Хотите увеличить прибыль бизнеса? Начните тратить деньги
Финансы ー это кровь бизнеса, то, ради чего бизнес создан, для чего собственник нанимает директора, а директор нанимает всю команду. Главный вопрос этого направления в контексте роста бизнеса: где мы недоинвестируем? В какие области мы недодали денег? Потому что деньги делают новые деньги.
Вспомните историю про 300 спартанцев, когда 300 человек остановили большую армию, потому что сфокусировали основные усилия на узком участке. То же самое и здесь: лучший способ, чтобы найти точку приложения усилий, точку фокуса, куда нужно инвестировать ー это найти Ключевой фактор успеха (КФУ). Давайте разберем несколько примеров КФУ для разных сфер бизнеса:
💎 КФУ в маркетинге будет получение трафика с дешевым лидом. Начинаем разбираться, где у нас могут быть узкие места. Например, если мы используем 1-2 источника трафика ー переводим бюджет на другие площадки. Снижается конверсия сайта ー нанимаем SEO специалиста, который адаптирует сайт под потребности аудитории.
💎 В продажах ー это конверсионное действие продавца, когда он преодолевает инерцию потенциального клиента, побуждает его к покупке, говорит: “Давайте попробуем, вы ничем не рискуете”. Здесь инвестируем в обучение продавца.
💎 В HR ー это экспертность специалиста. Например, у нас сложная продажа, нужен технарь, который покажет экспертность. Клиент в этом случае выбирает из-за этого технаря и покупает весь комплект. То есть нанимаем хорошего специалиста с экспертными знаниями.
💎 В логистике КФУ могут быть, например, уникальные схемы поставки товаров. В последние 2 года они работают особенно хорошо: у большинства игроков на рынке нет возможности везти продукцию через границу из-за санкций, а у кого-то есть схема, как провезти быстро и достаточно недорого.
Всё это КФУ, куда надо вложиться. Вы должны найти свои, если нужна помощь ー задавайте вопрос под постом👇
Финансы ー это кровь бизнеса, то, ради чего бизнес создан, для чего собственник нанимает директора, а директор нанимает всю команду. Главный вопрос этого направления в контексте роста бизнеса: где мы недоинвестируем? В какие области мы недодали денег? Потому что деньги делают новые деньги.
Вспомните историю про 300 спартанцев, когда 300 человек остановили большую армию, потому что сфокусировали основные усилия на узком участке. То же самое и здесь: лучший способ, чтобы найти точку приложения усилий, точку фокуса, куда нужно инвестировать ー это найти Ключевой фактор успеха (КФУ). Давайте разберем несколько примеров КФУ для разных сфер бизнеса:
💎 КФУ в маркетинге будет получение трафика с дешевым лидом. Начинаем разбираться, где у нас могут быть узкие места. Например, если мы используем 1-2 источника трафика ー переводим бюджет на другие площадки. Снижается конверсия сайта ー нанимаем SEO специалиста, который адаптирует сайт под потребности аудитории.
💎 В продажах ー это конверсионное действие продавца, когда он преодолевает инерцию потенциального клиента, побуждает его к покупке, говорит: “Давайте попробуем, вы ничем не рискуете”. Здесь инвестируем в обучение продавца.
💎 В HR ー это экспертность специалиста. Например, у нас сложная продажа, нужен технарь, который покажет экспертность. Клиент в этом случае выбирает из-за этого технаря и покупает весь комплект. То есть нанимаем хорошего специалиста с экспертными знаниями.
💎 В логистике КФУ могут быть, например, уникальные схемы поставки товаров. В последние 2 года они работают особенно хорошо: у большинства игроков на рынке нет возможности везти продукцию через границу из-за санкций, а у кого-то есть схема, как провезти быстро и достаточно недорого.
Всё это КФУ, куда надо вложиться. Вы должны найти свои, если нужна помощь ー задавайте вопрос под постом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как сделать так, чтобы продукт выглядел дороже?
Как поднять премиальность в восприятии продукта или услуги? Или наоборот, как сделать, чтобы с первого взгляда, покупатель понимал, что цена на продукт очень демократичная?
Вам надо изучить принцип «Less is more», или по-русски «меньше значит больше». Чтобы понять этот принцип, обратите внимание на то, как мы воспринимаем уровень цен в рознице.
Если в магазине очень мало одежды, каждая вещь висит отдельно, много свободного пространства, мы неизбежно воспринимаем этот магазин как дорогой. А если видим большое число товаров в малом объеме пространства, все навалено - это сигнал низких цен.
💎 То есть для того, чтобы вы передали покупателю нужный ценовой сигнал вам надо пересмотреть все ваши точки контакта. Это касается вебсайта, брошюр, прайс-листов, розничных полок,..
👉 Хотите выглядеть дороже – покажите воздух, много свободного пространства.
👉 Хотите позиционироваться как низкие цены – покажите скученность, много в малом объеме.
Предлагаю вам посмотреть на свои маркетинговые материалы и коммуникации и проанализировать их на принцип «Less is more», передают ли они тот ценовой уровень, который вы хотите передать?
Как поднять премиальность в восприятии продукта или услуги? Или наоборот, как сделать, чтобы с первого взгляда, покупатель понимал, что цена на продукт очень демократичная?
Вам надо изучить принцип «Less is more», или по-русски «меньше значит больше». Чтобы понять этот принцип, обратите внимание на то, как мы воспринимаем уровень цен в рознице.
Если в магазине очень мало одежды, каждая вещь висит отдельно, много свободного пространства, мы неизбежно воспринимаем этот магазин как дорогой. А если видим большое число товаров в малом объеме пространства, все навалено - это сигнал низких цен.
💎 То есть для того, чтобы вы передали покупателю нужный ценовой сигнал вам надо пересмотреть все ваши точки контакта. Это касается вебсайта, брошюр, прайс-листов, розничных полок,..
👉 Хотите выглядеть дороже – покажите воздух, много свободного пространства.
👉 Хотите позиционироваться как низкие цены – покажите скученность, много в малом объеме.
Предлагаю вам посмотреть на свои маркетинговые материалы и коммуникации и проанализировать их на принцип «Less is more», передают ли они тот ценовой уровень, который вы хотите передать?
Как увеличить чистую прибыль компании?
Мы с командой План-С подготовили для вас 3 файла по декомпозиции формулы чистой прибыли для 3 разных отраслей: производство, торговля и сфера услуг. В каждом вы найдете минимум десяток идей по точкам роста прибыли для своей компании.
Вы можете использовать этот файл как путеводитель по всем факторам, влияющим на прибыль. Анализируйте каждый фактор и находите новые идеи для роста.
📌 Скачать чек-лист можно по этой ссылке
Забирайте материал и делитесь своими впечатлениями в комментариях
#КФУстратегии
Мы с командой План-С подготовили для вас 3 файла по декомпозиции формулы чистой прибыли для 3 разных отраслей: производство, торговля и сфера услуг. В каждом вы найдете минимум десяток идей по точкам роста прибыли для своей компании.
Вы можете использовать этот файл как путеводитель по всем факторам, влияющим на прибыль. Анализируйте каждый фактор и находите новые идеи для роста.
📌 Скачать чек-лист можно по этой ссылке
Забирайте материал и делитесь своими впечатлениями в комментариях
#КФУстратегии
Вы знакомы с принципом социального доказательства?
Вы наверняка замечали, что люди чаще выбирают то, что уже проверено другими. Они скорее купят то, что посоветовала им соседка, чем поверят крутой рекламе. Это и есть принцип социального доказательства – подтверждение ценности через популярность. Давайте на примерах:
1️⃣ Если в меню ресторана поставить рядом с блюдом отметку "Самое популярное блюдо", клиенты начнут заказывать именно это блюдо, полагая, что это хороший, безопасный выбор.
2️⃣ На маркетплейсах – это число отзывов. Выиграет товар с 1000 отзывов с рейтингом 4.6, чем с 3 отзывами по 5 звезд.
3️⃣ Надписи на упаковке вроде "100 тысяч покупателей не могут ошибаться" сразу увеличивают доверие к продукту
4️⃣ В розничной продаже одежды – это повесить ярлычок «Самая популярная модель сезона», а еще лучше повестить число лайков в соцсетях. Покупатели включатся в игру: найти самую популярную вещь
5️⃣ В B2B – это подчеркивание хита продаж в прайс-листе или в каталоге.
6️⃣ В новом продукте или бренде – это число ссылок на него на разных сайтах, которые покупатель видит в поиске.
7️⃣ В мобильных приложениях – это число скачиваний. Например, "10 миллионов скачиваний в App Store" означает в головах людей, что приложение хорошее
8️⃣ В ивентах – это счетчик участников. "1000 участников уже зарегистрировались!" или "Осталось всего 5 мест" стимулирует присоединиться, пока есть места.
У вас есть похожие примеры? Делитесь в комментариях👇
Вы наверняка замечали, что люди чаще выбирают то, что уже проверено другими. Они скорее купят то, что посоветовала им соседка, чем поверят крутой рекламе. Это и есть принцип социального доказательства – подтверждение ценности через популярность. Давайте на примерах:
У вас есть похожие примеры? Делитесь в комментариях👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как эффективно масштабировать свой бизнес, оптимизировать процессы и привлекать клиентов?
Недавно у нас прошел Стратегический разбор, в котором мы обсудили КФУ для бизнеса с опытным предпринимателем, владельцем СТО, автомоек и магазинов автозапчастей. Это видео обязательно к просмотру всем, кто стремится к росту и улучшению своих бизнес-операций.
О чем говорили:
👉 Почему прозрачность и этика играют решающую роль в долгосрочном успехе и доверии клиентов.
👉 Как создать эффективную и сплоченную команду, которая будет работать на общий результат и достигать амбициозных целей.
👉 Какие методы мотивации работают лучше всего для вдохновения и удержания талантливых сотрудников, повышения их производительности.
👉 Как управлять несколькими бизнесами и не потерять фокус на главных задачах, чтобы избежать выгорания и стресса.
👉 В каких сотрудников стоит вкладываться, а кого лучше оставить без внимания, чтобы оптимизировать ресурсы и увеличить прибыль.
👉 Как обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов для роста повторных продаж и рекомендаций.
Смотрите видео и делитесь своим мнением
Недавно у нас прошел Стратегический разбор, в котором мы обсудили КФУ для бизнеса с опытным предпринимателем, владельцем СТО, автомоек и магазинов автозапчастей. Это видео обязательно к просмотру всем, кто стремится к росту и улучшению своих бизнес-операций.
О чем говорили:
👉 Почему прозрачность и этика играют решающую роль в долгосрочном успехе и доверии клиентов.
👉 Как создать эффективную и сплоченную команду, которая будет работать на общий результат и достигать амбициозных целей.
👉 Какие методы мотивации работают лучше всего для вдохновения и удержания талантливых сотрудников, повышения их производительности.
👉 Как управлять несколькими бизнесами и не потерять фокус на главных задачах, чтобы избежать выгорания и стресса.
👉 В каких сотрудников стоит вкладываться, а кого лучше оставить без внимания, чтобы оптимизировать ресурсы и увеличить прибыль.
👉 Как обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов для роста повторных продаж и рекомендаций.
Смотрите видео и делитесь своим мнением
YouTube
Ключевые факторы успеха для бизнеса | Как построить команду мечты ?
#Бизнес #cтратегия #масштабированиебизнеса
В этом бизнес-разборе мы обсудим ключевые факторы успеха для бизнеса с опытным предпринимателем, владельцем СТО, автомоек и магазинов с автозапчастями. Мы расскажем, как эффективно масштабировать свой бизнес…
В этом бизнес-разборе мы обсудим ключевые факторы успеха для бизнеса с опытным предпринимателем, владельцем СТО, автомоек и магазинов с автозапчастями. Мы расскажем, как эффективно масштабировать свой бизнес…
52 техники мозгового штурма для повышения креативности
Какая бы сложная задача не стояла перед вами, групповой разум может с ней справиться! Даже самые креативные задачи под силу команде, собравшейся на мозговой штурм:
👉 разработать стратегию
👉 придумывать идею нового продукта
👉 найти яркую маркетинговую фишку
👉 решить сложную проблему
👉 ...
Мы собрали список из 52 техник мозгового штурма. Теперь вам не надо рассчитывать на случайность. Наш список поможет подобрать подходящий метод под конкретную задачу. Как увидеть привычный продукт в новом свете? Как взглянуть на задачу глазами Стива Джобса? Как найти суть проблемы, корневую причину через пять «Почему»?
Читайте и сохраняйте себе ссылку! Напишите, какой метод вам понравился больше всего👇
Какая бы сложная задача не стояла перед вами, групповой разум может с ней справиться! Даже самые креативные задачи под силу команде, собравшейся на мозговой штурм:
👉 разработать стратегию
👉 придумывать идею нового продукта
👉 найти яркую маркетинговую фишку
👉 решить сложную проблему
👉 ...
Мы собрали список из 52 техник мозгового штурма. Теперь вам не надо рассчитывать на случайность. Наш список поможет подобрать подходящий метод под конкретную задачу. Как увидеть привычный продукт в новом свете? Как взглянуть на задачу глазами Стива Джобса? Как найти суть проблемы, корневую причину через пять «Почему»?
Читайте и сохраняйте себе ссылку! Напишите, какой метод вам понравился больше всего
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как корректировать культуру?
Одна из самых сложных управленческих задач — это внедрение новой культуры. И здесь мы склонны придумывать какие-то космические проекты. Берем западные или японские модели, которые были разработаны для людей с принципиально другой ментальностью и, как следствие, у нас работают плохо.
💎 На самом деле все просто, для изменений нам нужно хорошее понимание рядового персонала. Вот вам кейс для иллюстрации:
Например, в производственных цехах царил хаос, рабочие относились к оборудованию халатно. Тогда на дорогом оборудовании повесили табличку «это оборудование стоит 2 млн долларов или 1700 наших месячных зарплат». И такая табличка работает сильно лучше, чем десяток тренингов по культуре производства! Каждый рабочий начинает обращаться с оборудованием предельно аккуратно, поскольку знает, что ему три жизни надо работать на него.
Как говорил профессор Преображенский: «Разруха — в головах.» А чтобы её убрать, иногда достаточно одной сильной идеи, которая находит отклик.
У вас есть похожие истории? Делитесь в комментариях👇
#КФУ_менеджмент #КФУ_команды
Одна из самых сложных управленческих задач — это внедрение новой культуры. И здесь мы склонны придумывать какие-то космические проекты. Берем западные или японские модели, которые были разработаны для людей с принципиально другой ментальностью и, как следствие, у нас работают плохо.
💎 На самом деле все просто, для изменений нам нужно хорошее понимание рядового персонала. Вот вам кейс для иллюстрации:
Например, в производственных цехах царил хаос, рабочие относились к оборудованию халатно. Тогда на дорогом оборудовании повесили табличку «это оборудование стоит 2 млн долларов или 1700 наших месячных зарплат». И такая табличка работает сильно лучше, чем десяток тренингов по культуре производства! Каждый рабочий начинает обращаться с оборудованием предельно аккуратно, поскольку знает, что ему три жизни надо работать на него.
Как говорил профессор Преображенский: «Разруха — в головах.» А чтобы её убрать, иногда достаточно одной сильной идеи, которая находит отклик.
У вас есть похожие истории? Делитесь в комментариях
#КФУ_менеджмент #КФУ_команды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нет больше подчиненных
Руководителю сегодня надо вычеркнуть из своего словаря слово «Подчиненный». Забывать его совсем. Сейчас объясню почему:
1️⃣ причина: к нам на работу массово приходит поколение Z. Они плохо переносят иерархию и несвободу. Авторитарность их не просто демотивирует — она их отталкивает.
2️⃣ причина: неопределенность в бизнесе нарастает. Простых решений нет, как и одной "правды". Нам нужно максимум креатива от команды.
💎 Поэтому нам нужны не подчиненные, а партнеры на всех уровнях! Сотрудник, к которому относятся уважительно, которого воспринимают на равных, гораздо лучше справятся со сложными задачами и головоломками, которые периодически подкидывает нам внешняя среда..
#КФУ_менеджмент #КФУ_команды
Руководителю сегодня надо вычеркнуть из своего словаря слово «Подчиненный». Забывать его совсем. Сейчас объясню почему:
1️⃣ причина: к нам на работу массово приходит поколение Z. Они плохо переносят иерархию и несвободу. Авторитарность их не просто демотивирует — она их отталкивает.
2️⃣ причина: неопределенность в бизнесе нарастает. Простых решений нет, как и одной "правды". Нам нужно максимум креатива от команды.
💎 Поэтому нам нужны не подчиненные, а партнеры на всех уровнях! Сотрудник, к которому относятся уважительно, которого воспринимают на равных, гораздо лучше справятся со сложными задачами и головоломками, которые периодически подкидывает нам внешняя среда..
#КФУ_менеджмент #КФУ_команды
С Рождеством! С Новым годом!
Для нас — стратегической мастерской План-С — этот год стал продуктивным.
Мы хотим поблагодарить ушедший год и подвести его итоги👇
Желаем вам и себе продуктивного 2025 года!
Расти и Радости!
Для нас — стратегической мастерской План-С — этот год стал продуктивным.
Мы хотим поблагодарить ушедший год и подвести его итоги
Желаем вам и себе продуктивного 2025 года!
Расти и Радости!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что делает группу умнее, чем самый умный из неё?
Один из главных этапов стратегической сессии — это мозговой штурм. Каждый проект доказывает, что групповой разум работает сильно лучше, чем мнение каждого человека. Одна мини-группа за несколько часов может сгенерировать до 150 идей! Каждый раз удивляюсь, насколько крутые идеи рождаются, когда люди работают вместе.
Недавно говорили об этом с коллегами и я задумался, почему так? Почему группа оказывается продуктивнее, чем один человек? Вот какие мысли пришли в голову:
1️⃣ Разные головы, разные мысли. Мозг одного человека ограничен его же опытом. А в группе — совсем другая история. Один человек смотрит на задачу через призму маркетинга, другой — через финансы, третий — через операционные процессы...
2️⃣ Энергия заразительна. Работая в одиночку легко забуксовать: скучно, сложно, лень. А в группе включается эффект "подхвата". Один начинает — другой продолжает. Это как снежный ком: энергия группы тянет вас за собой.
3️⃣ Домино идей. Чужие идеи запускают цепную реакцию. Это как игра в "ассоциации" — вы слышите мысль, и она сразу вызывает у вас новую.
4️⃣ Коллективное чувство "правды". Один человек может ошибаться, но группа реже попадает мимо цели. Потому что в процессе обсуждения идеи проходят "фильтр" мнений.
5️⃣ Психологическая безопасность. В группе легче озвучивать идеи. Вы знаете, что никто не будет критиковать или судить. Это освобождает мозг от страха ошибок. Вспомните, как на школьных уроках кто-то боялся поднять руку, чтобы не выглядеть "глупо". А в обсуждении с друзьями идей вдруг становится много — потому что обстановка безопасная.
В следующий раз, когда будете биться над сложной задачей, попробуйте собрать группу. Это работает. Проверено и на стратегических сессиях, и на обычных кухонных посиделках. Чтобы группа заработала как единый разум, важно соблюдать правила мозгового штурма (по ссылке можно скачать памятку)
#КФУ_команды
Один из главных этапов стратегической сессии — это мозговой штурм. Каждый проект доказывает, что групповой разум работает сильно лучше, чем мнение каждого человека. Одна мини-группа за несколько часов может сгенерировать до 150 идей! Каждый раз удивляюсь, насколько крутые идеи рождаются, когда люди работают вместе.
Недавно говорили об этом с коллегами и я задумался, почему так? Почему группа оказывается продуктивнее, чем один человек? Вот какие мысли пришли в голову:
1️⃣ Разные головы, разные мысли. Мозг одного человека ограничен его же опытом. А в группе — совсем другая история. Один человек смотрит на задачу через призму маркетинга, другой — через финансы, третий — через операционные процессы...
2️⃣ Энергия заразительна. Работая в одиночку легко забуксовать: скучно, сложно, лень. А в группе включается эффект "подхвата". Один начинает — другой продолжает. Это как снежный ком: энергия группы тянет вас за собой.
3️⃣ Домино идей. Чужие идеи запускают цепную реакцию. Это как игра в "ассоциации" — вы слышите мысль, и она сразу вызывает у вас новую.
4️⃣ Коллективное чувство "правды". Один человек может ошибаться, но группа реже попадает мимо цели. Потому что в процессе обсуждения идеи проходят "фильтр" мнений.
5️⃣ Психологическая безопасность. В группе легче озвучивать идеи. Вы знаете, что никто не будет критиковать или судить. Это освобождает мозг от страха ошибок. Вспомните, как на школьных уроках кто-то боялся поднять руку, чтобы не выглядеть "глупо". А в обсуждении с друзьями идей вдруг становится много — потому что обстановка безопасная.
В следующий раз, когда будете биться над сложной задачей, попробуйте собрать группу. Это работает. Проверено и на стратегических сессиях, и на обычных кухонных посиделках. Чтобы группа заработала как единый разум, важно соблюдать правила мозгового штурма (по ссылке можно скачать памятку)
#КФУ_команды
Подходит ли человек для сервиса? Как это протестировать? и причем здесь бабушка?
Сервис делают люди. Поэтому главный секрет хорошего сервиса - найм правильных людей. В систему найма должны быть изначально зашиты наблюдения и тесты на КФУ сотрудника в сервисе:
💎 Высокий уровень эмпатии, стремление помочь
💎 Толерантность к человеческим особенностям
💎 Умение подстраиваться, адаптироваться
Тестируя кандидата, нужно найти все доказательства, что он соответствует этим КФУ. Например, исследуя эмпатию, задаем вопросы:
1) был ли человек волонтером в студенчестве?
2) ходит ли на тусовки, в клубы, на обучение, командные виды спорта - в общем, любые мероприятия, где есть коммуникации с большим числом людей.
3) и важно! .. как часто созванивается с бабушкой?)
У моей мамы есть 6 внуков, так вот самый эмпативный звонит ей в 50 раз чаще, чем последний в этом рейтинге.
Мы написали большую статью про клиентский сервис. Рассказали, как определить оптимальный уровень сервиса. Дали алгоритм, как построить хороший сервис. Что делать с потребительским экстремизмом? Читайте и делитесь мнением👇
#КФУсервиса #КФУпроцессы
Сервис делают люди. Поэтому главный секрет хорошего сервиса - найм правильных людей. В систему найма должны быть изначально зашиты наблюдения и тесты на КФУ сотрудника в сервисе:
💎 Высокий уровень эмпатии, стремление помочь
💎 Толерантность к человеческим особенностям
💎 Умение подстраиваться, адаптироваться
Тестируя кандидата, нужно найти все доказательства, что он соответствует этим КФУ. Например, исследуя эмпатию, задаем вопросы:
1) был ли человек волонтером в студенчестве?
2) ходит ли на тусовки, в клубы, на обучение, командные виды спорта - в общем, любые мероприятия, где есть коммуникации с большим числом людей.
3) и важно! .. как часто созванивается с бабушкой?)
У моей мамы есть 6 внуков, так вот самый эмпативный звонит ей в 50 раз чаще, чем последний в этом рейтинге.
Мы написали большую статью про клиентский сервис. Рассказали, как определить оптимальный уровень сервиса. Дали алгоритм, как построить хороший сервис. Что делать с потребительским экстремизмом? Читайте и делитесь мнением
#КФУсервиса #КФУпроцессы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM