tgoop.com/KFU_life/328
Last Update:
Как преодолеть сопротивление изменениям?
Рост и развитие компании, реализация стратегии, выход на новые рынки, разработка новых продуктов всегда сопровождаются изменениями. И не все люди этому рады. Любые изменения в бизнесе вызывают беспокойство. Особенно если вы, как руководитель, уже всё придумали и даете задания, а сотрудники не в курсе, зачем что-то менять.
Полезный пост на тему сопротивления изменениям нашел в канале Настоящее будущее с Антоном Поповым:
Чтобы минимизировать сопротивление команды, существует концепция уровней беспокойства Кена Бланшара. Проходить их нужно последовательно. Если мы при новом проекте перепрыгнем через уровень, то получим мину замедления действий. И придется всё равно к ней возвращаться, чтобы изменения произошли.
Уровни беспокойства
1. Информирование
2. Мотивация / вовлечение
3. Внедрение / реализация
4. Последствия
5. Сотрудничество
6. Улучшение
Типовая ошибка руководителя проекта - начинать сразу со стадии 3, не пройдя стадии информирования и мотивации (выяснения потребностей). Это приводит к сопротивлению, задержкам сроков и неэффективному расходованию ресурсов.
Как диагностировать текущий уровень беспокойства?
💎 Нужно слушать, какие вопросы вам задают, когда вы вдохновенно рассказываете о своём проекте развития.
Если правильно распознать стадию, тогда можно разработать мероприятия, которые переведут человека на следующую стадию. Это работает и с инвесторами, и с исполнителем проекта.
Вопросы разных стадий, которые ЗАДАЮТ руководителю:
1️⃣ Информирование (зачем нужны изменения)
Почему нельзя оставить всё, как есть? Нормально же сидели.
Почему именно сейчас?
Что произойдет, если все останется как прежде?
Что плохого в текущем положении дел?
В каком объеме и как скоро нужно поменять?
2️⃣ Мотивация (нужны личные мотивы)
Что мне лично даст этот проект? (возможности / угрозы)
Кого-то сократят? Кто будет принимать решение? Как будут отбирать, кого оставить?
Найду ли я время для обучения новым навыкам?
Что кроме опыта я получу, если потрачу на проект время? Если я ____, смогу я возглавить отдел? После этого насколько вырастет моя стоимость на рынке?
Это самая сложная стадия - не все готовы озвучить, что их волнует, какие страхи и сомнения гложут. И какие выгоды они ищут.
3️⃣ Внедрение (нужны инструкции)
Как настроить этот (новый) процесс?
Что делать в первую очередь? А потом какой алгоритм?
Сможет ли текущая инфраструктура в компании поддержать это внедрение? Как изменится процесс? К кому бежать, если что-то пойдет не по плану?
4️⃣ Последствия (нужно видеть прогресс)
Оправдываются ли затраченные усилия?
Приносит ли (обработка больших данных) пользу? Какую именно?
Мы делаем успехи?
Ситуация улучшается? Как мы это оцениваем?
5️⃣ Сотрудничество
Кого еще привлечь в команду? Кто нам поможет?
Как нам убедить новых участников, что проект приносит пользу?
Какие ресурсы мы можем объединить с подрядчиками / поставщиками / смежными подразделениями?
6️⃣ Улучшение
Как распространить опыт этого проекта на все остальные участки дороги?
Какими способами рассказать об успехе?
Есть ли ограничения для применения нейросетей в других процессах?
Если вам интересно узнать, как изменятся клиенты и технологии в 2024, читайте канал Антона. Он наблюдает за отраслевыми трендами, строит глобальные прогнозы и помогает руководителям принимать решения, создающие будущее.
#КФУстратегии #КФУ_команды
BY Макс Поклонский💎КФУ и Стратегии
Share with your friend now:
tgoop.com/KFU_life/328