Макс Поклонский💎КФУ и Стратегии

Как поднять планку целей? Но сохранить реалистичность..

Идеальная цель — это цель, которую принимают обе стороны: и исполнитель (сотрудник, команда) и руководитель (собственник или руководитель направления). Как получить такую цель?

Основная мысль в том, что исполнитель всегда хочет занизить цель, а руководитель всегда хочет цель завысить. Наша задача — найти компромисс и объединить эти две цели.

1️⃣ Хорошая цель для сотрудника — какая она?

В первую очередь, это цель, в которую он поверит. Чтобы это произошло, нужно показать ему реальные возможности, которые скрыты в его работе.

Например, если продавцу поставить план «20 контрактов в месяц», а раньше он едва дотягивал до 15, он, скорее всего, не поверит в результат. Но если объяснить, на чём основан этот прогноз — сколько клиентов в воронке, сколько «спящих» компаний с высоким потенциалом, сколько новых лидов готов генерировать маркетинг — всё меняется. Он видит, что цель достижима, и его внутренняя планка поднимается.

2️⃣ Хорошая цель для руководителя — какая она?

Если сотруднику важно поверить в достижимость цели, то у руководителя всё иначе — он должен видеть её амбициозность. Если цель кажется слишком лёгкой, интерес к ней быстро угасает.

Как правильно ставить цель руководителю?

👉 Показать, что цель сильнее прошлых результатов. Это можно сделать через аналитику: «В прошлом году мы сделали X, теперь нужно выйти на X+20%».
👉 Сравнить с конкурентами. Если другие игроки рынка делают Y, а мы ставим планку выше — значит, мы растём быстрее.
👉 Разложить цель на составляющие. Важно не просто сказать «делаем», а показать, что конкретно для этого потребуется: какие ресурсы, какие изменения, какие усилия.

Если не объяснить, что стоит за целью, возникает разрыв в ожиданиях. Руководитель думает: «Да что там делать?», а сотрудники, видя реальный объём работы, понимают, что там целый пласт задач. В итоге — взаимное раздражение, и даже если удаётся договориться, эмоциональный фон уже подорван.

3️⃣ Как правильно организовать процесс, в котором эта цель будет создана?

Процесс постановки цели — это диалог, а не монолог. Исполнители делятся реальными сложностями, чтобы цель не улетела в космос. Руководство показывает возможности рынка, чтобы планка не была слишком низкой. Каждая сторона тянет в свою сторону, и в этом «перетягивании» рождается реалистичная, но амбициозная цель, в которую верят и те, кто её ставит, и те, кто её выполняет.

На одной из наших стратегических сессий команда Клиента подняла цели роста с 30%, установленных собственником, до 40%. Обычно сотрудники занижают планы. Их бонусы напрямую зависят от достижения этих целей. Чем выше план, тем выше риск недостичь его, а значит, потерять премии. Поэтому люди стремятся снизить планку, чтобы "перепрыгнуть её" с запасом. В этот раз получился обратный эффект? Хотите также? Приходите к нам на стратегические сессии)

Макс Поклонский💎КФУ и Стратегии

#КФУстратегии #КФУ_команды

742 views09:32