Маркетинг по-українськи

​​Вітаю з Днем знань! У зв`язку з таким інфоприводом розповім трошки про книгу, яку я часто називаю підручником для бізнесу — це "Масштабування бізнесу" Верна Гарніша. Я її ніколи не бачила у ТОПах і особливо нічого не чекала. Яким же було моє здивування, коли майже після кожної глави у мене був чек-лист по тому, що можна покращити в компанії.

Жодних мотиваційних спічей, афірмацій чи успішного успіху. Жодних «секретів» або простих схем, як заробити мільйон за місяць. Просто сувора правда, від якої часом сумно і боляче.

Чому підручник?

Бо у кожній главі є таке собі домашнє завдання – це або питання, на які треба сформулювати чітку відповідь, або таблиці, які треба заповнити. І, скажу чесно, що займатися тим всім доводиться себе змушувати. Бо більшість відповідей не лежать на поверхні. Взагалі.

А якщо ви дійсно хочете результат, то не поспішайте відповісти на запитання самі. Попросіть колег заповнити ті самі таблиці та надати власні відповіді. Ви можете здивуватися, наскільки різне бачення компанії у різних членів вашої команди, навіть якщо до цієї книги ви були впевнені, що всі тримають один курс і ледве не читають думки один одного.

Саме ось ця «прикладна» складова та відсутність можливості відповісти абстрактно (бо там потрібні конкретні цифри та імена) змусила мене відчувати то ненависть до неї, то палку любов.

Найпрекрасніше у книзі, звичайно, практична частина. Але ось деякі з ідей (вирішила не писати прямими цитатами), які мені імпонують:

1) Якщо у вас за певний напрямок робіт є кілька відповідальних – вітаю, у вас нуль відповідальних за цей напрямок.

2) Беріть менше людей і платіть їм більше.

3) Наради повинні мати свій ритм – не чекаємо тих, хто запізнюється, не переносимо, бо хтось не може, не даємо більше часу, якщо хтось не встиг вкластися у таймінг. І так. Більше людей (на нараді) – менше самих нарад.

4) Якщо маєте сумніви з приводу якогось співробітника – уявіть, що він вперше подається на співбесіду, але ви про нього знаєте стільки же, скільки зараз. Якщо не відповіли би однозначне «так» – звільняйте.

5) Найкращі менеджери думають не про те, як мотивувати людей, а про те, як їх не демотивувати.

6) Люди приходять в компанію, а йдуть від менеджера.

7) Кожна обіцянка бренду має підкріплюватися відповідними гарантіями. Обіцяєте на сайті швидку реакцію на звернення? А чи є гарантії, що відповідь на звернення буде швидка? А швидка – це скільки? А якщо не буде відповіді протягом цього часу, то що? З брендами, як зі стосунками – краще не обіцяти нічого, ніж обіцяти, а потім не виконувати.

8) Компанія, яка розвивається – це компанія, яка навчає.

Раджу прочитати книгу двічі – один раз, щоб зрозуміти, про що мова. Другий, щоб втілювати все на практиці. Приємного!

Також цікаво, якщо обрати якусь одну тему, яка вам категорично не цікава на цьому каналі, то якою вона була би?

www.tgoop.com/ukrainian_marketing/68

1.5K viewsedited  Sep 1, 2021 at 17:30

​​Вітаю з Днем знань! У зв`язку з таким інфоприводом розповім трошки про книгу, яку я часто називаю підручником для бізнесу — це "Масштабування бізнесу" Верна Гарніша. Я її ніколи не бачила у ТОПах і особливо нічого не чекала. Яким же було моє здивування, коли майже після кожної глави у мене був чек-лист по тому, що можна покращити в компанії.

Жодних мотиваційних спічей, афірмацій чи успішного успіху. Жодних «секретів» або простих схем, як заробити мільйон за місяць. Просто сувора правда, від якої часом сумно і боляче.

Чому підручник?

Бо у кожній главі є таке собі домашнє завдання – це або питання, на які треба сформулювати чітку відповідь, або таблиці, які треба заповнити. І, скажу чесно, що займатися тим всім доводиться себе змушувати. Бо більшість відповідей не лежать на поверхні. Взагалі.

А якщо ви дійсно хочете результат, то не поспішайте відповісти на запитання самі. Попросіть колег заповнити ті самі таблиці та надати власні відповіді. Ви можете здивуватися, наскільки різне бачення компанії у різних членів вашої команди, навіть якщо до цієї книги ви були впевнені, що всі тримають один курс і ледве не читають думки один одного.

Саме ось ця «прикладна» складова та відсутність можливості відповісти абстрактно (бо там потрібні конкретні цифри та імена) змусила мене відчувати то ненависть до неї, то палку любов.

Найпрекрасніше у книзі, звичайно, практична частина. Але ось деякі з ідей (вирішила не писати прямими цитатами), які мені імпонують:

1) Якщо у вас за певний напрямок робіт є кілька відповідальних – вітаю, у вас нуль відповідальних за цей напрямок.

2) Беріть менше людей і платіть їм більше.

3) Наради повинні мати свій ритм – не чекаємо тих, хто запізнюється, не переносимо, бо хтось не може, не даємо більше часу, якщо хтось не встиг вкластися у таймінг. І так. Більше людей (на нараді) – менше самих нарад.

4) Якщо маєте сумніви з приводу якогось співробітника – уявіть, що він вперше подається на співбесіду, але ви про нього знаєте стільки же, скільки зараз. Якщо не відповіли би однозначне «так» – звільняйте.

5) Найкращі менеджери думають не про те, як мотивувати людей, а про те, як їх не демотивувати.

6) Люди приходять в компанію, а йдуть від менеджера.

7) Кожна обіцянка бренду має підкріплюватися відповідними гарантіями. Обіцяєте на сайті швидку реакцію на звернення? А чи є гарантії, що відповідь на звернення буде швидка? А швидка – це скільки? А якщо не буде відповіді протягом цього часу, то що? З брендами, як зі стосунками – краще не обіцяти нічого, ніж обіцяти, а потім не виконувати.

8) Компанія, яка розвивається – це компанія, яка навчає.

Раджу прочитати книгу двічі – один раз, щоб зрозуміти, про що мова. Другий, щоб втілювати все на практиці. Приємного!

Також цікаво, якщо обрати якусь одну тему, яка вам категорично не цікава на цьому каналі, то якою вона була би?

BY Маркетинг по-українськи