TalkAuthentic.io: Аутентичная коммуникация и лидерство

Фидбек, о котором не спрашивали: как не утопить отношения в благих намерениях

В вопросах коммуникации мы часто прорабатываем один и тот же кейс: как дать обратную связь, если её не просили, но услышали. И хотя универсальных решений не существует, есть три важных принципа, которые работают.

Первый принцип — это ясность намерений. Спросите себя, что вы хотите улучшить этим фидбэком. Если цель размыта или вы сомневаетесь в пользе — лучше отложить разговор.

Второй принцип — получение разрешения. Создайте безопасный контекст: "У меня есть некоторые мысли по поводу наших встреч, можно поделиться?". Если человек говорит "нет" или "не сейчас" — уважайте это решение. Само по себе такое уважение к границам часто создает доверие и открывает двери для будущего диалога.

Третий принцип — структура разговора через формулу "наблюдение + влияние + вопрос". Например: "Я заметил, что на встречах часто возникают споры о сроках (наблюдение). Это затягивает принятие решений (влияние). Как мы можем это улучшить? (вопрос)".

Качественный фидбек — это не про то, чтобы быть правым, а про то, чтобы создать пространство для роста. Часто лучшая обратная связь — это вопрос, который помогает человеку самому увидеть возможности для улучшений.

www.tgoop.com/talkauthentic/785

1.1K viewsNov 24 at 10:15

Фидбек, о котором не спрашивали: как не утопить отношения в благих намерениях

В вопросах коммуникации мы часто прорабатываем один и тот же кейс: как дать обратную связь, если её не просили, но услышали. И хотя универсальных решений не существует, есть три важных принципа, которые работают.

Первый принцип — это ясность намерений. Спросите себя, что вы хотите улучшить этим фидбэком. Если цель размыта или вы сомневаетесь в пользе — лучше отложить разговор.

Второй принцип — получение разрешения. Создайте безопасный контекст: "У меня есть некоторые мысли по поводу наших встреч, можно поделиться?". Если человек говорит "нет" или "не сейчас" — уважайте это решение. Само по себе такое уважение к границам часто создает доверие и открывает двери для будущего диалога.

Третий принцип — структура разговора через формулу "наблюдение + влияние + вопрос". Например: "Я заметил, что на встречах часто возникают споры о сроках (наблюдение). Это затягивает принятие решений (влияние). Как мы можем это улучшить? (вопрос)".

Качественный фидбек — это не про то, чтобы быть правым, а про то, чтобы создать пространство для роста. Часто лучшая обратная связь — это вопрос, который помогает человеку самому увидеть возможности для улучшений.

BY TalkAuthentic.io: Аутентичная коммуникация и лидерство