tgoop.com/zapiskiceo/64
Last Update:
Культура перформанс.
Несмотря на то, что в СберМаркет работает более 2т сотрудников, более миллиона уникальных клиентов (с хотя бы 1 доставкой) в месяц, мы только сейчас вводим перформанс-ревью по компании.
Основная задача - это сбиться по ожиданиям, что такое сильный перформанс.
Для этого ввели 4 рейтинга:
A+ выдающийся результат
А сильный перформанс, соотвествует ожиданиям компании
B нужно улучшение
С расставание
По процессу, каждый лидер номинирует рейтинг за работу в последние полгода по каждому члену своей команды. Финальное утверждение за лидером лидера.
Например, Артур, глава по операциям и работе с ритейлерами номинирует рейтинги по своей прямой команде, 6 человек. Утверждение за мной (CEO), как за лидером Артура.
Сейчас в середине процесса, но уже вижу создание ценности, так как во время калибровочных сессий команды сбиваются по ожиданиям, что такое A, что такое B и C рейтинги.
И самим сотрудникам понятно и не нужно гадать и переживать, как оценивается ее или его перформанс.
А в случае рейтинга B-перформанс, отдельный фокус, что это wake-up call (лучший перевод с английского - «пора собраться») с очень понятным перечнем ожиданий, что нужно улучшить, чтобы снова войти в зону A-перформанс.
Считаю, что затянули и нужно было раньше вводить этот процесс. При этом отдельно благодарю команду, что сейчас так четко внедряем этот важнейший процесс в компании!
BY Asan Leadership
Share with your friend now:
tgoop.com/zapiskiceo/64