Успешный запуск нового продукта или сервиса должен включать не только исследование потребителей, но и анализ лучших мировых практик, и экспертное мнение сотрудников компании.

Рассказываем о комплексном проекте для крупного продуктового ритейлера в рамках запуска нового формата покупок:

☑️Изучили привычки посещения магазинов, демографические различия, покупательское поведение, и восприятие новых цифровых торговых услуг.

☑️Проанализировали ожидания команды от запуска продукта, их видение продукта и ключевые бизнес-показатели, на которые должен был повлиять продукт.

☑️Выявили конкретные потребности и проблемы различных сегментов клиентов, и общего восприятия новой технологии среди всех посетителей магазинов.

Читайте детали в нашем кейс-стади на сайте UXSSR.