🔵 Окончание года

Ну что, фактически осталось 3 месяца до конца года. Уверена, что у всех активная пора: подведение итогов, планирование Q4 и выход в Q1 2024, оценка и ревью сотрудников и много-много чего.

Когда ты работаешь в крупной компании (корпорации) — это киты, вокруг которых выстраивается целая система, процессы. И, конечно, это всех внутри объединяет, всё работает, как часы.

На эту тему я хотела бы написать посты.

📌 Выбирайте, о чём хотите почитать в первую очередь и что вас больше всего интересует.

Опрос ниже 👇

🔵 Постановка целей: что важно учитывать?

Пост про цели набрал больше всего голосов, поэтому поехали!

Чуть выше мы уже с вами рассуждали, как раскладываются цели. Рекомендую почитать! В этом лонгриде я хотела бы поднять тему критериев хорошей цели и что важно учитывать.

1️⃣ Одна цель = один ответственный
Когда вы ставите цели себе или, например, своим сотрудникам, и начинаете "размазывать" ответственность по команде/подразделению, можно сразу считать, что это задача не выполнится.
Хочу тут подчеркнуть: помогать в реализации задачи могут другие сотрудники или смежные команды, но результат всегда на одном человеке.

2️⃣ Цель должна быть зафиксирована
Ваша цель (или цели для ваших сотрудников) должны быть где-то обязательно записаны: бумага, трекеры, внутренние системы для целеполагания ит д. Когда вы устно на что-то коммититесь, это просто забудется. Плюс, при фиксации, вы уже свой мозг фокусируете.
Сюда я бы еще добавила, что ваша цель должна быть декомпозирована, то есть как вы ее собираетесь достигать (это кстати могут быть уже конкретные шаги по достижению = задачи)

3️⃣ Цель должна быть измерима и достижима
Не буду подробно останавливаться, но вы всегда себе должны задавать вопросы: а что будет являться успехом в реализации этой цели? когда я могу эту цель достигнуть? какие сложности/проблемы могут возникнуть при ее достижении?
Если на какие-то из вопросов вам сложно ответить, то вы либо неправильно сформулировали цель, либо стоит вообще от этой цели отказаться (особенно в ситуации, что она недостижима).

4️⃣ У цели есть образ результата
Тут всё просто: даже когда вы формулируете цель, в ней уже должен быть результат.
Например, провести качественное исследование по какой-то фиче — это не цель. Или, например, провести N количество А/В тестов за квартал. Это тоже не цель. Это всё задачи, которые вам помогают реализовать какую-то цель.

📌 Ну что, получился большой лонгрид. У меня есть ещё пару пунктов, позже опубликую, чтобы немного подытожить цикл постов про цели.

🔵 Постановка целей: что важно учитывать? (часть 2)

Ранее мы с вами посмотрели, какими цели бывают и как они могут декомпозироваться.
📌Пост здесь, смело сохраняйте себе.

В продолжение к моему лонгриду выше хочу добавить ещё два пункта про хорошие цели.

5⃣ Цели должны быть согласованы
При постановке целей важно их провалидировать со своим руководителем. Насколько эти цели метчатся с целями подразделения, текущим положением продукта, как это нас [команду] продвинет дальше? Соответствует ли это ожиданиям по вашей роли?
И это открытый диалог. И, безусловно, какие-то цели будут спускаться сверху-вниз, но если ваши сотрудники часть целей могут нагенерить сами — это надо поощрять. Это и про рост сотрудника, и про новые зоны ответственности.

Ну и напоследок 😊

6⃣ У цели всегда есть срок
И не важно, это день-неделя-месяц-квартал. Понаблюдайте потом за собой, когда вы ставите какую-то цель для себя (и можно, кстати, не только про работу сейчас подумать), вы всегда фокусируетесь: конкретный результат (т.е что я получу конкретно) и срок (т.е когда я это получу).
В карьере и на работе от вас ожидают примерно то же самое. Достигнув чего-то одного в определенные сроки и с ожидаемым результатом, вы будете выходить на новый цикл целеполагания.

Очевидно, что реализация целей значительно влияет не только на самого сотрудника, но и на продукт/подразделение/компанию и тд. И здесь важно себе всегда отвечать на вопрос: зачем мне цели?
Чтобы с этим разобраться, есть огромное количество методик (SMART, CLEAR, GROW ит д), которые помогают сформулировать и отрисовать цели. Если не знаете о каких-то, погуглите.
📎Кстати, это нормально миксовать методики — так вы экспериментируете и лучше можете сформулировать свой запрос в целеполагании.

Могу лишь от себя добавить, что цели помогают направить свое внимание на то, что нужно вам и вашей компании. Поэтому чем лучше вы умеете управлять вашим фокусом, тем для вас это и выгоднее.

📌 Хочу написать следующий пост про оценку и ревью сотрудников внутри компании. В связи с этим опрос ниже!

🔵Оценка и ревью: как это устроено и для чего?

Уже +7 лет я работаю в корпорациях, и всегда сталкивалась с процессом оценки и сбора отзывов. Это были просто разные форматы, циклы и, самое важное, разное отношение людей к этому. И здесь я имею в виду пользу и ценность от этих оценок, степень влияния на сотрудника и его коллег. Чуть выше я проводила опрос, и по вашим ответам видно, что многие сталкиваются с системой оценок, но к ней есть вопросы, и возникать они могут по разным причинам.

Как выстроено это в моей текущей компании — в Тинькофф? Нужно отметить, что в этому году я полноценно прошла цикл ревью и оценок, так как уже проработала год в компании.

У нас это комплексная система, она состоит из:

🔵цели и задачи, которые выставляются на полугодие/кварталы (всё зависит от того, какое у вас планирование внутри команды)

🔵оценка выставляется как раз на основании того, как выполнялись цели и задачи).

▶️ Кстати! Я писала серию постов про то, как ставятся цели, как они могут декомпозироваться. Всегда актуально - смело читайте!

🔵отзывы — это то, как сотрудника оценивают его коллеги, в том числе и руководитель.

Эти процессы должны запускаться регулярно.

В финале первой части этого лонгрида я хотела порассуждать, а зачем вообще выстроен такой процесс? Почему столько этапов?

1️⃣Анализ своей работы

Любому сотруднику важно рефлексировать по итогам своей работы: что удалось сделать, что стоит развивать? А удалось ли все цели и задачи выполнить?

2️⃣Ретроспективно оценить развитие продукта или своей команды

Сотрудник всегда будет ассоциировать себя и свои успехи/достижения/провалы через призму команды/продукта, в которых он работает. Поэтому все цели и задачи должны так или иначе метчится с развитием продукта.

3️⃣ Оценить своих коллег

В самом процессе заложен смысл: вы можете похвалить, отметить заслуги сотрудников, с которыми вы часто работали или делали совместные задачи. Также в отзыве вы можете дать развивающую обратную связь: что стоит улучшить, куда можно расти.

🔵Сегодня у меня ровно год, как я работаю в Тинькофф

Пусть это будет пост-рефлексия.
Этот год пролетел просто очень-очень быстро. Мне кажется, что я вот только недавно онбордилась, только знакомилась с продуктом и командой. И бац — у нас успешный выход в рынок и первые продажи.

Бывает много работы, разных векторов и везде нужно фокусироваться, много ответственности и нюансов, которые важно учитывать. Бывают взлеты — знаете, это такое чувство эйфории и ты понимаешь, что тебе любые сложности в продукте постижимы, а бывают падения, и ты прям на дне находишься. Вообще, когда у меня спрашивают: “Что такое работа в Тинькофф?” — я отвечаю, что это работа на высоких скоростях, с максимальной лояльностью и клиентоориентированностью, и чтобы всё, что мы делаем — приносило пользу клиентам и положительный опыт.

Знаете, за свою корпоративную карьеру (уже +7 лет) я выявила такой интересный триггер для себя: когда я где-то вижу рекламу, упоминание о текущей компании — и если у меня в сердце ёкает, я на правильном месте. Я чувствую сопричастность и свой вклад в развитие компании.

Всегда отдельно вспоминаю про людей: насколько талантливые, вовлеченные и просто интересующиеся развитием коллеги меня окружает. С такими ты растешь и хочешь достигать большего. И есть правда ощущение, что мы все в одной лодке (одна из ценностей нашего ДНК).

Безусловно, есть вещи, которые у меня не получилось сделать или реализовать. И это больше про какие-то персональные ачивки или желания. Но я думаю, что мой первый год — это только разбег. А дальше будет только увлекательнее! 💫

Кстати, коллеги из Тинькофф) подмигните 🔥 уверена, что нас здесь много!