tgoop.com/zvezda_analytics/15184
Last Update:
Американская компания предлагает уникальную возможность для сотрудников анонимно выразить своё недовольство. Это особенно важно для тех, кто опасается открыто высказывать своё мнение, опасаясь последствий.
После получения запроса от клиента, сотрудник компании посещает офис и проводит «разбор полётов» с коллегой или руководителем. Он строго следует заранее подготовленному сценарию, независимо от возможных последствий своих слов. В случаях, когда личный визит невозможен, компания организует «разбор полётов» по телефону. Все встречи записываются на видео, а затем публикуются в социальных сетях.
Представители организации заявляют, что их цель — не только разрешить жалобы, но и создать позитивную рабочую атмосферу. Они стремятся развивать культуру отзывчивости и уважения на рабочем месте.
