💸Какие пациенты наиболее чувствительны к изменениям цен на медицинские услугиНаиболее чувствительны к индексации цен основные потребители медицинских услуг женщины (28% от выборки респонденток). Они отмечают рост заметно чаще мужчин (18%).
Обращают внимание на рост цен пациенты в возрастной группе 31-45 лет (28%) – активные потребители медуслуг, часто принимающие решение о лечении для всей семьи.
📍Размер населенного пункта, в котором проживает человек, тоже имеет значение:
⚫Города в 100-500 тыс. жителей: 29% замечают рост – здесь обычно несколько крупных клиник «делят» рынок, конкуренция ниже, а значит, больше возможностей для повышения цен
⚫Города более 500 тыс. человек – 1 млн: 25% – ситуация складывается чуть «лучше» из-за более развитого рынка
⚫Москва: стабильные 19% – результат высокой конкуренции между клиниками и более высоких доходов населения
⚫Сельская местность: заметный рост с 13% до 23% за пять лет – сельские жители всё чаще пользуются платной медициной, соответственно, все больше ощущают на себе рост цен.
🔍Самые заметные изменения за последние пять лет:
⚫Растет разрыв между «доходными» группами: среди малообеспеченных доля заметивших рост цен выросла с 15% до 28%, а в премиальном сегменте показатель стабилен. Пациенты с высоким доходом (более 27500 рублей на 1 члена семьи) реже замечают рост цен (18%).
⚫Среди людей с высшим образованием показатель вырос с 18% до 24%, что может быть связано с общим материальным положением этой группы россиян.
⚫Люди с кредитами более чувствительны к ценам (26%) по сравнению с теми, у кого их нет (22%), что в целом ожидаемо.
Эти наблюдения говорят не о том, что необходимо сдерживать рост цен (это, напротив, противопоказано). А о том, что надо учитывать в планировании работы клиники.
