tgoop.com/ANNENKOV_ideas_and_books/728
Last Update:
Сегодня для вас необычная книга. Она написана в тандеме российским и зарубежным авторами. В этом её ценность. Им удалось переложить на наш культурный код подходы для развития важнейшего навыка любого руководителя - умение давать обратную связь своим сотрудникам.
Книги 2024 #43
С. Горбатов и А. Лейн «Обратная связь в бизнесе»
О ЧЕМ КНИГА:
Книга про искусство давать и получать обратную связь в работе. Авторы показывают, что эффективная обратная связь - это не только инструмент для улучшения производительности, но и способ выстраивать доверие и открытость в командах. Это то, чего так не хватает во многих компаниях сейчас.
ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ КНИГИ:
Правильная и честная обратная связь своим сотрудникам - это мощный инструмент, который мы сильно недооцениваем. Этот навык поможет вам развивать сотрудников, повышать их мотивацию в работе и, в итоге, повлияет на достижение компанией своих бизнес-целей.
ЗАЧЕМ ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ?
Чтобы научиться говорить со своими сотрудниками на неудобные темы: отставание от целей, низкой эффективности, корректировке их поведения на работе. Книга дает инструменты, как вести такие разговоры честно, конструктивно и без лишних эмоций.
КОМУ ПОЛЕЗНА ЭТА КНИГА:
Руководителям, да и вообще любым профессионалам, если вы заинтересованны в развитии своих коммуникационных и управленческих навыков.
МЫСЛИ И ВЫВОДЫ ИЗ КНИГИ:
- В модели предоставления обратной связи есть три ключевых шага:
1. Делать обратную связь конкретной и обоснованной. Избегать общих фраз и сосредотачиваться на поведении, а не на личности.
2. Создавать безопасное пространство. Формировать атмосферу доверия, чтобы сотрудники воспринимали обратную связь, а не уходили в защиту.
3. Помогать развитию человека. Использовать обратную связь как инструмент для роста, а не для критики.
- «Вы можете сами поднять планку или ждать, пока её поднимут другие, но это в любом случае произойдёт».
- Проявлять жёсткость в общении и требовательность – это нормально. Но если люди не верят, что вы действуете в их интересах, успеха вы не добьетесь. Они просто решат что вы самодур.
- Сотрудники не обязаны соглашаться с вашим мнением об их работе, но обязательно должны его учитывать.
- Фраза «Вот почему это важно» очень действенна в любом разговоре.
- Задача руководителя – прорваться через оборону сотрудника и донести до него свои ожидания на будущее.
- Оценка эффективности сотрудника – это часть работы руководителя. Руководителем платят в том числе и за то, чтобы они высказывали свое профессиональное мнение о работе других.
- «Людям нужна честная обратная связь об их возможностях, а не подтверждение и поддержка их самообмана».
- Перспектива ухудшить отношения с подчинённым кажется более опасной, чем риск навредить его эффективности или карьере. Но руководители забывают о том, что их обязанность – развивать сотрудников.
ЧТО Я ПРИМЕНЯЮ ИЗ КНИГИ:
- Еженедельные встречи один на один со своими сотрудниками.
ЕЩЕ НА ЭТУ ТЕМУ:
Маршалл Голдсмит «Прыгни выше головы»
PS Эту книгу мы разбираем завтра на 88-й встрече моего книжного бизнес-клуба «12».
АННЕНКОВ / Стратегия & Книги
BY АННЕНКОВ / Стратегия & Книги
Share with your friend now:
tgoop.com/ANNENKOV_ideas_and_books/728