Войс
Если вы отправили голосовуху в чат, где обычно вы переписывались текстом, это значит ровно одно:
👉«Мое время дороже твоего»
Если это действительно так, то никаких проблем.
Если вы отправили голосовуху в чат, где обычно вы переписывались текстом, это значит ровно одно:
👉«Мое время дороже твоего»
Если это действительно так, то никаких проблем.
Важная штука про переговоры, например: https://kinzhal.media/just-say-no/
Кинжал
Как нормально отказать боссу — Кинжал
Если вы читаете «Кинжал» хотя бы три минуты, вы уже знаете, что мы против переработок, ненормированного рабочего дня и сбитого сна. Наш герой — тот, кому на вечер дали вагон работы, а он такой: «Нет».
В бюро вышел мой короткий цикл лекций про холодные письма: https://bureau.ru/lectures/coldemail/
Бюро Горбунова
Холодное письмо с Максимом Ильяховым. Лекции
Холодное письмо — самый неблагодатный жанр переписки. Но кое‑что всё‑таки сделать можно
О важности правильной формулировки задач (свежак в Кинжале): https://kinzhal.media/get-tomatoes/
Кинжал
Почему проекты — это боль — Кинжал
Ибрагиму захотелось салат из помидоров. Он попросил купить их своего брата Абдуллу. Абдулла вернулся с рассадой. В статье расскажем почему проекты не то, чем кажутся.
Forwarded from Главред Максим Ильяхов
Простыми словами про контекст в переговорах: https://kinzhal.media/negotiate-context/
Кинжал
5 секретов переговоров: контекст — Кинжал
У нас сейчас будет цикл из пяти коротких статей про переговоры. Это могут быть переговоры о зарплате, гонораре, снижении нагрузки, запуске проекта, о чём угодно ещё.
Внезапно важный текст об этикете и деловой переписке: http://maximilyahov.ru/blog/all/anal-fisting-is-typing/
Кратко так:
— если вы работаете с другими людьми в более-менее формальной обстановке, то они должны видеть как минимум ваше имя, а то и с фамилией.
— например, если общаетесь по работе в Телеграме, у вас должно быть имя вроде «Иван», «Иван Петров», Ivan Petrov и т. д. То же про другие мессенджеры, почту и «Дискорд».
— в идеале еще и фотография вашего лица
— если вместо имени у вас стоят малопонятные слова, то незнакомым людям будет с вами неудобно. Они вам вряд ли об этом скажут, но вы заметите, что они избегают контактов с вами
Кратко так:
— если вы работаете с другими людьми в более-менее формальной обстановке, то они должны видеть как минимум ваше имя, а то и с фамилией.
— например, если общаетесь по работе в Телеграме, у вас должно быть имя вроде «Иван», «Иван Петров», Ivan Petrov и т. д. То же про другие мессенджеры, почту и «Дискорд».
— в идеале еще и фотография вашего лица
— если вместо имени у вас стоят малопонятные слова, то незнакомым людям будет с вами неудобно. Они вам вряд ли об этом скажут, но вы заметите, что они избегают контактов с вами
maximilyahov.ru
Как вас зовут в почте и Телеграме
Пишет мне знакомая: «Есть хороший автор, ищет работу, у тебя есть вакансии?» Говорю, что всегда ищу авторов в «Кинжал» и чтобы знакомая написала мне
Пост был написан в субботу, и вот какие неверные выводы успели сделать люди за это время:
❌ «Нужно, чтобы в Инстаграме был никнейм по имени и фамилии».
Так, скорее всего, не получится — большая часть никнеймов по именам уже занята. А вот имя в «Инстаграме» можно и нужно указать настоящее — но только в том случае, если вы хотите, чтобы с вами общались как с человеком (а не как с предприятием, например).
❌ «Если я укажу в аккаунте имя, никто не найдет, что я Ноготочки Армавир».
Есть аккаунты предприятий. Есть аккаунты людей. Если мне пишет Ноготочки Армавир с предложением сделать ноготочки, всё понятно. А если Ноготочки хотят, чтобы я взял их на работу — так себе.
Просто сделайте два аккаунта.
❌ Я уже 20 лет сижу под ником «Анальная пчела», и все мои 20 клиентов знают меня и обращаются ко мне, КГ/АМ!
Бывает и такое. Вероятно, на каждого действующего клиента у вас есть с десяток клиентов, которые решили вас избегать. Они сделали это молча — просто ушли или придумали какую-нибудь вежливую отговорку. Вы даже не узнали причину.
❌ Ты, Ильяхов, угнетаешь нашу свободу творчества, креативность и анонимность!
Ой, да идите на хер.
❌ «Нужно, чтобы в Инстаграме был никнейм по имени и фамилии».
Так, скорее всего, не получится — большая часть никнеймов по именам уже занята. А вот имя в «Инстаграме» можно и нужно указать настоящее — но только в том случае, если вы хотите, чтобы с вами общались как с человеком (а не как с предприятием, например).
❌ «Если я укажу в аккаунте имя, никто не найдет, что я Ноготочки Армавир».
Есть аккаунты предприятий. Есть аккаунты людей. Если мне пишет Ноготочки Армавир с предложением сделать ноготочки, всё понятно. А если Ноготочки хотят, чтобы я взял их на работу — так себе.
Просто сделайте два аккаунта.
❌ Я уже 20 лет сижу под ником «Анальная пчела», и все мои 20 клиентов знают меня и обращаются ко мне, КГ/АМ!
Бывает и такое. Вероятно, на каждого действующего клиента у вас есть с десяток клиентов, которые решили вас избегать. Они сделали это молча — просто ушли или придумали какую-нибудь вежливую отговорку. Вы даже не узнали причину.
❌ Ты, Ильяхов, угнетаешь нашу свободу творчества, креативность и анонимность!
Ой, да идите на хер.
По секрету показываю, какой будет новая книга: https://youtu.be/VPs29hgxAF8
Уже есть предзаказ на «Озоне», но сама книга появится в конце ноября
Уже есть предзаказ на «Озоне», но сама книга появится в конце ноября
Правильный ответ я вижу таким:
1. Письмо без темы, поэтому оно не склеилось с цепочкой предыдущей переписки. Чтобы ее восстановить, нужно искать по имени отправителя и перечитывать, что мы там писали.
2. Так как письмо без цитаты предыдущей переписки, см. п. 1.
3. Нет того документа, в котором это нужно указать (или ссылки на гуглдок).
Если бы это было ответом в цепочке с цитатой или хотя бы был приложен документ, я бы ответил на это письмо полчаса назад с телефона, пока укачивал ребенка.
А в таком виде ответа придется ждать долго. А нужно было потратить три секунды: найти цепочку и ответить в ней, процитировав нужное.
Вот вроде херня херней. Но херня на ровном месте.
1. Письмо без темы, поэтому оно не склеилось с цепочкой предыдущей переписки. Чтобы ее восстановить, нужно искать по имени отправителя и перечитывать, что мы там писали.
2. Так как письмо без цитаты предыдущей переписки, см. п. 1.
3. Нет того документа, в котором это нужно указать (или ссылки на гуглдок).
Если бы это было ответом в цепочке с цитатой или хотя бы был приложен документ, я бы ответил на это письмо полчаса назад с телефона, пока укачивал ребенка.
А в таком виде ответа придется ждать долго. А нужно было потратить три секунды: найти цепочку и ответить в ней, процитировав нужное.
Вот вроде херня херней. Но херня на ровном месте.
Статья в «Кинжале» сделана специально для последней рабочей недели: https://kinzhal.media/final-week/
Кинжал
Деловой этикет перед Новым годом — Кинжал
Эта статья должна выйти в последний понедельник перед новым годом. Здесь — три правила, которые помогут сделать последнюю рабочую неделю не такой адовой.
Forwarded from Кода кода
Восьмой выпуск. Второй сезон.
В восьмом выпуске подкаста «Кода Кода» мы поговорим о культуре письменной коммуникации и о цифровом этикете в целом. Сегодня у нас просто бомбические гости и они объяснят чем отличаются правила хорошего тона в личном общении от переписки, почему поддерживать цифровой этикет важно для компании, необходимо ли закреплять в ней конкретные правила общения, как эффективно коммуницировать в команде на дистанционке, а так-же затронут множество других немаловажных вопросов.
Конечно, поговорим и о тех вещах, которые набили оскомину — и про голосовые сообщения, и про большие совместные чаты, и про открытки в Вайбер на день ангела. Но главное — внутри выпуска содержится секрет того, как с помощью письма завоевать друзей и оказывать влияние на людей.
🎧 Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс музыке, Apple podcasts, VK и много ещё где по ссылке https://podcast.ru/1551786898
Больше классных фото и материалов в Instagram:
https://instagram.com/kodakodacast
Гости:
Максим Ильяхов,
редактор, основатель сервиса «Главред»,
автор книг «Пиши, сокращай»,
«Новые правила деловой переписки»,
«Текст по полочкам» и других.
https://www.maximilyahov.ru/
Книги Максима https://book.glvrd.ru/
Презентация новой книги: https://www.youtube.com/watch?v=VPs29hgxAF8
Ольга Лукинова,
Автор книги и телеграм-канала «Цифровой этикет» ,
преподаватель РАНХиГС
https://www.tgoop.com/digitaletiquette
Ведущие:
Виктор Корейша https://www.tgoop.com/koreysha
Евгений Антонов https://www.tgoop.com/eantonov
Канал Тимлид Очевидность https://www.tgoop.com/general_it_talks
Содержание выпуска:
0:00 - 5:13 про что выпуск
5:13 - 5:57 стоит ли закреплять правила общения?
5:57 - 7:25 представление первого гостя Максим Ильяхов
7:25 - 10:44 почему пандемия сломала систему устного общения?
10:44 - 11:20 почему тема деловой переписки важна для Максима?
11:20 - 14:28 кодекс деловой переписки: должны ли быть прописаны в компании?
14:28 - 17:40 зачем делать письма приятными?
17:40 - 21:50 как написать письмо, чтобы не платить 5 млн.: когда писать письма, а когда просто позвонить или встретиться?
21:50 - 23:30 нужен ли свод правил переписки в компании
23:30 - 27:45 стоит ли использовать смайлики в переписке, адекватное общение
27:45 - 28:43 голосовое сообщение: когда используем?
28:43 - 29:33 быть внимательным - главный секрет эффективной коммуникации
29:33 - 30:42 все начинается с желания узнать собеседника
30:42 - 32:46 правила переписки в комментариях к коду
32:46 - 35:45 проще ли молодому поколению вести деловую переписку?
35:45 - 37:39 разбираем письмо Виктора Максиму
37:39 - 38:54 следующий гость — Ольга Лукинова
38:54 - 39:45 почему цифровой этикет
39:45 - 41:17 чем отличается общение в цифровом этикете и лично
41:17 - 44:00 цифровой этикет: следим на контекстом, новыми платформами
44:00 - 47:11 как мы понимаем, что правило сложилось
47:11 - 50:20 и снова про голосовые сообщения
50:20 - 54:30 правила выбора средств общения
54:30 - 55:05 принцип симметрии
55:05 - 59:17 главные ошибки деловой переписки
59:17 - 1:01:50 ошибки раздражают
1:01:50 - 1:03:40 точка в конце реплики
1:03:40 - 1:05:17 открытки
1:05:17 - 1:08:20 групповой чат: особенности общения
1:08:20 - 1:09:20 просто о том, что бесит
1:09:20 - 1:10:00 что почитать, послушать
1:10:00 - 1:27:33 подводим итоги выпуска
В восьмом выпуске подкаста «Кода Кода» мы поговорим о культуре письменной коммуникации и о цифровом этикете в целом. Сегодня у нас просто бомбические гости и они объяснят чем отличаются правила хорошего тона в личном общении от переписки, почему поддерживать цифровой этикет важно для компании, необходимо ли закреплять в ней конкретные правила общения, как эффективно коммуницировать в команде на дистанционке, а так-же затронут множество других немаловажных вопросов.
Конечно, поговорим и о тех вещах, которые набили оскомину — и про голосовые сообщения, и про большие совместные чаты, и про открытки в Вайбер на день ангела. Но главное — внутри выпуска содержится секрет того, как с помощью письма завоевать друзей и оказывать влияние на людей.
🎧 Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс музыке, Apple podcasts, VK и много ещё где по ссылке https://podcast.ru/1551786898
Больше классных фото и материалов в Instagram:
https://instagram.com/kodakodacast
Гости:
Максим Ильяхов,
редактор, основатель сервиса «Главред»,
автор книг «Пиши, сокращай»,
«Новые правила деловой переписки»,
«Текст по полочкам» и других.
https://www.maximilyahov.ru/
Книги Максима https://book.glvrd.ru/
Презентация новой книги: https://www.youtube.com/watch?v=VPs29hgxAF8
Ольга Лукинова,
Автор книги и телеграм-канала «Цифровой этикет» ,
преподаватель РАНХиГС
https://www.tgoop.com/digitaletiquette
Ведущие:
Виктор Корейша https://www.tgoop.com/koreysha
Евгений Антонов https://www.tgoop.com/eantonov
Канал Тимлид Очевидность https://www.tgoop.com/general_it_talks
Содержание выпуска:
0:00 - 5:13 про что выпуск
5:13 - 5:57 стоит ли закреплять правила общения?
5:57 - 7:25 представление первого гостя Максим Ильяхов
7:25 - 10:44 почему пандемия сломала систему устного общения?
10:44 - 11:20 почему тема деловой переписки важна для Максима?
11:20 - 14:28 кодекс деловой переписки: должны ли быть прописаны в компании?
14:28 - 17:40 зачем делать письма приятными?
17:40 - 21:50 как написать письмо, чтобы не платить 5 млн.: когда писать письма, а когда просто позвонить или встретиться?
21:50 - 23:30 нужен ли свод правил переписки в компании
23:30 - 27:45 стоит ли использовать смайлики в переписке, адекватное общение
27:45 - 28:43 голосовое сообщение: когда используем?
28:43 - 29:33 быть внимательным - главный секрет эффективной коммуникации
29:33 - 30:42 все начинается с желания узнать собеседника
30:42 - 32:46 правила переписки в комментариях к коду
32:46 - 35:45 проще ли молодому поколению вести деловую переписку?
35:45 - 37:39 разбираем письмо Виктора Максиму
37:39 - 38:54 следующий гость — Ольга Лукинова
38:54 - 39:45 почему цифровой этикет
39:45 - 41:17 чем отличается общение в цифровом этикете и лично
41:17 - 44:00 цифровой этикет: следим на контекстом, новыми платформами
44:00 - 47:11 как мы понимаем, что правило сложилось
47:11 - 50:20 и снова про голосовые сообщения
50:20 - 54:30 правила выбора средств общения
54:30 - 55:05 принцип симметрии
55:05 - 59:17 главные ошибки деловой переписки
59:17 - 1:01:50 ошибки раздражают
1:01:50 - 1:03:40 точка в конце реплики
1:03:40 - 1:05:17 открытки
1:05:17 - 1:08:20 групповой чат: особенности общения
1:08:20 - 1:09:20 просто о том, что бесит
1:09:20 - 1:10:00 что почитать, послушать
1:10:00 - 1:27:33 подводим итоги выпуска
Podcast.ru
КОДА КОДА – Podcast.ru
Подкаст о жизни в IT. Без обсуждения хардкорных технологий и успешного успеха в стартапах. ⠀
Поговорим о том, что интересует программистов и менеджеров, но сложно обсудить с коллегами и начальством.
⠀
Мы слушаем реальные истории айтишников и обсуждаем их.…
Поговорим о том, что интересует программистов и менеджеров, но сложно обсудить с коллегами и начальством.
⠀
Мы слушаем реальные истории айтишников и обсуждаем их.…
Выступление на «Дизайн-просмотре» про общение по работе: https://www.youtube.com/watch?v=FerhU77G7xo
YouTube
Он придет и молча поправит всё | Максим Ильяхов | Prosmotr
Многие верят в магию слов: если подобрать нужные слова, можно решить любую проблему, понравится кому угодно и достичь любых целей. Максим Ильяхов 10 лет рассказывает о редактуре, постиг дзен в словах, и пришел к выводу, что для эффективной коммуникации слов…
Поговорил с Женей Смурыгиной про эмоциональный интеллект, мессенджеры, голосовые сообщения и другие артефакты деловой коммуникации: https://www.m24.ru/shows1/134/455311
m24.ru
"The City. Говорим": интервью с Максимом Ильяховым
С редактором пообщалась ведущая Евгения Смурыгина