tgoop.com/ukrainian_marketing/64
Last Update:
Колись в одній книзі я прочитала, що сильна компанія — це не сім‘я, а футбольна команда. Тоді мене це нереально обурило, і справа навіть не в тому, що я на той момент не любила футбол. Мені здавалося, що єдина причина динамічного росту з 2 до 40 співробітників та кількості клієнтів з кількох до сотень, єдина причина комфортних умов роботи, єдина причина, чому я так обожнюю свою компанію — це та сама “сімейність”. Але коли нас стало 40 — щось дійсно пішло не так.
Взагалі про фейли дуже складно розповідати. У світлі “успішного успіху” ти виглядаєш, як мінімум, невдахою, але саме пропрацювання своїх фейлів та підбиття підсумків дозволяє вийти на новий якісний рівень. Отож, з березня у моїй команді лишилося менше половини “старого складу” — всі інші або пішли, або були звільнені, і це при тому, що весь період карантину і довгий час до нього колектив не змінювався взагалі. Інші команди також потрапили у зону турбулентності. І одна з причин, крім зовнішніх, були роздуті “сімейні цінності”.
Чому “Сімейна компанія” гірше за команду.
1. Все сприймається надто особисто.
Коли тобі роблять зауваження керівники, то це зазвичай сприймається...як зауваження. Ти розумієш, що накосячив і тобі потрібно зробити наступного разу краще. Коли це вже твій хороший друг, то критика може сприйматися як особиста образа. Тому деякі замість того, щоб врахувати все і виправлятися, починають з`ясовувати стосунки та кидати “обідки”.
2. Членів сім‘ї важко звільнити
Помічали за собою, що якщо людина працювала в колективі менше місяця, то рішення про її звільнення приймається миттєво — щойно виникає розуміння, що спеціаліст не підходить. Але якщо з тих чи інших причин людина затримується на кілька місяців, то рішення про звільнення з кожним місяцем стає пропорційно важчим. Знаходяться завжди причини — у когось проблеми в сім`ї, хтось круто грає в покер, хтось просто приємна людина, яку дуже і дуже шкода. Часто доходило до того, що в колективі тільки і обговорювали, що спеціаліст Х далекий від ідеалу, як Путін від лібералізму, але тягнули до останнього і в результаті людина звільнялася сама.
3. Сім‘ї багато чого пробачаєш
Правила мають бути одні для всіх. “Сімейність” майже завжди конфліктує зі здоровою бюрократією. Якщо, наприклад, у колективі заборонено підвищувати голос на клієнта, то звільнений має бути кожен, хто не дотримується правила. Так, це може бути найкращий менеджер або просто серце колективу. Так, клієнт був сам винен, а спеціаліст “не хотів”. Але якщо вводити правило і хтось має право його порушувати, то порушуватися воно буде постійно, хоч тобі штрафи та щоденні спічі в спільних чатах.
4. Цінність хороших людей вище за цінність компанії
Замість того, щоб шукати під критичні завдання спеціалістів, ти шукаєш роботу для хороших людей. Якщо роботи стає менше, то її висмоктують з пальця, намагаються шукати способи перекваліфікації та будь-що, щоб не “кинути” хорошу людину. У нас це ніколи не було роздуто аж так, але часто зустрічала, як в сімейних компаніях були спеціалісти, які не мали жодних формальних обов`язків і їх існування жодним чином не впливало на робочі процеси.
5. Усюди зрада
Якщо хтось приймає рішення рухатися далі — власний бізнес, інша компанія, інше місто, то у 90% випадків це призводить до депресивних настроїв та відчуття, що нас кинули. Для команди нормально змінити одного сильного гравця на іншого — не менш сильного. Новий гравець — це можливість грати по іншому, відкрити нові горизонти. А для сім`ї складно прийняти, що дочка вже виросла і має піти. Навіть якщо вона наркоманка і здала прикраси бабусі в ломбард.
Продовження за посиланням: https://ukrainian.marketing/blog/personal/family_vs_team/
BY Маркетинг по-українськи
Share with your friend now:
tgoop.com/ukrainian_marketing/64