Трое из пяти селлеров маркетплейсов жалуются на «потребительский экстремизм»
📝 Больше половины (62%) опрошенных продавцов на маркетплейсах сталкивались с «потребительским экстремизмом» в 2024 году. Об этом свидетельствуют результаты опроса селлеров, проведенного Федеральным обществом сетевой торговли (ФОСТ). Всего организация опросила 4624 предпринимателя, ведущих бизнес на российских маркетплейсах Wildberries, Ozon и «Яндекс маркет» и др.
Из результатов опроса ФОСТа следует, что 51% продавцов сталкивался с «потребительским экстремизмом» более трех раз за год, 37% – 2–3 раза за год и 12% – только раз в 2024 году. В 2% случаев покупатели пытались вернуть муляж вместо товара, в 14% инициировали судебные споры, следует из опроса.
Значительную долю селлеров (26%) шантажировали обращением в государственные органы или судебным иском. В 58% случаев продавцы жаловались на то, что покупатели возвращают товар после краткосрочного использования. При этом 26% селлеров, столкнувшихся с таким видом потребительского экстремизма, уверены, что в роли недобросовестных покупателей выступают конкуренты.
Трое из пяти селлеров маркетплейсов жалуются на «потребительский экстремизм»
📝 Больше половины (62%) опрошенных продавцов на маркетплейсах сталкивались с «потребительским экстремизмом» в 2024 году. Об этом свидетельствуют результаты опроса селлеров, проведенного Федеральным обществом сетевой торговли (ФОСТ). Всего организация опросила 4624 предпринимателя, ведущих бизнес на российских маркетплейсах Wildberries, Ozon и «Яндекс маркет» и др.
Из результатов опроса ФОСТа следует, что 51% продавцов сталкивался с «потребительским экстремизмом» более трех раз за год, 37% – 2–3 раза за год и 12% – только раз в 2024 году. В 2% случаев покупатели пытались вернуть муляж вместо товара, в 14% инициировали судебные споры, следует из опроса.
Значительную долю селлеров (26%) шантажировали обращением в государственные органы или судебным иском. В 58% случаев продавцы жаловались на то, что покупатели возвращают товар после краткосрочного использования. При этом 26% селлеров, столкнувшихся с таким видом потребительского экстремизма, уверены, что в роли недобросовестных покупателей выступают конкуренты.
While the character limit is 255, try to fit into 200 characters. This way, users will be able to take in your text fast and efficiently. Reveal the essence of your channel and provide contact information. For example, you can add a bot name, link to your pricing plans, etc. Channel login must contain 5-32 characters With the administration mulling over limiting access to doxxing groups, a prominent Telegram doxxing group apparently went on a "revenge spree." How to create a business channel on Telegram? (Tutorial) Although some crypto traders have moved toward screaming as a coping mechanism, several mental health experts call this therapy a pseudoscience. The crypto community finds its way to engage in one or the other way and share its feelings with other fellow members.
from us
