tgoop.com/ChelovekVM/390
Last Update:
Принести меню боссу
Пару недель назад я использовала эту метафору на какой-то итерации упрощения презентации. Ничего нового не скажу, но кому-то может помочь.
Последние два года я работаю напрямую с собственниками, парочка приходили на консультации. Недавно один из наших директоров отметил, что у меня бизнесовое мышление — это исключительно следствие этих двух лет. Потому что базово я тот самый креативный раздолбай, который ненавидит заполнять таблицы, созвоны в 10 и любит толкать воодушевляющие речи.
Из этой точки я хорошо вижу и свои ошибки, и сильные качества в коммуникации 1-1 с людьми, которым я приношу решения или направления. Как сотрудник, как консультант, как часть креативной пары — неважно.
Короче однажды я одуплила, в каком рубилове коммуникаций находятся эти люди, сколько фактически стоит их час, какой объем контекста вне моего понимания им надо держать в голове. Это работает на каждом уровне иерархии, на каждую ступень выше идет усложнение контекста, ответственности и коммуникаций.
И никто никогда не увидит разницу целиком, пока не окажется на их месте. Даже с их слов. Даже если посмотрит риллс «типичный день предпринимателя/сео/руководителя».
Но можно опереться на базовое представление, что наша задача — результативно упрощать вихрь вокруг этих людей в своей зоне ответственности. А не создавать его.
В чем суть метафоры про меню? Собирая какую-либо информацию для руководителей можно представить, что вы приносите меню решений на выбор.
Проблема/Задача/Решение. Суть — это типа описание блюд(а). Цена — бизнесовый эффект решения.
В меню нет полотен текста о том, как повар готовит два с половиной часа. Нет описания нюансов логистики ингредиентов из океана на кухню. Можно обозначить, что вы готовы об этом рассказать. Или вас спросят. Или вас изначально предупредят, что нужен максимум информации. Стоит отметить, чем одно блюдо отличается от другого, в чем преимущество. Если речь о проблеме, то ее последствия и влияние на эффективность.
Мы можем обработать тонну информации, но ценность не в ее объемах, а в той смысловой выжимке, на которой быстро может сфокусироваться ЛПР. Чтобы выбрать, одобрить или помочь. Задать вопросы или направить дальше.
Если я вижу, что внимание человека напротив рассеивается, то делаю вывод, что отошла от емкой сущностной подачи информации. Если вижу, что дело не в этом, то фокусирую на том, как это влияет на ключевые метрики и в конечном итоге на деньги. А на деньги влияет абсолютно все.
Неэффективно потраченный час топ-менеджера кстати тоже стоит денег. Мы можем полезно их вложить, а можем утопить в хаосе.
BY Человеческое в Маркетинге
Share with your friend now:
tgoop.com/ChelovekVM/390