Мой день рождения
Сегодня мне исполняется 24 года. Штош, это был интересный год для меня с профессиональной точки зрения. Про личное рассказал вот тут.
За год я успел:
🔵 Сменить два рабочих места в поисках себя, сферы и заряженной команды. И найти то, что искал. Сейчас понял, что работа с творческими людьми отбирает у меня слишком много сил, а дает мало плюшек, так что потихоньку перекатываюсь просто в айтишку.
🔵 Поработать с десятками сообществами и как комьюнити-менеджер, и как консультант, и как участник.
🔵 Начать преподавать на двух курсах. Сейчас в «Нетологии» уже всё закончилось, зато продолжилось в «Британке», приходите общаться и обучаться :)
🔵 Перевести 70+ больших и не очень материалов по комьюнити-менеджменту. Что-то еще лежит в тайничке, так что и ему придет время.
🔵 Начать изучать то, что больше нравится. Теперь от лингвистики и языков я перехожу к социальной психологии и религиоведению, изучению Достоевского и истории. И это сейчас мне больше нравится.
А что будет дальше?
Дальше планирую углубляться так же в комьюнити-менеджер и причинять пользу бизнесу и сообществам. Хочется сделать в этом году фокус на личном развитии как специалиста, так что, думаю, у нас будет много возможностей пообщаться лично)
А главное спасибо за этот год…вам!
И да, лично тебе, кто читает этот пост. Спасибо тебе за дофамин, который приносят циферки с твоего просмотра и лайка. Спасибо за мотивацию что-то делать и переводить, потому что были и темные периоды в уходящем году. Без вас я никуда, буду и дальше делать крутые вещи для нашей с вами сферы ;)
Если хочется поздравить:
1. Лучшая награда для меня —публикация моих материалов. Если вас что-то задело за душу или понравилось за этот год, делитесь этим со всеми и распространяйте лучики знаний. Если трудно выбрать, что понравилось, вот топ-5 моих любимых постов за год:
▫️ Разбираем активности в сообществе на рисинки: фреймворк RICE
▫️ Маховик сообщества для компаний
▫️ Как выглядит полная стратегия для сообщества?
▫️ Схема онбординга для участников сообщества
▫️ Откуда привлекать людей в сообщество?
2. В этот год у меня цель побольше — коплю на образование в виде книг и курсов, чтобы быть еще умнее и делать более полезные вещи для вас :)
Сейчас вот хочу затарить книг от МГУ по социологии религии.
Поддержать уровень знаний можно по ссылке.
Традиционно, сегодня выйдет дополнительный пост, где обсудим подход в сообществе, ориентированный на участников ;)
Сегодня мне исполняется 24 года. Штош, это был интересный год для меня с профессиональной точки зрения. Про личное рассказал вот тут.
За год я успел:
А что будет дальше?
Дальше планирую углубляться так же в комьюнити-менеджер и причинять пользу бизнесу и сообществам. Хочется сделать в этом году фокус на личном развитии как специалиста, так что, думаю, у нас будет много возможностей пообщаться лично)
А главное спасибо за этот год…вам!
И да, лично тебе, кто читает этот пост. Спасибо тебе за дофамин, который приносят циферки с твоего просмотра и лайка. Спасибо за мотивацию что-то делать и переводить, потому что были и темные периоды в уходящем году. Без вас я никуда, буду и дальше делать крутые вещи для нашей с вами сферы ;)
Если хочется поздравить:
1. Лучшая награда для меня —публикация моих материалов. Если вас что-то задело за душу или понравилось за этот год, делитесь этим со всеми и распространяйте лучики знаний. Если трудно выбрать, что понравилось, вот топ-5 моих любимых постов за год:
2. В этот год у меня цель побольше — коплю на образование в виде книг и курсов, чтобы быть еще умнее и делать более полезные вещи для вас :)
Сейчас вот хочу затарить книг от МГУ по социологии религии.
Поддержать уровень знаний можно по ссылке.
Традиционно, сегодня выйдет дополнительный пост, где обсудим подход в сообществе, ориентированный на участников ;)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как выглядит подход в сообществе, ориентированный на участников?
Наткнулся на интересные размышления Миллингтона, решил адаптировать для нас:
Когда мы перечисляем, чего хотят участники сообщества и компании, то начинаем понимать, насколько большинство подходов к построению сообщества ориентированы на компанию.
То, что нужно компаниям, обычно состоит из:
▫️ Четко определенных бизнес-целей.
▫️ Платформы, которую они «контролируют».
▫️ Интеграции с существующими системами и процессами.
▫️ Большего вовлечения (!) (даже если они утверждают, что это не так).
Участники же обычно хотят:
▫️ Достижения личных целей.
▫️ Использования наилучшей платформы для каждой уникальной потребности (а не «всё в одном месте»).
▫️ Взаимодействий с сообществами в рамках собственного поведения и привычек онлайн.
▫️ Больше полезной/достоверной информации, более интересные обсуждения и крепкие связи... которые легче найти среди информационного шума.
Удивительно, как часто эти группы целей сталкиваются друг с другом. И со временем эта проблема будет только усугубляться.
Встает вопрос: будем ли мы продолжать делать то, что хочется, или начнем создавать тот опыт, который нужен участникам? Дилемма, открытая для обсуждений ;)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Наткнулся на интересные размышления Миллингтона, решил адаптировать для нас:
Когда мы перечисляем, чего хотят участники сообщества и компании, то начинаем понимать, насколько большинство подходов к построению сообщества ориентированы на компанию.
То, что нужно компаниям, обычно состоит из:
Участники же обычно хотят:
Удивительно, как часто эти группы целей сталкиваются друг с другом. И со временем эта проблема будет только усугубляться.
Встает вопрос: будем ли мы продолжать делать то, что хочется, или начнем создавать тот опыт, который нужен участникам? Дилемма, открытая для обсуждений ;)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Поздравляю проект «В одно рукопожатие» с днём рождения!
Слежу за ними практически с самого начала их существования и каждый раз восхищен их контентом и активностями)
За два года мы с девушками успели организовать несколько встреч, где обсуждали работу с сообществами и помогали решить запросы по теме комьюнити. На два года их выдалось...как раз две. Впереди, возможно, что-то тоже будет интересное😺
В честь дня рождения появилась папка с каналами по теме работы с сообществами. Так что если ищете больше пользы и интересностей о комьюнити-менеджменте, предлагаю к ознакомлению🥰
Слежу за ними практически с самого начала их существования и каждый раз восхищен их контентом и активностями)
За два года мы с девушками успели организовать несколько встреч, где обсуждали работу с сообществами и помогали решить запросы по теме комьюнити. На два года их выдалось...как раз две. Впереди, возможно, что-то тоже будет интересное
В честь дня рождения появилась папка с каналами по теме работы с сообществами. Так что если ищете больше пользы и интересностей о комьюнити-менеджменте, предлагаю к ознакомлению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
40+ идей для онлайн-событий и не только. Часть первая.
В этом посте начнем разбирать идеи, темы и механики для проведения мероприятий. Материал основан на контенте CMJ.
Форматы для образовательных событий
Образовательные мероприятия учат участников сообщества чему-то новому.
▫️ Возьмите интервью у популярного человека из вашей ниши. Найдите того, кем восхищаются участники вашего сообщества: добрячки, хорошие рассказчики и т. д. и организуйте с ним видеочат.
▫️ Сессии с сообщниками для обратной связи. Призывайте участников приносить запросы на сессии обратной связи. Для лучших результатов поделитесь запросами заранее.
▫️ Встреча за кофе ментора и подопечного. Кофе с ментором может многому научить обоих. Подберите участников на основе их запросов и предложений.
▫️ Видеовстреча-коворкинг. Почему бы не заниматься тематическими для сообщества активностями вместе? Например, писать посты, рисовать, краситься и т.д. Делитесь своими интересами онлайн на встрече.
▫️ Смотрите YouTube и обучайтесь вместе. Все открывают YouTube и изучают одно и то же видео. Тот, кто закончит первым или придет к первым результатам, будет выбирать следующий ролик!
▫️ Встречи от участников. Пусть ваши участники научат чему-то своих сообщников. Например, готовить любимое блюдо или мастер-класс по созданию чего-то.
▫️ 15-минутные уроки от участников сообщества. Каждый может чему-то научить. Проводите короткие встречи, например, «Творческие способы использования Х» или «Как я делаю ___». Записывайте встречи и делитесь ими.
Форматы для повествующих событий
Такие мероприятия помогают участникам поделиться историями о прошлом, вспомнить совместное начало и создать новые воспоминания.
▫️ Возвращение к истокам. Сообщество существует уже давно? Проведите видеовстречу, на которой вы оденетесь как в те времена и расскажете историю основания.
▫️ Как я открыл для себя _____. У каждого есть история того, как они что-то открыли для себя, что-то узнали. Здесь можно попросить людей рассказать то, как они пришли к тематическому для сообщества интересу. Запишите встречу и широко распространите ее.
▫️ Истории, когда никто не может встретиться. Даже если сейчас нет возможности проводить еженедельные групповые пробежки или велозабеги, участники сообщества могут отправиться в одиночку и собраться смотреть стрим или фотоотчет с активностью.
▫️ Совместный онлайн-ужин. Каждый приносит на встречу еду, с помощью которой можно рассказать историю, связанную с сообществом. Будет хорошо, если вы, как организатор, доставите нужную еду участникам.
▫️ Ночь провальных историй. Обсудите свои проколы и полученные уроки, вдохновившись картинками и видео от этой организации.
Формат для событий, налаживающих отношений
Такие мероприятия завязывают дружбу ради самой дружбы. Веселитесь!
▫️ Сыграть в настольную игру онлайн. Попробуйте играть в нее, не выключая камеры. Для партий можно использовать карточную игру Bad Games. Она на английском, но достаточно простая в понимании.
▫️ «Посылки заботы». Эта синхронная активность прямиком из старых добрых времен. В ней каждый находит себе друга и отправляет по почте небольшие подарки из своего региона.
▫️ Разговоры за чашкой кофе. Скучаете по утренним встречам? Если да, то можно встретиться с участниками рано утром и пообщаться. В качестве помощника можно взять Icebreaker.
▫️ Канал для мемов. Если вы живете в мессенджерах, создайте раздел или чат, где можно обмениваться только мемами и всякими шутейками.
▫️ Заводите друзей и помогайте местным бизнесам. Если ваше сообщество расположено достаточно близко территориально, то один из участников может выбрать кафе или магазин для различной поддержки: заказывать только там определенный период времени, помочь убраться, провести рекламную кампанию, записать видео с владельцем и т.д.
Приятного изучения, ждите вторую часть👀
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
В этом посте начнем разбирать идеи, темы и механики для проведения мероприятий. Материал основан на контенте CMJ.
Форматы для образовательных событий
Образовательные мероприятия учат участников сообщества чему-то новому.
Форматы для повествующих событий
Такие мероприятия помогают участникам поделиться историями о прошлом, вспомнить совместное начало и создать новые воспоминания.
Формат для событий, налаживающих отношений
Такие мероприятия завязывают дружбу ради самой дружбы. Веселитесь!
Приятного изучения, ждите вторую часть
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теория реактивного сопротивления
При работе с сообществами нам часто приходится влиять на мнение и взгляды участников. Занимаясь этим, мы можем столкнуться с сопротивлением определенным мыслям и идеям, поэтому не всегда можем донести до людей то, что хотим, или достигнуть нужного поведения. Чего избегать для уважительного и экологичного общения с сообществом — читайте ниже ;)
Таким образом мы натыкаемся на феномен психологического реактивного сопротивления (psychological reactance), разработанный Джеком Бремом. За более чем тридцать лет исследований ученый детально изучил, что мешает развитию и принятию определенных взглядов.
Согласно теории, когда свобода человека в отношении определённого поведения находится под угрозой или ликвидирована, человек испытывает реактивное сопротивление — неприятное мотивационное состояние, выраженного в давлении, направленного на восстановление утраченной или находящейся под угрозой свободы.
Теория состоит из четырех компонентов: свобода, угроза свободе, реактивное сопротивление и восстановление свободы. Разберем каждый из них чуть подробнее.
▫️ Свобода(ы) — убеждения о том, как человек может себя вести. Брем воспринимал это как убежденность личности в том, что она может выполнять определенное поведение. Она может относиться к тому, что, когда и как он это делает. Свободы состоят из поведений, эмоций и установок, которые люди осознают и чувствуют, что способны реализовать.
Люди обладают свободами только в той степени, в которой они знают о существовании свободы и воспринимают, что могут действовать в соответствии с этой свободой. Неосознаваемые свободы не вызывают реактивного сопротивления и не находятся под угрозой.
▫️ Угроза свободе — поведение, которое создает угрозу нереализации свободы человека. Она часто встречается в социальных взаимодействиях. Например, когда продавцы ограничивают клиентов. Свобода может находиться под угрозой и тогда, когда ей становится труднее воспользоваться или когда высказываются предположения об ее утрате в будущем.
▫️ Реактивное сопротивление — мотивационное состояние, которое возникает при устранении свободы или угрозе ее устранения. Мощь сопротивления зависит от четырех факторов: важности и количества свобод, которые находятся под угрозой, степени угрозы и степени реалистичности последствий подразумеваемой угрозы.
▫️ Восстановление свободы — это процесс или состояние, через который происходит восстановление свободы. Сюда включаются совершение запрещенного поведения, негативное отношение к сообщению, повышение симпатии к угрожающему свободе поведению, заместительное реактивное сопротивление, враждебность по отношению к источнику свободы, отрицание существования или осуществление смежной свободы для восстановления чувства контроля и выбора
Что вызывает реактивное сопротивление:
▫️ Догматический язык
Здесь есть несколько типов: низко контролирующий (вы не можете отрицать, что это вам нужно купить), явный (купи), принуждающий (нужно купить), властный (как царь говорю: покупай), утвердительный (ты уже купил) и командующий (приказываю: купи). Сюда входят наши манипуляции и call-to-action.
▫️ Апелляции к страху и вине
Когда мы пытаемся вызвать страх или чувство вины, это людям не очень нравится. Например, согласно исследованиям, пропаганда ответственной учебы через апелляцию к чувству вины вызывает негативную коннотацию среди учеников. Чем более сильное чувство вины испытывает ученик, тем менее позитивно воспринимает сообщение о серьезном отношении к школе.
▫️ Навязанные советы от экспертов
Здесь особо остро воспринимаются непрошенные советы от экспертов, которые противоречат первоначальным убеждениям человека. Например, навязанный совет есть только здоровую пищу может привести к тому, что человек захочет отобедать фастфудом.
Поэтому следите за экологичностью своих сообщений, если не хотите вызвать реактивное сопротивление у людей (да, догматический язык хд).
Поэтому рекомендую задуматься над экологичностью своих коммуникаций, чтобы избежать реактивное сопротивление (вот, уже лучше)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
При работе с сообществами нам часто приходится влиять на мнение и взгляды участников. Занимаясь этим, мы можем столкнуться с сопротивлением определенным мыслям и идеям, поэтому не всегда можем донести до людей то, что хотим, или достигнуть нужного поведения. Чего избегать для уважительного и экологичного общения с сообществом — читайте ниже ;)
Таким образом мы натыкаемся на феномен психологического реактивного сопротивления (psychological reactance), разработанный Джеком Бремом. За более чем тридцать лет исследований ученый детально изучил, что мешает развитию и принятию определенных взглядов.
Согласно теории, когда свобода человека в отношении определённого поведения находится под угрозой или ликвидирована, человек испытывает реактивное сопротивление — неприятное мотивационное состояние, выраженного в давлении, направленного на восстановление утраченной или находящейся под угрозой свободы.
Теория состоит из четырех компонентов: свобода, угроза свободе, реактивное сопротивление и восстановление свободы. Разберем каждый из них чуть подробнее.
Люди обладают свободами только в той степени, в которой они знают о существовании свободы и воспринимают, что могут действовать в соответствии с этой свободой. Неосознаваемые свободы не вызывают реактивного сопротивления и не находятся под угрозой.
Что вызывает реактивное сопротивление:
Здесь есть несколько типов: низко контролирующий (вы не можете отрицать, что это вам нужно купить), явный (купи), принуждающий (нужно купить), властный (как царь говорю: покупай), утвердительный (ты уже купил) и командующий (приказываю: купи). Сюда входят наши манипуляции и call-to-action.
Когда мы пытаемся вызвать страх или чувство вины, это людям не очень нравится. Например, согласно исследованиям, пропаганда ответственной учебы через апелляцию к чувству вины вызывает негативную коннотацию среди учеников. Чем более сильное чувство вины испытывает ученик, тем менее позитивно воспринимает сообщение о серьезном отношении к школе.
Здесь особо остро воспринимаются непрошенные советы от экспертов, которые противоречат первоначальным убеждениям человека. Например, навязанный совет есть только здоровую пищу может привести к тому, что человек захочет отобедать фастфудом.
Поэтому следите за экологичностью своих сообщений, если не хотите вызвать реактивное сопротивление у людей (да, догматический язык хд).
Поэтому рекомендую задуматься над экологичностью своих коммуникаций, чтобы избежать реактивное сопротивление (вот, уже лучше)
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кто_участвует_в_брендовых_сообществах_Отчет_о_современных_участниках.pdf
4.1 MB
Масштабное исследование об участниках сообществ
С пылу, с жару несу свежее исследование от Ричарда Миллингтона о том, кто же состоит и участвует в брендовых сообществах. Он опросил 1,4к+ участников из США старше 18 лет и выпустил 42-страничные результаты как раз сегодня.
Кратко: очень интересно, можно смело использовать для профайлинга сообщества, если оно у вас англоязычное или большинство американцев. Если работаете в основном в СНГ, возможно, к некоторым вещам стоит отнестись с долей скептицизма.
Перевел для вас исследование быстро с помощью ИИ, подредачил немного и прикрепил к посту.
Сделал это как благодарность вам за 1к подписчиков на канале, очень рад, что вы у меня есть. Дальше будет больше и круче, люблю вас👀
Список интересных открытий:
▫️ Более молодые и обеспеченные аудитории чаще взаимодействуют с брендами
▫️ Люди в основном взаимодействуют с брендами через официальный сайт и социальные сети
▫️ Взаимодействие обусловлено насущной необходимостью, а не долгосрочным желанием взаимодействовать с брендами
▫️ Возраст и доход не сильно влияют на причины взаимодействия с брендами
▫️ Бэби-бумеры значительно реже участвуют в брендовых/продуктовых сообществах
▫️ Информация, а не связи между участниками, является критическим фактором успеха брендовых сообществ
▫️ Онлайн-сообщества не являются основным способом получения информации о продуктах и услугах
▫️ Поколение Z и группы с низким доходом значительно чаще предпочитают форумы онлайн-сообществ
▫️ Молодые и обеспеченные аудитории с большей вероятностью совершают покупки благодаря участию в сообществе
▫️ Миллениалы заметно чаще подвержены влиянию брендовых сообществ для продолжения использования продукта
▫️ Молодые и более обеспеченные аудитории с небольшой разницей чаще полагаются на поддержку сообществ
Забирайте, пользуйтесь, изучайте😺
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
С пылу, с жару несу свежее исследование от Ричарда Миллингтона о том, кто же состоит и участвует в брендовых сообществах. Он опросил 1,4к+ участников из США старше 18 лет и выпустил 42-страничные результаты как раз сегодня.
Кратко: очень интересно, можно смело использовать для профайлинга сообщества, если оно у вас англоязычное или большинство американцев. Если работаете в основном в СНГ, возможно, к некоторым вещам стоит отнестись с долей скептицизма.
Перевел для вас исследование быстро с помощью ИИ, подредачил немного и прикрепил к посту.
Сделал это как благодарность вам за 1к подписчиков на канале, очень рад, что вы у меня есть. Дальше будет больше и круче, люблю вас
Список интересных открытий:
Забирайте, пользуйтесь, изучайте
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
40+ идей для онлайн-событий и не только. Часть вторая.
В этом посте продолжим разбирать идеи, темы и механики для проведения мероприятий. Первая часть лежит тут.
Форматы для распознающих/признающих событий
Эти события посвящены привлечению внимания к действиям участников, их развитию и прогрессу сообщества в целом.
▫️ Церемония награждения. Серьезная или забавная — это отличная идея, чтобы отметить индивидуальные достижения участников. Проведите онлайн-церемонию, она менее затратна.
▫️ Признание нового участника. Новые участники часто чувствуют себя обделенными и оставленными в давно существующих группах. Отмечайте новичков, которые совершают хотя бы какие-то действия.
▫️ Праздник открыток от руки. Зарегистрируйтесь на сайте и отправьте рукописные открытки друг другу, людям в депрессии, или для проекта Cards of Hope. Заодно и английский потренируете)
▫️ Проведите активность-«признавашку». Любое онлайн-событие может включать в себя благодарственную часть. В конце встречи каждый может сказать, что он ценит в ком-то из участников или за что он особенно благодарен после встречи.
▫️ Просто скажите что-то хорошее о каждом участнике. В давно сложившемся сообществе лидеры могут делать комплименты и говорить приятности каждому участнику. Это можно сделать в прямом эфире или асинхронно в чате.
Форматы для развивающих событий
Такие активности помогают расширить сферу влияния сообщества, поскольку участники приглашают новичков, налаживают партнерские отношения с людьми извне или расширяют свое влияние в мире.
▫️ Проведите мероприятие для другого сообщества. Почему бы не наладить партнерские отношения с другим сообществом, которая разделяет ваши стремления? Привлеките эксперта, который проведет для них встречу и приведет новых участников.
▫️ День «Приведи друга». Пусть участники сообщества приведут с собой друга, который до сих пор не участвовал в сообществе и в ваших крутых встречах.
▫️ Выберите путь образования. Многие виды активностей образовательного формата из предыдущего поста помогут сообществу привлечь больше участников, поскольку вы даете практические, тактические знания и способствуете развитию людей.
▫️ Упростите привлечения для участников. Участники — самые ценные адвокаты. Один из лучших способов расширить сообщество — попросить участников приглашать других. Подготовьте материалы для использования: открытки, сообщения, ресурсы в соцсетях, чтобы облегчить людям задачу.
▫️ Делитесь своим путешествием везде, где можете. Записывайте, что вы делаете на рабочих сессиях и семинарах, и попросите участников поделиться саммари в социальных сетях и рассказать о событии.
Форматы для приветствующих событий
Приветственные активности важны для вливания новичков в давно существующее сообщество. Если не организовать правильное приветствие и онбординг, то вступившие окажутся изолированным.
▫️ Сдруживайте. Целенаправленно объедините новичков и давних участников, чтобы они были взаимодействовали во время и после активности.
▫️ Делитесь контактами после встречи. Многие дружеские отношения зарождаются благодаря тому, что люди остаются на связи через социальные сети. Предложите участникам поделиться контактами в разных соцсетях в отдельном файле после события.
▫️ Не заставляйте новичков представляться первыми. Когда вы знакомите новичков во время встречи, никогда не заставляйте их говорить первыми. Позвольте им наблюдать. Это уменьшает беспокойство и неуверенность.
▫️ Подавайте пример. Вы, как активист, должны первыми отвечать на вопросы, которые задаете группе, и демонстрировать желаемое поведение. Если вы не станете примером, за вас станет кто-то другой.
▫️ Создайте брошюру для новичков. Улучшите опыт новичков с помощью небольшой брошюрки, которую будет рассылаться людям перед их первым событием.
▫️ Начинайте с малого. Не переходите сразу к глубоким и трудным вопросам. Попросите людей рассказать о себе, прежде чем ожидать, что они поделятся более чувствительной информацией.
Смотрите комменты к этому посту, закинул туда идеи для еще одного типа событий👀
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
В этом посте продолжим разбирать идеи, темы и механики для проведения мероприятий. Первая часть лежит тут.
Форматы для распознающих/признающих событий
Эти события посвящены привлечению внимания к действиям участников, их развитию и прогрессу сообщества в целом.
Форматы для развивающих событий
Такие активности помогают расширить сферу влияния сообщества, поскольку участники приглашают новичков, налаживают партнерские отношения с людьми извне или расширяют свое влияние в мире.
Форматы для приветствующих событий
Приветственные активности важны для вливания новичков в давно существующее сообщество. Если не организовать правильное приветствие и онбординг, то вступившие окажутся изолированным.
Смотрите комменты к этому посту, закинул туда идеи для еще одного типа событий
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Шаблон для аудита сообщества
Нашел и адаптировал для вас шаблон для базового аудита сообщества. Он поможет вам на минимальном уровне определить, в каком состоянии находится ваше сообщество.
Краткий аудит стоит проводить по нескольким причинам, например:
▫️ Планируется большая переработка стратегии
▫️ Снижаются метрики и эффективность сообщества
▫️ Участники активно покидают сообщество и дают больше негативной обратной связи, чем обычно
▫️ Хочется понять, куда дальше стоит развивать сообщества
Ответить на эти и более глобальные вопросы поможет подготовленный шаблон. Ссылка на него в заголовке, а в комменты прикрепил отдельным файлом для удобства.
Приятного изучения😺
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Нашел и адаптировал для вас шаблон для базового аудита сообщества. Он поможет вам на минимальном уровне определить, в каком состоянии находится ваше сообщество.
Краткий аудит стоит проводить по нескольким причинам, например:
Ответить на эти и более глобальные вопросы поможет подготовленный шаблон. Ссылка на него в заголовке, а в комменты прикрепил отдельным файлом для удобства.
Приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У меня освободилось время на выступления :)
Хочу нести свет знаний о всяких интересных вещах, связными с управлением сообществами и коммуникациями. И выступать как спикер на ваших митапах, каналах и в других местах)
Немного обо мне:
▫️ Работаю в комьюнити-менеджменте 3+ лет
▫️ Работал с десятками сообществ из разных сфер: IT, геймдев, лайфстайл, профессиональные
▫️ Сейчас тружусь в кибербезопасности в компании BI.ZONE, развиваю сообщество белых хакеров
▫️ Соучредитель Ассоциации русскоязычных комьюнити-менеджеров
▫️ Организовал и провел 50+ онлайн и офлайн ивентов.
О чем могу рассказать:
▫️ Принципы работы с сообществом
▫️ Методологии работы с сообществом
▫️ Как вовлекать и развивать участников
▫️ Где брать вдохновение и кейсы для развития сообщества
…и о многом другом, зависит от ваших вопросов.
Примеры моих выступлений:
🟠 Рассказываю о геймификации в подкасте «Стальные нервы»
🟠 Сторителлинг при работе с игровым сообществом
🟠 Улучшаем репутацию продукта с помощью сообщества
Если хотите меня позвать куда-то, сделать коллаборацию или просто поговорить: пишите в лс @allegium
Если знаете кого-то, кому было бы интересно, буду рад рекомендации и репосту💃
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Хочу нести свет знаний о всяких интересных вещах, связными с управлением сообществами и коммуникациями. И выступать как спикер на ваших митапах, каналах и в других местах)
Немного обо мне:
О чем могу рассказать:
…и о многом другом, зависит от ваших вопросов.
Примеры моих выступлений:
Если хотите меня позвать куда-то, сделать коллаборацию или просто поговорить: пишите в лс @allegium
Если знаете кого-то, кому было бы интересно, буду рад рекомендации и репосту
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А у нас там курс по комьюнити-менеджменту в Британской высшей школе дизайна начинается послезавтра.
Будем обсуждать всякие глубокие темы, от меня лично будет лекция про KPI и метрики)
А пока подготовили для вас карточки о том, как вовлекать участников сообщества. Приятного изучения)
Ну и жду на курсе и моей лекции💃
Будем обсуждать всякие глубокие темы, от меня лично будет лекция про KPI и метрики)
А пока подготовили для вас карточки о том, как вовлекать участников сообщества. Приятного изучения)
Ну и жду на курсе и моей лекции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Актуальные исследования о сообществах в одном месте
Собрал для вас свежие исследования из сферы управления сообществами. Тут и РФ-сообщества, и НКО и ассоциации за рубежом, и бенчмарки, и много всего еще интересного.
Изучайте и применяйте ;)
▫️ Масштабное исследование об участниках сообществ — исследование среди 1,4к+ участников из США старше 18 лет об их мотивации, хотелках и опыте.
Если вам нужно проанализировать мотивацию участников, может помочь.
▫️ Исследование русскоязычных комьюнити-менеджеров за 2023 год — опрошено 200+ км-ов и проанализированы вакансии на hh[.]ru.
Если интересен профессиональный рынок, хочется сравнить себя с коллегами, полезно.
▫️ Карта сообществ, которые развиваются в России — проанализировано 70+ сообществ из региона на соответствие критериям комьюнити и степень открытости.
Если хочется посмотреть, как живут и развиваются сообщества в России с целью вдохновения, рекомендую.
▫️ Исследование рынка комьюнити-менеджмента в Австралии и Новой Зеландии за 2023 год — опрошено 114 специалистов из региона.
Если интересно, как там живут км-ы, и хочется сравнить себя с ними, стоит изучить.
▫️ Тренды комьюнити-менеджмента 2024 — опрошено 560 комьюнити-специалистов из США и англоязычных регионов.
Если интересно, как и чем живут зарубежные коллеги, рекомендую к детальному изучению.
▫️ Тренды НКО и ассоциаций 2024 — проанализированы данные от 1500+ ассоциаций и НКО в Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, которые связаны с площадкой, проводившей исследование.
Если интересно, как живут такого типа сообщества за рубежом, стоит почитать.
▫️ Бенчмарки сообществ 2024 — Circle опросили 682 лучших км-ов на их платформе и проанализировали сырые данные на своей платформе.
Если интересно, как выглядят успешные (на взгляд исследователей) сообщества и что они делают, рекомендую к изучению.
▫️ Состояние сообщества в поколени Z 2024 — исследование от Tumblr, где опрошены сотни представителей зумеров и маркетологов.
Если интересно, чем живут зумеры, какие у них ценности и для чего им сообщества, а также строите сообщества, где в основном зумеры, стоит посмотреть.
▫️ Ментальное здоровье у участников сообщества 2024 — Discord опросил 1200+ участников их платформы от 13+ лет, чтобы узнать подробнее об их ментальном здоровье.
Если интересно подробнее покопаться в головах и сердцах участников сообщества, можно посмотреть.
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Собрал для вас свежие исследования из сферы управления сообществами. Тут и РФ-сообщества, и НКО и ассоциации за рубежом, и бенчмарки, и много всего еще интересного.
Изучайте и применяйте ;)
Если вам нужно проанализировать мотивацию участников, может помочь.
Если интересен профессиональный рынок, хочется сравнить себя с коллегами, полезно.
Если хочется посмотреть, как живут и развиваются сообщества в России с целью вдохновения, рекомендую.
Если интересно, как там живут км-ы, и хочется сравнить себя с ними, стоит изучить.
Если интересно, как и чем живут зарубежные коллеги, рекомендую к детальному изучению.
Если интересно, как живут такого типа сообщества за рубежом, стоит почитать.
Если интересно, как выглядят успешные (на взгляд исследователей) сообщества и что они делают, рекомендую к изучению.
Если интересно, чем живут зумеры, какие у них ценности и для чего им сообщества, а также строите сообщества, где в основном зумеры, стоит посмотреть.
Если интересно подробнее покопаться в головах и сердцах участников сообщества, можно посмотреть.
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Культура компаний, корпоративные сообщества и Дюркгейм
Наткнулся на относительную старую, но интересную статью из Калифорнийского университета про культуру организаций и влияние, которое она оказывает на сообщества и людей внутри. Всё на основе наследия Эмиля Дюркгейма — одного из основоположников современной социологии и исследований о сообществах.
Одна из его важнейших мыслей — идея развивать сообщества на рабочем месте, потому что там люди проводят большую часть своего времени (логично же!). Он думал, что такие объединения станут местами, которые дадут людям чувства сопричастности, принадлежности и нужности, которых часто не хватает в нашем быстро меняющемся мире. Что сейчас, что в 1897 году, когда он описал эту идею в книге «Самоубийство», — мы сталкиваемся с теми же человеческими проблемами.
Сделал краткую выжимку статьи для вас:
▫️ Культура по Дюркгейму — это социальный факт, что-то внешнее по отношению к индивиду, но при этом влияющим на его поведение. Это определение будем использовать дальше при анализе статьи.
▫️ Культура или идеология?
Настоящие ли «культуры» в организациях, или же там просто распространяются идеологии, навязанные руководством? Согласно Дюркгейму, культура — это нечто, что возникает естественным образом в результате коллективной деятельности группы, в то время как идеология часто является искусственной конструкцией, навязанной сверху. Во многих корпорациях то, что представляется как «культура», может на самом деле быть продуманной идеологией, служащей интересам руководства, а не отражающей истинные ценности всех сотрудников.
Задумайтесь, а что у вас :)
▫️ Роль ритуалов и церемоний
Дюркгейм подчеркивал важность ритуалов в поддержании чувства солидарности и коллективной идентичности. В организациях такими примерами могут быть тимбилдинги, ежегодные конференции или даже повседневные привычки вроде кофебрейков. Эти ритуалы, подобно языческим обрядам, которые Дюркгейм наблюдал в племенных обществах, служат напоминанием сотрудникам об их общей цели и укрепляют чувство принадлежности.
Как привычки в вашей организации напоминают людям об общей цели? Тут уж сами решайте)
В организациях с сильной культурой ритуалы — не просто формальности, а жизненно важные элементы идентичности компании. Как отмечал Дюркгейм, ритуалы создают «коллективное возбуждение» — эмоциональную энергию, которая объединяет людей и мотивирует их к совместным действиям. Например, Apple и Google известны своими пышными презентациями продуктов и внутренними мероприятиями, которые сплачивают сотрудников вокруг общей цели.
▫️ Аномия и разрушение культуры
Концепция аномии Дюркгейма особенно актуальна для понимания корпоративных скандалов и этических нарушений. Аномия — это состояние общества, при котором отсутствует четкая непротиворечивая регуляция поведения индивидов и образуется нормативный вакуум, когда старые нормы и ценности уже не соответствуют реальным отношениям, а новые еще не утвердились.
Организация, переживающая аномию, лишена четких моральных ориентиров, что ведет к поведению, ориентированному исключительно на личную выгоду или давление на рынок. Скандалы в таких компаниях, как Enron и WorldCom в начале 2000-х, можно рассматривать как примеры корпоративной аномии, когда отсутствие этических границ привело к масштабным финансовым махинациям и краху.
▫️ Можно ли спроектировать культуру?
Хотя есть мнение, что культуру можно создать через харизматичных лидеров, Дюркгейм был более скептичен. Он считал, что культура возникает органично из социальных взаимодействий, а не навязывается сверху. В то же время он признавал, что в периоды социальных потрясений или быстрых изменений культура может трансформироваться быстро — феномен, который он сравнивал с «большим взрывом» в формировании культуры. В корпоративном мире это может произойти, когда харизматичный генеральный директор внедряет радикальные изменения, которые быстро изменяют культуру организации.
Приятного изучения😺
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Наткнулся на относительную старую, но интересную статью из Калифорнийского университета про культуру организаций и влияние, которое она оказывает на сообщества и людей внутри. Всё на основе наследия Эмиля Дюркгейма — одного из основоположников современной социологии и исследований о сообществах.
Одна из его важнейших мыслей — идея развивать сообщества на рабочем месте, потому что там люди проводят большую часть своего времени (логично же!). Он думал, что такие объединения станут местами, которые дадут людям чувства сопричастности, принадлежности и нужности, которых часто не хватает в нашем быстро меняющемся мире. Что сейчас, что в 1897 году, когда он описал эту идею в книге «Самоубийство», — мы сталкиваемся с теми же человеческими проблемами.
Сделал краткую выжимку статьи для вас:
Настоящие ли «культуры» в организациях, или же там просто распространяются идеологии, навязанные руководством? Согласно Дюркгейму, культура — это нечто, что возникает естественным образом в результате коллективной деятельности группы, в то время как идеология часто является искусственной конструкцией, навязанной сверху. Во многих корпорациях то, что представляется как «культура», может на самом деле быть продуманной идеологией, служащей интересам руководства, а не отражающей истинные ценности всех сотрудников.
Задумайтесь, а что у вас :)
Дюркгейм подчеркивал важность ритуалов в поддержании чувства солидарности и коллективной идентичности. В организациях такими примерами могут быть тимбилдинги, ежегодные конференции или даже повседневные привычки вроде кофебрейков. Эти ритуалы, подобно языческим обрядам, которые Дюркгейм наблюдал в племенных обществах, служат напоминанием сотрудникам об их общей цели и укрепляют чувство принадлежности.
Как привычки в вашей организации напоминают людям об общей цели? Тут уж сами решайте)
В организациях с сильной культурой ритуалы — не просто формальности, а жизненно важные элементы идентичности компании. Как отмечал Дюркгейм, ритуалы создают «коллективное возбуждение» — эмоциональную энергию, которая объединяет людей и мотивирует их к совместным действиям. Например, Apple и Google известны своими пышными презентациями продуктов и внутренними мероприятиями, которые сплачивают сотрудников вокруг общей цели.
Концепция аномии Дюркгейма особенно актуальна для понимания корпоративных скандалов и этических нарушений. Аномия — это состояние общества, при котором отсутствует четкая непротиворечивая регуляция поведения индивидов и образуется нормативный вакуум, когда старые нормы и ценности уже не соответствуют реальным отношениям, а новые еще не утвердились.
Организация, переживающая аномию, лишена четких моральных ориентиров, что ведет к поведению, ориентированному исключительно на личную выгоду или давление на рынок. Скандалы в таких компаниях, как Enron и WorldCom в начале 2000-х, можно рассматривать как примеры корпоративной аномии, когда отсутствие этических границ привело к масштабным финансовым махинациям и краху.
Хотя есть мнение, что культуру можно создать через харизматичных лидеров, Дюркгейм был более скептичен. Он считал, что культура возникает органично из социальных взаимодействий, а не навязывается сверху. В то же время он признавал, что в периоды социальных потрясений или быстрых изменений культура может трансформироваться быстро — феномен, который он сравнивал с «большим взрывом» в формировании культуры. В корпоративном мире это может произойти, когда харизматичный генеральный директор внедряет радикальные изменения, которые быстро изменяют культуру организации.
Приятного изучения
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Среди людей: как найти «своих»
25 октября буду выступать на одной из крупнейших конференций по образованию «Больше, чем обучение» от Сбера. В 2023 году ее посетили более 870 гостей очно и 12 тысяч присоединились онлайн, суммарный показатель просмотров мероприятия составил около 4 млн человек.
Вместе с мощными людьми из сферы коммуникаций и работы с сообществами поговорим о том, как искать «своих» людей, и как сообщества помогают нам найти не только единомышленников, но и себя.
Посмотреть дискуссию можно онлайн в 17:00, надо только зарегистрироваться на сайте конференции.
Будет интересно, обещаю)
Все материалы, которые упомяну в ходе дискуссии, скину сюда отдельным постом📖
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
25 октября буду выступать на одной из крупнейших конференций по образованию «Больше, чем обучение» от Сбера. В 2023 году ее посетили более 870 гостей очно и 12 тысяч присоединились онлайн, суммарный показатель просмотров мероприятия составил около 4 млн человек.
Вместе с мощными людьми из сферы коммуникаций и работы с сообществами поговорим о том, как искать «своих» людей, и как сообщества помогают нам найти не только единомышленников, но и себя.
Посмотреть дискуссию можно онлайн в 17:00, надо только зарегистрироваться на сайте конференции.
Будет интересно, обещаю)
Все материалы, которые упомяну в ходе дискуссии, скину сюда отдельным постом
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тут на одном курсе по комьюнити-менеджменту собрался мощный набор экспертов, рекомендую, если вам подходит тематика👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации (Саша Смолокурова)
Проект — отличный пример того, когда курс может решить личную задачу каждого учащегося и одновременно потребности большого сообщества.
Курс для тех, кто:
Участников ждут:
В числе преподавателей — эксперты АРКМ Евгений Резницкий, Ася Репрева, Дарья Сталь, а также Настя Грабович, Давид Ванштейн, Михаил Ротенберг, Елена Крулевич и Майя Котляр. Продюсирует курс Саша Смолокурова.
Заполняйте заявку до 1 ноября.
Подписывайтесь на канал курса, чтобы узнать больше, и поделитесь постом с теми, кому это актуально 😌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM