tgoop.com/CognitionWorld/1299
Last Update:
انسان‌ها به‌طور طبیعی تمایل دارند لطفی که به آنها شده را جبران کنند.
مثال: اگر کسی به شما هدیه بدهد یا لطفی بکند، احتمالاً احساس تعهد می‌کنید که به نوعی پاسخ دهید.
انسان‌ها دوست دارند با تصمیمات و رفتارهای قبلی خود سازگار باشند.
مثال: اگر کسی تصمیم کوچکی بگیرد (مثلاً پر کردن یک نظرسنجی)، احتمال بیشتری دارد که بعدها تصمیمات بزرگ‌تری در همان راستا بگیرد.
مردم اغلب رفتار دیگران را الگویی برای تصمیم‌گیری خود قرار می‌دهند، به‌ویژه در شرایط عدم اطمینان.
مثال: دیدن صف طولانی در مقابل یک رستوران، نشانه کیفیت خوب آن است.
مردم بیشتر از کسانی که دوستشان دارند یا با آنها ارتباط خوبی دارند، تأثیر می‌پذیرند.
مثال: فروشندگان موفق اغلب تلاش می‌کنند رابطه‌ای دوستانه با مشتریان ایجاد کنند.
افراد معمولاً به نظرات و توصیه‌های کسانی که متخصص یا دارای جایگاه بالایی هستند، اعتماد می‌کنند.
مثال: پزشکان یا کارشناسانی که یک محصول را توصیه می‌کنند.
چیزهایی که کمیاب هستند یا محدودیت زمانی دارند، جذاب‌تر به نظر می‌رسند.
مثال: عباراتی مانند فقط تا پایان هفته یا آخرین موجودی.
اصل وحدت بیان می‌کند که مردم بیشتر از کسانی تأثیر می‌پذیرند که احساس کنند با آنها یک هویت یا تعلق مشترک دارند. این اصل بر مبنای حس #تعلق و #ارتباط عاطفی بین افراد استوار است.
سیالدینی توضیح می‌دهد که شناخت این اصول به شما کمک می‌کند هم دیگران را بهتر متقاعد کنید و هم در برابر تکنیک‌های متقاعدسازی نادرست مقاومت کنید. این اصول هم در زندگی شخصی و هم در بازاریابی، فروش و ارتباطات حرفه‌ای کاربرد دارند.
¹Influence: The Psychology of Persuasion
²Reciprocity
³Commitment and Consistency
⁴Social Proof
⁵Liking
⁶Authority
⁷Scarcity
⁸Unity
📝 فاطمه احمدی
دانشجوی ارشد علوم شناختی و رسانه
Also in