tgoop.com/VSE_ob_ISO/1260
Last Update:
🍟 Компания McDonald's изменила не только фастфуд, но и само понятие клиентского опыта. Основатель Рэй Крок внедрил в рестораны принцип конвейера, вдохновлённый системой производства Ford.
🔍 Что это дало?
Скорость: Среднее время ожидания заказа снизилось до 60 секунд — революция для своего времени.
Предсказуемость: Где бы вы ни были — Нью-Йорк или Бишкек — бургер будет одинаковым по вкусу, температуре и внешнему виду.
Контроль качества: Благодаря стандартизации рецептов, движений и процессов McDonald’s смог гарантировать устойчивое качество в огромных масштабах.
Оборот: Чем быстрее клиент обслужен — тем больше заказов и выше прибыль.
👉 Вывод: McDonald’s научил бизнес не только ускоряться, но и сохранять качество при росте.
Что думаете о подходе McDonald's?
👍 — Гениально просто и эффективно
🤝 — Внедряю похожее в своей компании
🙈 — Не люблю очереди, даже быстрые
👌 — Ненавижу фастфуд, но стратегия впечатляет
Наш канал: @VSE_ob_ISO
BY Менять мышление в системах управления
Share with your friend now:
tgoop.com/VSE_ob_ISO/1260