«Если вы считаете, что компетентность стоит дорого, то попробуйте некомпетентность - она обойдётся вам гораздо дороже»

В последнее время как-то особенно остро реагирую на всяческие проявления некомпетентности, плохого сервиса и неприкрытого желания тупо на тебе заработать. Я искренне не понимаю, что это за человеческий фактор такой, который напрочь отбивает охоту покупать что-то хорошее, но с плохим обслуживанием.

Вот только за последнюю неделю столкнулась с несколькими историями. Например, долго искала, где купить органайзер под заказ. Нашла, заказала, допом к нему ещё и кожаную обложку. Но при получении выяснилось, что ребятки забыли перепроверить размеры обложек на сайте, и они на порядок меньше нужных. Неприятно.

Или заказала эксклюзивный кофе, через неделю вспомнила и решила уточнить, а где же заказ. «А когда можно забрать мой заказ? Да ладно, он давно меня ждёт? А как, по-вашему, я должна узнать была об этом?». Ну то есть у компании тупо не работает оповещение. Неприятно.

Или вот ещё пример. Спортивная клиника в Лужниках и врач типа спортивный. Но на консультации за 3 тысячи рублей он гуглит картинки и предлагает тебе поискать нужные для мышцы упражнения в поисковике. Вообще неприятно.

Это мне так не везёт или уровень сервиса, компетентности и всего, что напрямую связано с тем самым человеческим фактором упал ниже плинтуса?

Жизнь - это не количество прожитых дней, а те моменты, которые мы помним.

Удовольствия ради читаю книгу Майка Викинга «Искусство счастливых воспоминаний». Возможно, это период такой. А может быть всё дело в глянцевых красивых страницах и иллюстрациях. Но так или иначе - книга вызывает улыбку. В ней ничего не напрягает. Ты вроде не узнаёшь чего-то нового, но каждую страницу смакуешь как тёплое какао в детстве. Помните, из таких зелёных пачек?

«Счастье в долгосрочной перспективе зависит от вашей способности формировать позитивный контекст вашей жизни».

Счастливые моменты жизни как кусочки пазла по крупицам собираются в тканый яркий ковёр воспоминаний. Что там, на этом ковре? Зависит только от вас. Но если он есть в вашей памяти, то в сложные моменты жизни всегда можно на него переместиться, вдохнуть тот самый аромат маминых духов, вкус мороженого из детства или запах бабушкиных блинчиков по утрам.

Пишу и отчётливо помню те воскресные утренние часы, когда ты просыпаешься в доме бабули от шарканья её ног и шума на кухне и понимаешь по запаху: ждут блинчики. А потом достаёшь из холодильника сгущёнку и долго наблюдаешь, как она медленно скатывается с ложки в тарелку, вырисовывая причудливые узоры. Тебе разрешают сидеть на стуле с ногами и прислонившись носом к окну, дразнить соседскую кошку.

Счастливые воспоминания делают нас счастливее. Как бы банально это не звучало. Но кайф ещё и в том, что и сегодня мы можем сделать что-то такое, что уже совсем скоро станет полноценной частью того самого яркого ковра воспоминаний.

#книга_рекомендация

Для начала надо всплыть и посмотреть на всё со стороны, а уж потом заглубиться.

Мне кажется, я только сейчас поняла, почему много дел не заканчивала 😕.

Бывает такое, что ты вдруг зацепилась за что-то интересное, и тебе сразу хочется углубиться внутрь, докопаться до азов, понять, что, из чего и как это работает. И вот ты ловишь себя на том, что увлечена не на шутку чем-то новым, заказываешь книги, ищешь видео, что-то читаешь и слушаешь. А потом, в какой-то непонятный момент, вдруг раз - и становится уже не интересно. На морально-волевых ты ещё тянешь этот хвост интереса за собой, - ну как же, ты уже столько всего изучил. А потом хвост отваливается. Со всеми интервью и книгами. И то, что казалось тебе таким интересным, уже становится скучным.

Почему так происходит? Да просто то, что тебе казалось таким увлекательным, никак не коррелируется с твоей экосистемой жизни. Какое место этот внезапно-вспыхнувший интерес занимает на твоей жизненной карте? Это то, что действительно тебе пригодится? Как это усиливает тебя и двигает вперёд? Проведя этот небольшой тест, в половине случаев явно был бы простой ответ - никак. А тогда зачем? Интерес ради интереса? Ну ок, если у тебя на это есть время. А если нет, то к чему этот заглубленный интерес?

Сначала посмотреть со стороны на всё, а потом уже нырять на глубину. Такие мысли. Что думаете?

«Как вышло — так и стоп. Этим так надо дорожить. Ах, сколько я погубил вещей…».

Эта фраза - одно из правил знаменитого русского художника Ильи Репина. Правда, сам он этого редко придерживался.

Когда мне говорят про перфекционизм, я неизменно вспоминаю именно Репина. Вы знали, что он любил переписывать свои картины, даже уже проданные?

От его перфекционизма страдали все, но особенно Павел Третьяков. Оказывается, художник приходил переписывать свои картины прямо в Третьяковскую галерею. Есть воспоминания сотрудника галереи, который стал свидетелем одного такого случая:

«Когда у нас появилась картина «Не ждали», вокруг неё поднялись большие разговоры. Художники и критики находили, что лицо человека, воз­вратившегося из ссылки, не гармонирует с лицами семьи. <…> …Через несколько дней в гале­рею пришел Илья Ефимович, на этот раз с этюдником и красками. Как раз в этот день Третьякова дома не было, он уезжал куда-то на несколько дней. «Жалко, что его нет. Ну, все равно. Дайте-ка мне лесенку, я должен сделать поправку на картине «Не ждали», — сказал он мне. <…> … Мы принесли ему лесенку, он надел рабочую блузу, поднялся к картине и быстро начал работать. Меньше чем в полчаса голова ссыльного была поправлена».

«Да, я страдаю слабостью переделок, - говорил о себе Репин. - Каждый раз, приезжая в Москву, я что-нибудь поправляю в своих вещах — я бы их все переписал снова».
 
Не все исправления были во благо. Некоторые картины от этого повторного вмешательства, мягко говоря, не выигрывали. Художник потом, как правило, сокрушался: «Нужно было гнать меня прочь!.. Взять за шиворот и оттащить от мольберта». Но с каждой новой картиной история повторялось.

«Вы скажите мне, что в ней плохого!», - так зачастую он прерывал поток восторга, показывая гостям новую картину.

Откуда такой перфекционизм у художника сегодня сказать трудно. Сам он говорил, что абсолютного совершенства могут достичь только великие труженики.

Почитайте об этом в воспоминаниях Корнея Чуковского. Любопытно.

Я хочу так жить или я хочу об этом мечтать?

«Я хочу это сделать, но не пойму как!», - такие запросы не редкость в коучинге. Однажды с похожим запросом ко мне пришла девушка. «А что именно ты хочешь? У этого есть какие-то критерии? Как ты поймёшь, что получила то, что хотела?», - начала выяснять я. И тут девушка «поплыла». И вроде хочу, но может и не хочу. А может я хочу только об этом мечтать?

Если ваши мечты так и остаются мечтами, то может быть вы не хотите, чтобы они воплощались в реальность? Ну давайте по-честному. Главный и любимый вопрос - ЗАЧЕМ? Зачем вам это надо? Что изменится в вашей жизни? Как изменитесь вы?

Если на все эти вопросы у вас есть понятные ответы, тогда переходим ко второй части.

Если вы всё понимаете, если ваши желания чёткие и понятные, то чего вы боитесь? У меня на эту тему есть пост про гремлинов, которые мешают нам воплощать наши мечты в жизнь. Почитайте тут.

Ну и финалочка. Если вы всё понимаете, всё знаете, ничего не боитесь, то что это, если не лень? Ведь зачастую мечтать куда проще, чем что-либо делать для осуществления этой мечты 🤷‍♀️.

#про_мечты

Как выглядит обесценивание своих заслуг?

Недавно на сессии разбирали эту тему. Пришли к интересным образам. Вот, допустим, у вас есть чемодан, в него вы складываете кирпичики (ну чтобы было весомее) своих сильных сторон. Образование, опыт, кейсы, личные качества. Попробуйте мысленно поднять чемодан со всеми этими кирпичами. Весомо, не правда ли? И даже, если случится так, что вам придётся начинать жизнь с нуля, то ваш чемодан (с кирпичиками!) никто у вас не отнимет. То есть на любом месте, с чистого листа, с помощью этих кирпичей вы сможете выстроить что-то приличное.

А если вы себя обесцениваете, если вам кажется, что никаких кирпичиков в вашей жизни нет, то что получается? Получается, что вы снимаетесь с места и идёте на новое с пустыми руками? Ну, конечно, нет. Какие-то кирпичики точно в вашем чемодане есть. Ну их не может не быть. Если вам не 20 лет, если есть образование и опыт, то значит и в чемодан есть что положить. Так почему вы не складываете это в свой жизненный чемодан?

#техники_коучинга

Смысл или вкус жизни? Такая вот притча встретилась.

Один человек непременно хотел стать учеником истинного Мастера и, решив проверить правильность своего выбора, задал Мастеру такой вопрос:

— Можешь ли ты объяснить мне, в чём цель жизни?

— Не могу, — последовал ответ.

— Тогда хотя бы скажи — в чём её смысл?

— Не могу.

— А можешь ли ты сказать что-нибудь о природе смерти и о жизни по Ту Сторону?

— Не могу.

Разочарованный посетитель удалился. Ученики были в замешательстве: как мог их Мастер предстать в таком неприглядном свете?

Мастер успокоил их, сказав:

— Какая польза от того, что знаешь цель и смысл жизни, если ты никогда не ощущал её вкус? Лучше есть пирог, чем рассуждать о нём.

#притча

Отцепите счастье от события.

Как часто мы думаем «Я буду счастлив, когда ….». Когда погашу ипотеку, когда найду вторую половину, когда похудею…. Эти многочисленные «когда» сильно отравляют нашу жизнь.

Отложить счастье на потом, задвинув его на антресоль. А теперь представьте, что вы похудели, погасили ипотеку и нашли вторую половину. Как долго это состояние продлится? Не будет ли оно слишком мимолётным, что вы просто не успеете им насладиться? За каким счастьем устремитесь дальше?

Есть такой психологический феномен, как Гедонистическая адаптация. Это когда люди быстро привыкают к каким-то классным и позитивным изменениям и также быстро возвращаются на исходные позиции. То есть на уровень «Я буду счастлив, когда….».

Что делать? Точно перестать пренебрегать настоящим. Когда проснулся - тогда и счастлив. Почему мы всё время забываем, что счастье - оно в малом. Почитайте Майка Викинга.

Счастье — не пункт назначения, а способ путешествовать.

«Мы думаем, что быть счастливым – это радоваться, а всегда быть счастливым – это радоваться всегда и всему. Но это невозможно. Для меня счастье – не радость, а душевный покой и равновесие внутреннего мира. Это не место и даже не путь. Счастье – это способ преодоления пути, когда ты идешь, не торопясь, но и не стараешься идти медленно, никого не толкаешь и не позволяешь толкать себя, без перевеса в рюкзаке и не подавляя свои чувства. Когда идешь с уверенностью, что этот путь – твой. Такое движение обязательно приведет тебя туда, где тебе следует быть. Это и есть счастье».
Хорхе Букай

#счастье

🪆Представьте сложную задачу в виде матрёшки.

Однажды один топ-менеджер крупной корпорации рассказал мне свой способ решения неразрешимых, на первый взгляд, проблем: «Я всегда представляю задачу в виде матрёшки и постепенно решаю её, снимая слой за слоем».

А ведь действительно. Мы часто пугаемся сложных проектов, потому что у нас просто не хватает каких-то вводных. У нас есть только внешняя оболочка - общая картина. А что там внутри? Причём это актуально не только для рабочих вопросов, но и личных.

Вот это «А что там внутри?» позволяет не только понять внутреннюю структуру и выявить какие-то узкие места, но решить задачу с наибольшей эффективностью и погруженностью.

Как это работает?

1️⃣Опишите задачу, которую решаете. Выгрузите все вводные: чего хотите добиться, какие вопросы решить, как поймёте, что решили и так далее. Это будет внешняя оболочка вашей матрёшки.
2️⃣ Выберите первую матрёшку - какой-то один процесс или направление. Из чего состоит эта матрёшка, какую роль играет, какие вопросы закрывает, что здесь непонятного, что в ней самое самое, а что слабое. Критерии могут быть у каждого свои.
3️⃣ И так раскройте каждую матрёшку своей большой задачи.
4️⃣ «Выложите» все свои матрёшки. Остались ли какие-то неизвестные под этой оболочкой? Все ли матрёшки выложили?
5️⃣Соберите матрёшку заново. Посмотрите: действительно ли задача всё ещё сложна? Или теперь, когда вы знаете, что внутри, есть решение?

Попробуете - расскажите, интересно.

#техники_коучинга

В мире не так много брендов, к которым я испытываю истинный восторг и неизменное «Как они это делают?». Да что уж там говорить - таких почти нет. И поэтому вдвойне круто, когда создатель бренда тебе близок по духу и ценностям.

Все мои подруги знают, что я настоящий поклонник таланта мастеров Olafa - иркутской компании, которая из стекла производит истинные произведения искусства.

Познакомиться с Еленой Ивановой, основательницей бренда - так было записано в моих планах прошлого года. Пока я планировала, Лена открыла магазины в Иркутске и Москве, получила Гран-при премии «Главная женщина-2024» и появилась на страницах разных изданий и в эфирах федеральных каналов. А её украшения теперь носят и звёзды. Каждый раз, когда я вижу, как из небольших мастерских рождаются большие бренды, испытаю настоящий восторг. Как они смогли пройти этот путь? Как переживали неудачи?

Я попросила Елену ответить на несколько вопросов. Уверена, что её путь и философия многим откликнется.

💫 Про ценность бренда

Через свои украшения я передаю состояние, которое состоит из моего пути. Покупая украшения Olafa, вы словно присоединяетесь к моей энергии, энергетике, моему пути. К пути человека, который вырос. Когда смотрю на огромное количество женщин в моих украшениях, я чувствую бесконечную благодарность, признание и состояние «дождалась». Ура, я дождалась этого момента! И у меня большая благодарность себе, что я смогла этого дождаться. Я так долго к этому шла. Я доросла! И для меня большая гордость и признание, что люди выбирают мои украшения. И они помогают им стать сильнее. Я вижу, как горят глаза этих женщин, увеличивается положительная энергетика. И это даже сказывается на семейных отношениях.

💫 Про поиск вдохновения

Я научила себя и свой мозг находить вдохновение вокруг. Я научила свои мысли фокусироваться и находить креатив везде. Знаете, есть такой тест: найди в комнате все предметы оранжевого цвета, а теперь скажи, сколько их было, а теперь скажи, сколько было серых предметов. И ты говоришь: «Ой, я не считал серые, я считал оранжевые». Вот у меня вся жизнь такая: найди что-то, что принесёт тебе пользу в этом мире. Ты смотришь на дом, путешествуешь, смотришь на звёзды, – я как будто бы везде хочу найти вдохновение. Я буквально заставляю себя находить вдохновение. И это мой выбор – найти такой способ, который вдохновит меня. И потом уже это перенести в материю.

Что делать, если вдохновения нет? Значит я просто головой устала. В такие моменты помогает информационный детокс и физическая нагрузка. Я недавно ходила в поход – 37 км за 8 часов. Так здорово: сначала отключается вся мозговая деятельность, а потом и физическая. И на этом обнулённом состоянии ты понимаешь: а жизнь-то прекрасна!

💫 Про неудачи

У меня повышенная азартность к победам, поэтому я всегда буду бороться до победы. Я не могу проигрывать. И это эмпирический факт! Не умею, не хочу и не буду. Поэтому я готова найти любой способ, лишь бы победить. Это моя встроенная функция. Плюс у меня плохая память на факапы. И если в жизни что-то не получилось, есть один действенный способ: нужно просто пораньше лечь спать в этот день , а на следующий день попробовать что-то новое или по-другому. С утра всё всегда по-другому, и любые вчерашние неудачи - они как будто бы забываются.

💫 Про обесценивание

Самый главный обесцениватель - я сама. Кстати, до сих пор часто таким и являюсь. Я сама могу легко обесценить весь свой путь, свои достижения. Но я перестала позволять это делать другим. Если я вижу, что летит камень в мой огород, то думаю: «Отлично, значит я на правильном пути!». Год назад ко мне пришел хейт. Я переживала сначала, страдала, а потом как будто бы на это «подсела». И сейчас если мои посты, допустим, не залетают или мне не пишут какие-то гадости, я думаю: «Так, надо что-то придумать, чтобы вызвать эмоции». Но, повторюсь, самое главное - это бороться с обесценивание в лице Лены Ивановой, то есть себя.

🔜Продолжение завтра

#моё_почтение