tgoop.com/the_samarin/693
Last Update:
Почему мы не «достаём» наших клиентов?
Уже давно к некоторым полезным постам в конце я добавляю приписку «С заботой и уважением, @the_samarin 💜». Это стало неким отражением бренда и моей личной мантрой, которая напоминает мне, что в нашей команде ключевое и чем мы отличаемся от остальных
Решил написать, почему для нас это не просто 2 слова
Забота
Это призма через которую я смотрю на мир. Через нее я могу повысить качество всего, что меня окружает. Позаботился о друге - повысил качество дружбы. Позаботился о подписчиках - повысил лояльность аудитории. Позаботился о клиенте - повысил качество отношений с ним
Забота - это то, от чего я и все вокруг выигрывают
Заботиться можно по разному. Например: я пишу этот текст через призму заботы о вас. Почему? Потому что подбираю каждое слово, редактирую пост 10 раз, чтобы не оставить лишнего и сделать понятным для восприятия. Чем быстрее и проще вы воспримите мои мысли - тем для всех будет круче. Еще я понимаю, что не могу написать говнотекст и просто потратить ваше время. Это акт заботы. И он может быть в любом микродействии
Уважение
Это принцип, который важен для построения любых отношений. Это цемент, который скрепляет и держит кирпичики целого здания. Без цемента любой дом рухнет, даже если это «дом дракона»
Уважение проявляется через принятие мнений, выбор, понимание, умение слушать и еще миллион вещей
Проще на том же примере: можно офигенно заботливо написать пост, но добавить такие реплики, после которых читатель может почувствоать неприятное послевкусие. Некую «горечь неуважения»
Но если делать все через заботу, уже сложно проявить неуважение. Эти 2 слова всегда идут рядом. Как кирпич и цемент. Из этого получается что-то ценное
Этот вайб я транслирую своей команде. Мы все заботимся друг о друге. Поэтому и называю это нашим принципом
И именно поэтому мы не достаем клиентов рассылками, звонками и прочим шлаком, которого так много в современном мире. Мы сами этого не любим и это точно не наш принцип. Мы не можем себе позволить вторгаться в чужую жизнь без разрешения. Это антизабота
Такие дела. Пишите что в комментах, что для вас эти 2 слова. Интересно будет почитать
С заботой и уважением, @the_samarin и команда 💜
BY Илья Самарин. Новостройки СПБ
Share with your friend now:
tgoop.com/the_samarin/693