Можно ли создать «типовые» стандарты качества обслуживания клиента в электроэнергетике?
Мы, команда «Транснефтьэнерго», несомненно рады тому, что регуляторы начали важную для рынка дискуссию на тему качества обслуживания клиентов. Вскоре гарантирующие поставщики (ГП, регулируются государством) будут обязаны руководствоваться «Типовым стандартом обслуживания клиента». Довольно объемный проект документа опубликован для обсуждения. В нем впервые, например, закреплены «необходимость обратной связи» и «вежливого отношения».
«Транснефтьэнерго» - независимый сбыт. А стандарты качества обслуживания у нас «Нетипичные», потому что каждый клиент индивидуален и требует нестандартных подходов к решению его проблем. Их нельзя встроить в жесткие рамки. Это показал наш многолетний опыт взаимодействия с клиентами из разных отраслей. Главное, что в основе наших отношений с ними - доверие и честность✨
Можно ли создать «типовые» стандарты качества обслуживания клиента в электроэнергетике?
Мы, команда «Транснефтьэнерго», несомненно рады тому, что регуляторы начали важную для рынка дискуссию на тему качества обслуживания клиентов. Вскоре гарантирующие поставщики (ГП, регулируются государством) будут обязаны руководствоваться «Типовым стандартом обслуживания клиента». Довольно объемный проект документа опубликован для обсуждения. В нем впервые, например, закреплены «необходимость обратной связи» и «вежливого отношения».
«Транснефтьэнерго» - независимый сбыт. А стандарты качества обслуживания у нас «Нетипичные», потому что каждый клиент индивидуален и требует нестандартных подходов к решению его проблем. Их нельзя встроить в жесткие рамки. Это показал наш многолетний опыт взаимодействия с клиентами из разных отраслей. Главное, что в основе наших отношений с ними - доверие и честность✨
The public channel had more than 109,000 subscribers, Judge Hui said. Ng had the power to remove or amend the messages in the channel, but he “allowed them to exist.” How to create a business channel on Telegram? (Tutorial) Although some crypto traders have moved toward screaming as a coping mechanism, several mental health experts call this therapy a pseudoscience. The crypto community finds its way to engage in one or the other way and share its feelings with other fellow members. How to create a business channel on Telegram? (Tutorial) Judge Hui described Ng as inciting others to “commit a massacre” with three posts teaching people to make “toxic chlorine gas bombs,” target police stations, police quarters and the city’s metro stations. This offence was “rather serious,” the court said.
from us
