشون مراجعه کردم و مشکل رو خودم از نزدیک دیدم و به ایشون توضیح دادم چرا اصلا این مشکل رخ داده و ماهم داریم برای حلش چه کارهایی می کنیم.
ایشون کلا نظرشون نسبت به کارکرد ما عوض شد چون تا به الان برخوردی با ایشون نداشتیم و فقط یک سری فیدبکهای نه چندان جالب ما دریافت می کردیم.
ولی از الان به بعد ایشون کاملا درجریان هستن چرا ممکنه این اتفاق بیافته و حتما در آينده ای نه چندان دور این مساله هم کامل رفع میشه .
من شخصا اینکار رو انجام دادم و به نیروهای تیمم واگذار نکردم و خودم مستقیم با مشتری ارتباط حضوری گرفتم.
شما چه تجربه ای نسبت به اینگونه رفتارها در سازمانتون دارید؟
BY SQL Server
Share with your friend now:
tgoop.com/sql_server/743