ARSHIAAHMADI_IR Telegram 104
🔥 چگونه یک سوال آسانسوری بپرسیم؟

⭐️ تیم کانِر در کتاب خود به نام «91 خطای فروشندگان» می‌نویسد:

⬅️  فرض کنید یک مشتری بالقوه به ما می‌گوید: «برای این که این محصول را به من معرفی و من را متقاعد کنی آن را بخرم، فقط 60 ثانیه وقت داری»

⬅️ اکثر فروشندگان مبتدی وقتی در چنین شرایطی گیر می‌کنند، تصور می‌کنند باید مهم‌ترین منفعت یا مزیت رقابتی محصول‌شان را خیلی فشرده و سریع توضیح بدهند

⬅️ اما فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که باید از این زمان 60 ثانیه‌ای برای برانگیختن حس کنجکاوی مشتری استفاده کنند و برای این منظور باید از او یک سری سوالات کوتاه ولی مهم بپرسند که اصطلاحاً به آن «سوالات آسانسوری» می‌گوییم

⬅️  برای مثال، چند وقت پیش بود که با مدیرعامل یک شرکت بزرگ بیمه برای عقد قرارداد مشاوره‌ای جلسه داشتم و این فرد به من گفت: «وقت زیادی برای گفتگو ندارم و لطفاً خیلی سریع بگویید که چرا باید از خدمات مشاوره‌ای شما استفاده کنیم؟»

⬅️ من در پاسخ به این سوال مشتری، به جای توضیح توانمندی‌ها و سوابق کاری‌ام، از او پرسیدم: «چرا در سال گذشته بیشتر از 60 درصد تماس‌هایتان با مشتریان بالقوه‌تان به نتیجه نرسید و شکست خورد؟»

⬅️ این سوال که یک نوع سوال آسانسوری است، مشتری را تشویق کرد که شروع به توضیح دادن کند و در نتیجه، جلسه‌ای که قرار بود نهایتا پنج دقیقه طول بکشد، بیش از دو ساعت طول کشید و در نهایت قرارداد مشاوره هم امضا شد

پس برای مذاکره با مشتریانی که عجله دارند یا می‌خواهند ما را در فشار زمانی قرار بدهند، نباید روی توضیح سریع و فشردۀ مزایای محصول‌مان تمرکز کنیم، بلکه باید با طرح یک سوال کوتاه ولی بسیار مهم، آنها را به حرف زدن تشویق کنیم و سپس در طول صحبت‌هایشان، به آنها ثابت کنیم که می‌توانیم مشکلات‌شان را حل کنیم


🟢 @Marketing_Function
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



tgoop.com/ArshiaAhmadi_ir/104
Create:
Last Update:

🔥 چگونه یک سوال آسانسوری بپرسیم؟

⭐️ تیم کانِر در کتاب خود به نام «91 خطای فروشندگان» می‌نویسد:

⬅️  فرض کنید یک مشتری بالقوه به ما می‌گوید: «برای این که این محصول را به من معرفی و من را متقاعد کنی آن را بخرم، فقط 60 ثانیه وقت داری»

⬅️ اکثر فروشندگان مبتدی وقتی در چنین شرایطی گیر می‌کنند، تصور می‌کنند باید مهم‌ترین منفعت یا مزیت رقابتی محصول‌شان را خیلی فشرده و سریع توضیح بدهند

⬅️ اما فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که باید از این زمان 60 ثانیه‌ای برای برانگیختن حس کنجکاوی مشتری استفاده کنند و برای این منظور باید از او یک سری سوالات کوتاه ولی مهم بپرسند که اصطلاحاً به آن «سوالات آسانسوری» می‌گوییم

⬅️  برای مثال، چند وقت پیش بود که با مدیرعامل یک شرکت بزرگ بیمه برای عقد قرارداد مشاوره‌ای جلسه داشتم و این فرد به من گفت: «وقت زیادی برای گفتگو ندارم و لطفاً خیلی سریع بگویید که چرا باید از خدمات مشاوره‌ای شما استفاده کنیم؟»

⬅️ من در پاسخ به این سوال مشتری، به جای توضیح توانمندی‌ها و سوابق کاری‌ام، از او پرسیدم: «چرا در سال گذشته بیشتر از 60 درصد تماس‌هایتان با مشتریان بالقوه‌تان به نتیجه نرسید و شکست خورد؟»

⬅️ این سوال که یک نوع سوال آسانسوری است، مشتری را تشویق کرد که شروع به توضیح دادن کند و در نتیجه، جلسه‌ای که قرار بود نهایتا پنج دقیقه طول بکشد، بیش از دو ساعت طول کشید و در نهایت قرارداد مشاوره هم امضا شد

پس برای مذاکره با مشتریانی که عجله دارند یا می‌خواهند ما را در فشار زمانی قرار بدهند، نباید روی توضیح سریع و فشردۀ مزایای محصول‌مان تمرکز کنیم، بلکه باید با طرح یک سوال کوتاه ولی بسیار مهم، آنها را به حرف زدن تشویق کنیم و سپس در طول صحبت‌هایشان، به آنها ثابت کنیم که می‌توانیم مشکلات‌شان را حل کنیم


🟢 @Marketing_Function

BY در مسیر رشد و تحول، عرشیا احمدی


Share with your friend now:
tgoop.com/ArshiaAhmadi_ir/104

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

On June 7, Perekopsky met with Brazilian President Jair Bolsonaro, an avid user of the platform. According to the firm's VP, the main subject of the meeting was "freedom of expression." Some Telegram Channels content management tips During a meeting with the president of the Supreme Electoral Court (TSE) on June 6, Telegram's Vice President Ilya Perekopsky announced the initiatives. According to the executive, Brazil is the first country in the world where Telegram is introducing the features, which could be expanded to other countries facing threats to democracy through the dissemination of false content. The channel also called on people to turn out for illegal assemblies and listed the things that participants should bring along with them, showing prior planning was in the works for riots. The messages also incited people to hurl toxic gas bombs at police and MTR stations, he added. In the next window, choose the type of your channel. If you want your channel to be public, you need to develop a link for it. In the screenshot below, it’s ”/catmarketing.” If your selected link is unavailable, you’ll need to suggest another option.
from us


Telegram در مسیر رشد و تحول، عرشیا احمدی
FROM American