Оцениваем ситуацию в четверг:
🔥 — Откладывал задачи всю неделю, теперь жопа горит.
❤️ — Не четверг, а четвёртый день блинного марафона. Какие задачи?
🤝 — В каком смысле завтра конец месяца?..
🔥 — Откладывал задачи всю неделю, теперь жопа горит.
❤️ — Не четверг, а четвёртый день блинного марафона. Какие задачи?
🤝 — В каком смысле завтра конец месяца?..
🤝13🔥5❤4
Так, коллеги, мем с Юрой Борисовым на неделе все сделали?
Кто не сделал — просьба опубликовать. Остальным — хорошего отдыха!
Кто не сделал — просьба опубликовать. Остальным — хорошего отдыха!
😁7❤1
Forwarded from {Иноземцев}
Я недавно поделился цифрами по лидам из Телеграм-канала клиники. А руководитель проекта Леся взяла и написала целый кейс о проекте. Это даже не столько кейс, сколько гайд с конкретными шагами на реальном примере.
Что внутри:
— что мешало каналу развиваться
— как визуал изменил медийные метрики
— как находить всегда свежие и актуальные темы
— как выглядит персонифицированный контент в медицине
— что помогает вовлечь подписчиков в коммуникацию
Читать кейс 👇
https://vc.ru/marketing/1842953-7-shagov-chtoby-prevratit-telegram-kanal-v-konveier-lidov-my-poprobovali-i-stali-poluchat-po-30-klientov-ezhemesyachno
Что внутри:
— что мешало каналу развиваться
— как визуал изменил медийные метрики
— как находить всегда свежие и актуальные темы
— как выглядит персонифицированный контент в медицине
— что помогает вовлечь подписчиков в коммуникацию
Читать кейс 👇
https://vc.ru/marketing/1842953-7-shagov-chtoby-prevratit-telegram-kanal-v-konveier-lidov-my-poprobovali-i-stali-poluchat-po-30-klientov-ezhemesyachno
❤2🔥2🥰1
Унылый, но полезный контент это не про «успешное медиа в соцсетях в 2025» — так же, как брендбук из 2012 не сочетается с «трендовой визуальной концепцией». Выгружаем базу 👊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤2🔥1
Воскресенье? А может лучше:
🔥 — Начать работать, потому что ещё в пятницу было ясно, что ничего не успеваю.
❤️ — Тревожится: планировал поработать в воскресенье, потому что отложил задачи в пятницу. Но в итоге отложил на понедельник :)
🔥 — Начать работать, потому что ещё в пятницу было ясно, что ничего не успеваю.
❤️ — Тревожится: планировал поработать в воскресенье, потому что отложил задачи в пятницу. Но в итоге отложил на понедельник :)
🔥7❤2
Если ваше резюме постоянно отклоняют после курсов по копирайтингу — рассказываем, что делать 🧐
Идти работать в «Пятёрочку» Пересмотрите резюме и соберите нормальное портфолио. Работы должны быть, как «Анора» в мире кино, а не «Нейробатя» :)
Что писать в резюме, если опыта нет:
• про навыки — что умеете: составлять контент-план, анализировать ЦА, в общем чему научились, про то и пишем;
• про качества — например, спокойно ли относитесь к правкам и внеплановым задачам;
• про действия — брал интервью у эксперта, писал статью с редактором, прорабатывал концепт с дизайнером.
«Быстро учусь, в седьмом классе получил за сочинение 5+ и умею находить общий язык» — не навыки, не качества и вообще лишняя инфа. Лучше писать меньше: ваше резюме наверняка не первое и не последнее за день, простыню текста с лишними подробностями просто закроют.
Откуда брать портфолио:
• с курсов — вы же там что-то делали, а не просто информацию прослушали;
• после тестовых заданий — выполняйте их и складывайте в портфолио как примеры работ;
• из головы — придумайте заказчика или выполните работу как бы для реальной компании, куда вас просто пока не звали.
Составляйте под каждую вакансию подборку максимально релевантных примеров и пишите нормальный отклик:
— Поздоровайтесь.
— Расскажите о своих навыках в контексте вакансии: что уже делали из требований, как связаны с тематикой проекта — например, требуется SMMщик для детского логопеда, а вы педагог по профессии.
— Приложите 3-5 примеров работ — этого достаточно, никто не будет копаться в куче ссылок.
Всё ок, но сыпятся отказы? Так тоже бывает — особенно, если вы откликаетесь в конкретные «не последние» агентства и хотите не самую скромную зп.
Лучше временно снизить планку и присмотреться к вакансиям попроще. А на желаемые должности продолжать присылать отклики, не забывая обновлять сопроводительное письмо и примеры работ. Вы можете попасть на более благосклонного редактора или более подходящий проект — и наконец получить заветный оффер.
Мы наняли уже не один десяток авторов. Поверьте: нормальный отклик + релевантные примеры приемлемого качества = вас возьмут как с опытом, так и без него.
Хвалитесь, как быстро нашли работу на старте?
👍 — в первые пару недель
🔥 — схантили еще на курсе
❤️ — как раз ищу, можно к вам?
Что писать в резюме, если опыта нет:
• про навыки — что умеете: составлять контент-план, анализировать ЦА, в общем чему научились, про то и пишем;
• про качества — например, спокойно ли относитесь к правкам и внеплановым задачам;
• про действия — брал интервью у эксперта, писал статью с редактором, прорабатывал концепт с дизайнером.
«Быстро учусь, в седьмом классе получил за сочинение 5+ и умею находить общий язык» — не навыки, не качества и вообще лишняя инфа. Лучше писать меньше: ваше резюме наверняка не первое и не последнее за день, простыню текста с лишними подробностями просто закроют.
Откуда брать портфолио:
• с курсов — вы же там что-то делали, а не просто информацию прослушали;
• после тестовых заданий — выполняйте их и складывайте в портфолио как примеры работ;
• из головы — придумайте заказчика или выполните работу как бы для реальной компании, куда вас просто пока не звали.
Составляйте под каждую вакансию подборку максимально релевантных примеров и пишите нормальный отклик:
— Поздоровайтесь.
— Расскажите о своих навыках в контексте вакансии: что уже делали из требований, как связаны с тематикой проекта — например, требуется SMMщик для детского логопеда, а вы педагог по профессии.
— Приложите 3-5 примеров работ — этого достаточно, никто не будет копаться в куче ссылок.
Всё ок, но сыпятся отказы? Так тоже бывает — особенно, если вы откликаетесь в конкретные «не последние» агентства и хотите не самую скромную зп.
Лучше временно снизить планку и присмотреться к вакансиям попроще. А на желаемые должности продолжать присылать отклики, не забывая обновлять сопроводительное письмо и примеры работ. Вы можете попасть на более благосклонного редактора или более подходящий проект — и наконец получить заветный оффер.
Мы наняли уже не один десяток авторов. Поверьте: нормальный отклик + релевантные примеры приемлемого качества = вас возьмут как с опытом, так и без него.
Хвалитесь, как быстро нашли работу на старте?
👍 — в первые пару недель
🔥 — схантили еще на курсе
❤️ — как раз ищу, можно к вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥5😁1
LiveDune провел исследование и выяснил: теперь в пятницу вечером читают Телеграм-каналы, а не сидят в баре. Лучшее время для постинга — в пятницу с 23:00 до 1:00.
А в будни? Посты, опубликованные около полуночи, набирают лучшие медийные показатели.
🤝 — опять зумеры все сломали
🌚 — ещё один пост и спать
А в будни? Посты, опубликованные около полуночи, набирают лучшие медийные показатели.
🤝 — опять зумеры все сломали
🌚 — ещё один пост и спать
🌚11🤝5
С одной стороны нас давят тренды — новой нормой стали шутки на грани, мемы, отсылки к инфоповодам. Мы смотрим на соцсети Авиасейлс, VIZIT, Бургер Кинг — и хотим также, потому что аудитории это нравится.
С другой стороны, у нас есть ограничения. Если вы крупная публичная компания или работаете на традиционном рынке, такой контент публиковать рискованно: может прилететь от инвесторов, юристов, клиентов.
Кажется, искать здесь золотую середину бесполезно. Это превращается в организационный хаос с согласованиями, самоцензурированием, внутренними конфликтами и спорами. Полезнее вернуться к исходной задаче.
Наша задача — выделяться из инфошума, запоминаться, создавать нужные ассоциации с брендом. И креатив на грани — не единственное решение. А как ещё мы можем решить эту задачу? Вот несколько форматов, которые с этим помогут.
01 — Яркий визуал
Соцсети могут и должны визуально отличаться от брендбука. Визуальные стандарты вы меняете раз в 10 лет (если повезет), а в тех же Телеграм-каналах тренды обновляются пару раз в год минимум.
02 — Эмоциональный контент
Эмоции — ключ к запоминанию. Этими эмоциями могут быть не испанский стыд или смех, а ностальгия, удивление, сопричастность, трогательность.
У нас есть два проекта, которые не предполагают юмор-креатив, но они вызывают эмоции — это клиника репродуктивной медицины и Музей русской иконы. В обоих соцсетях очень хорошая вовлеченность как раз за счет эмоций: там обсуждают нестандартные темы, публикуют эстетичные фотографии и трогающие за душу истории.
03 — Вовлечение подписчиков в диалог
Активное участие в жизни сообщества создает прочную связь с брендом и вызывает правильные ассоциации. И это не про шаблонное «делитесь своим мнением под постом» и не жесткий байт на комменты — а про релевантность темы, глубокое знание болей / интересов своей аудитории.
Мы ведем телеграм-канал B2B-бренда из консервативной отрасли, но научились так подбирать темы и цеплять подписчиков, что они сами оставляют десятки развернутых комментариев. Аудитория привыкает заходить в аккаунт, чтобы поделиться мнением.
04 — Виральные форматы
Не обязательно завоевывать популярность черным юмором и ироничными отсылками. Это могут быть вполне стандартные форматы с вирусным потенциалом — конкурсы, интерактивы, челленджи, исследования.
Хороший пример — недавний конкурс в телеграм-канале VEKA (крупный немецкий бренд, консервативный рынок), который ведет наша команда. Вроде бы просто: разыграли мерч компании, но десятки топ-менеджеров и собственников компаний участвовали, репостили конкурс и поддерживали активность.
Еще нам нравятся исследования, которые делает Т-Бизнес. Они разлетаются по сотням телеграм-каналов и СМИ, цитируются и получают миллионные охваты.
В общем, если есть возможность — вписывайтесь в тренды и безумную креативность. Это хороший способ заявить о себе и запомниться. Если видите в этом риски — есть другие проверенные и эффективные решения.
С другой стороны, у нас есть ограничения. Если вы крупная публичная компания или работаете на традиционном рынке, такой контент публиковать рискованно: может прилететь от инвесторов, юристов, клиентов.
Кажется, искать здесь золотую середину бесполезно. Это превращается в организационный хаос с согласованиями, самоцензурированием, внутренними конфликтами и спорами. Полезнее вернуться к исходной задаче.
Наша задача — выделяться из инфошума, запоминаться, создавать нужные ассоциации с брендом. И креатив на грани — не единственное решение. А как ещё мы можем решить эту задачу? Вот несколько форматов, которые с этим помогут.
01 — Яркий визуал
Соцсети могут и должны визуально отличаться от брендбука. Визуальные стандарты вы меняете раз в 10 лет (если повезет), а в тех же Телеграм-каналах тренды обновляются пару раз в год минимум.
02 — Эмоциональный контент
Эмоции — ключ к запоминанию. Этими эмоциями могут быть не испанский стыд или смех, а ностальгия, удивление, сопричастность, трогательность.
У нас есть два проекта, которые не предполагают юмор-креатив, но они вызывают эмоции — это клиника репродуктивной медицины и Музей русской иконы. В обоих соцсетях очень хорошая вовлеченность как раз за счет эмоций: там обсуждают нестандартные темы, публикуют эстетичные фотографии и трогающие за душу истории.
03 — Вовлечение подписчиков в диалог
Активное участие в жизни сообщества создает прочную связь с брендом и вызывает правильные ассоциации. И это не про шаблонное «делитесь своим мнением под постом» и не жесткий байт на комменты — а про релевантность темы, глубокое знание болей / интересов своей аудитории.
Мы ведем телеграм-канал B2B-бренда из консервативной отрасли, но научились так подбирать темы и цеплять подписчиков, что они сами оставляют десятки развернутых комментариев. Аудитория привыкает заходить в аккаунт, чтобы поделиться мнением.
04 — Виральные форматы
Не обязательно завоевывать популярность черным юмором и ироничными отсылками. Это могут быть вполне стандартные форматы с вирусным потенциалом — конкурсы, интерактивы, челленджи, исследования.
Хороший пример — недавний конкурс в телеграм-канале VEKA (крупный немецкий бренд, консервативный рынок), который ведет наша команда. Вроде бы просто: разыграли мерч компании, но десятки топ-менеджеров и собственников компаний участвовали, репостили конкурс и поддерживали активность.
Еще нам нравятся исследования, которые делает Т-Бизнес. Они разлетаются по сотням телеграм-каналов и СМИ, цитируются и получают миллионные охваты.
В общем, если есть возможность — вписывайтесь в тренды и безумную креативность. Это хороший способ заявить о себе и запомниться. Если видите в этом риски — есть другие проверенные и эффективные решения.
👍8
Суперсилы? Выбираем:
❤️ — отказываться от задач без чувства вины и закрывать ноут в 18:00
🤝 — сидеть целыми днями за компом и оставаться здоровым и худым
🔥 — инициативы всегда одобряют, мемы и ситуативки пропускают в публикацию
❤️ — отказываться от задач без чувства вины и закрывать ноут в 18:00
🤝 — сидеть целыми днями за компом и оставаться здоровым и худым
🔥 — инициативы всегда одобряют, мемы и ситуативки пропускают в публикацию
🤝14❤8🔥3
Если вечером в пятницу вы чувствуете себя, как выжатый лимон, жухлый виноград или просто дико уставший диджитальщик, знайте, что мы — тоже. Собрали несколько проверенных техник, как быстро и качественно разгрузить голову.
1 — Потрогайте траву, посмотрите вдаль в тишине, погуляйте по лесу
В идеале еще и телефон оставить где-нибудь подальше. Смотреть вдаль, кстати, действительно очень полезно для глаз: снижает нагрузку на цилиарную мышцу. Это помогает расслабиться после долгого фокуса на экране.
2 — Приготовьте чизкейк, порисуйте или устройте уборку
Кардинальная смена деятельности поможет выдохнуть и перезагрузиться, а мозг отдохнет от слов «медиа», «kpi» и прочих.
3 — Поднимите уровень физической активности
Йога, лёгкая разминка или просто потягивания — после недели за компом тело скажет спасибо. Активность необязательно должна быть спортом: даже простая прогулка или танцы под любимую музыку помогают разгрузиться.
4 — Посмотрите что-то для души
Фильмы, сериалы, шоу или даже тупые видео с котами — главное, чтобы не про работу. В идеале, что-то тёплое и уютное, например, любимый фильм детства.
5 — Спите. Просто спите.
Без прокрутки соцсетей перед сном, без «ну ещё одну серию» и «надо бы чекнуть рабочий чат и задачки». Выключите свет, расслабьтесь и разрешите себе хорошенько выспаться.
Если ничего не поможет — возвращайтесь сюда и читайте пост про выгорание
1 — Потрогайте траву, посмотрите вдаль в тишине, погуляйте по лесу
В идеале еще и телефон оставить где-нибудь подальше. Смотреть вдаль, кстати, действительно очень полезно для глаз: снижает нагрузку на цилиарную мышцу. Это помогает расслабиться после долгого фокуса на экране.
2 — Приготовьте чизкейк, порисуйте или устройте уборку
Кардинальная смена деятельности поможет выдохнуть и перезагрузиться, а мозг отдохнет от слов «медиа», «kpi» и прочих.
3 — Поднимите уровень физической активности
Йога, лёгкая разминка или просто потягивания — после недели за компом тело скажет спасибо. Активность необязательно должна быть спортом: даже простая прогулка или танцы под любимую музыку помогают разгрузиться.
4 — Посмотрите что-то для души
Фильмы, сериалы, шоу или даже тупые видео с котами — главное, чтобы не про работу. В идеале, что-то тёплое и уютное, например, любимый фильм детства.
5 — Спите. Просто спите.
Без прокрутки соцсетей перед сном, без «ну ещё одну серию» и «надо бы чекнуть рабочий чат и задачки». Выключите свет, расслабьтесь и разрешите себе хорошенько выспаться.
Если ничего не поможет — возвращайтесь сюда и читайте пост про выгорание
❤8👍1
Коллеги, нейросети используем?
🔥 — выгрузил всю рутину в ChatGPT.
❤️ — учусь автоматизировать работу, слежу за развитием, но пока почти всё делаю руками.
🤝 — открывал разок полтора года назад и разочаровался. Им что, можно что-то доверить?
🥰 — вдохновляюсь кейсами про нейросети, но не понимаю, как их юзать в работе. Жду туториалы от более продвинутых коллег.
🔥 — выгрузил всю рутину в ChatGPT.
❤️ — учусь автоматизировать работу, слежу за развитием, но пока почти всё делаю руками.
🤝 — открывал разок полтора года назад и разочаровался. Им что, можно что-то доверить?
🥰 — вдохновляюсь кейсами про нейросети, но не понимаю, как их юзать в работе. Жду туториалы от более продвинутых коллег.
🔥13❤12🥰6🤝2
Ситуативный маркетинг в медиа: как отличать стоящие тренды
Ньюсджекинг в 2025 — уже не новинка. Все хотят медиа «как у Aviasales и Vizit», но, чтобы делать ситуативный контент, который реально заходит, мало просто читать ленту. Теперь перед редакциями стоит задача — быть в тренде, в потоке, в ресурсе и уметь фильтровать подходящие инфоповоды.
Вот как мы в Стратегии отбираем инфоповоды для контента:
1 — ответить на вопрос: зачем?
Чтобы понять, какие инфоповоды стоит освещать, нужно определить цель. Это может быть получение органического охвата, формирование эмоциональной связи с аудиторией или работа над репутацией трендового медиа.
Например, когда Netflix шутит про новые мемы — это про охват. Когда Nike поддерживает социальные инициативы — это про имидж.
2 — придерживаться плана
От цели зависит, какие именно новости попадут в фокус. Например, только те, что связаны с продуктом и деятельностью компании (как банк, который освещает экономические изменения). Или все громкие и даже неоднозначные темы — чтобы максимально собирать охват.
3 — не прокрастинация, а часть работы
Для того, чтобы вовремя отследить подходящий инфоповод, нужно знать обо всех (ну или почти обо всех). Поэтому скроллинг новостной ленты и тиктока теперь мастхэв для тех, кто работает с контентом.
4 — отфильтровывать лучшие из подходящих
Чтобы понять, стоит ли обыгрывать какой-то инфоповод, ответьте на ключевые вопросы:
• Об этом говорит узкий круг людей или уже весь интернет? Начали ли другие медиа упоминать новость, разошлась ли она по разным площадкам?
• Инфоповод набирает обороты или уже сходит на нет? Если тема уже затухает, смысла подхватывать нет — аудитория перегорела.
Ньюсджекинг в 2025 — уже не новинка. Все хотят медиа «как у Aviasales и Vizit», но, чтобы делать ситуативный контент, который реально заходит, мало просто читать ленту. Теперь перед редакциями стоит задача — быть в тренде
Вот как мы в Стратегии отбираем инфоповоды для контента:
1 — ответить на вопрос: зачем?
Чтобы понять, какие инфоповоды стоит освещать, нужно определить цель. Это может быть получение органического охвата, формирование эмоциональной связи с аудиторией или работа над репутацией трендового медиа.
Например, когда Netflix шутит про новые мемы — это про охват. Когда Nike поддерживает социальные инициативы — это про имидж.
2 — придерживаться плана
От цели зависит, какие именно новости попадут в фокус. Например, только те, что связаны с продуктом и деятельностью компании (как банк, который освещает экономические изменения). Или все громкие и даже неоднозначные темы — чтобы максимально собирать охват.
3 — не прокрастинация, а часть работы
Для того, чтобы вовремя отследить подходящий инфоповод, нужно знать обо всех (ну или почти обо всех). Поэтому скроллинг новостной ленты и тиктока теперь мастхэв для тех, кто работает с контентом.
4 — отфильтровывать лучшие из подходящих
Чтобы понять, стоит ли обыгрывать какой-то инфоповод, ответьте на ключевые вопросы:
• Об этом говорит узкий круг людей или уже весь интернет? Начали ли другие медиа упоминать новость, разошлась ли она по разным площадкам?
• Инфоповод набирает обороты или уже сходит на нет? Если тема уже затухает, смысла подхватывать нет — аудитория перегорела.
❤6🤝2👍1
Некогда работать, надо пойти в чат и размазать бесючего клиента/коллегу! 👊
...рассказываем, как перестать сливать рабочее время на ненужные ссоры и конфликты
Похлопайте, если у вас такое было: вместо задач из таск-трекера сидите и строчите "вежливый" ответ этому $#%@ со стороны клиента (или коллеге), и так уже два часа. Сердце колотится, на душе обида, дедлайны горят, да и пофиг уже на них. Пожалуй, еще сообщение и уволюсь.
Конфликты на работе — нормальное дело.
Но одни решаются быстро и без душевных ран, а другие отжирают ресурс и силы. Делимся советами, которые помогут не допускать ссор или выходить из неприятных ситуаций на раз-два.
Как избежать:
1 — письменно фиксировать все договоренности — кто, что, кому и когда должен.
Прописывать детально, вешать закрепом в чате или борде. Чем больше прозрачности, тем меньше спорных ситуаций, взаимных претензий, спихивания ответственности и "забывания" о задачах.
2 — давать точную и конкретную информацию, держать в курсе, вовремя обновлять статусы.
Тоже про прозрачность, но чуть с другой стороны.
3 — стелить соломку.
Опираясь на опыт и здравый смысл подумать, что может пойти не так, и заранее обсудить эти моменты с клиентом/коллегой. Прямо так и поговорить: что будем делать, если... В идеале сразу предлагать решение.
😡 Предположим, вы все так и сделали, но все равно полыхнул конфликт.
Гасим так:
1 — не подкидываем дровишки.
Фокусируемся на сути рабочего вопроса, обсуждаем только его. Предлагаем собеседнику сначала решить задачу, а уже затем проанализировать, как так вышло и кто тут криворукий идиот. Не оскорбляем, не иронизируем, не нападаем в ответ.
2 — держим под контролем свои эмоции.
Трудно быть конструктивным, если несправедливо наорали. Возьмите паузу на 5-10 минут, выпейте чаю/водички, погладьте домашнее животное, обнимите ребенка. Расскажите диванной подушке, какие все мудаки.
И возвращайтесь в диалог с чувством собственного превосходства: вы сама вежливость, вы профессионал, вы сейчас все разрулите🌵
3 — проявите искреннее участие (хард-левел).
Хватает сил искренне извиниться за ошибку (если она была) и посочувствовать собеседнику? Так и делайте. Народная мудрость гласит: повинную голову не секут.
А самое главное, помните: это всего лишь работа. Оставьте эпичные ссоры и свой идеально отточенный сарказм для родных и близких🦍
...рассказываем, как перестать сливать рабочее время на ненужные ссоры и конфликты
Похлопайте, если у вас такое было: вместо задач из таск-трекера сидите и строчите "вежливый" ответ этому $#%@ со стороны клиента (или коллеге), и так уже два часа. Сердце колотится, на душе обида, дедлайны горят, да и пофиг уже на них. Пожалуй, еще сообщение и уволюсь.
Конфликты на работе — нормальное дело.
Но одни решаются быстро и без душевных ран, а другие отжирают ресурс и силы. Делимся советами, которые помогут не допускать ссор или выходить из неприятных ситуаций на раз-два.
Как избежать:
1 — письменно фиксировать все договоренности — кто, что, кому и когда должен.
Прописывать детально, вешать закрепом в чате или борде. Чем больше прозрачности, тем меньше спорных ситуаций, взаимных претензий, спихивания ответственности и "забывания" о задачах.
Пост для канала Х по теме N с экспертом M делает Елена, проверяет Тимофей.
2 — давать точную и конкретную информацию, держать в курсе, вовремя обновлять статусы.
Тоже про прозрачность, но чуть с другой стороны.
Елена принесет пост в /дата/, к 11:00. Тимофей посмотрит до 14:00 и передаст на согласование клиенту.
Если что-то пойдет не по плану, Елена предупредит минимум за сутки.
3 — стелить соломку.
Опираясь на опыт и здравый смысл подумать, что может пойти не так, и заранее обсудить эти моменты с клиентом/коллегой. Прямо так и поговорить: что будем делать, если... В идеале сразу предлагать решение.
Елена: Тима, тема сложная, я в ней тону. Завтра общаюсь с экспертом, но хз. Если так и не разберусь, можем вечерком микросозвон?
Гасим так:
1 — не подкидываем дровишки.
Фокусируемся на сути рабочего вопроса, обсуждаем только его. Предлагаем собеседнику сначала решить задачу, а уже затем проанализировать, как так вышло и кто тут криворукий идиот. Не оскорбляем, не иронизируем, не нападаем в ответ.
— Лен, да как ты забыла доделать статью? Нам сдавать ее уже сейчас надо!
— Тим, я уже в тексте. Мне нужно примерно полчаса, чтобы доработать. Давай я доделаю, отдадим клиенту, и потом поговорим? Сможешь немного потянуть время?
— Смогу. Но я реально понять не могу, я ж напоминал, и вчера и сегодня!
— Отвечу через полчаса, как закончу с текстом🙏
2 — держим под контролем свои эмоции.
Трудно быть конструктивным, если несправедливо наорали. Возьмите паузу на 5-10 минут, выпейте чаю/водички, погладьте домашнее животное, обнимите ребенка. Расскажите диванной подушке, какие все мудаки.
И возвращайтесь в диалог с чувством собственного превосходства: вы сама вежливость, вы профессионал, вы сейчас все разрулите
3 — проявите искреннее участие (хард-левел).
Хватает сил искренне извиниться за ошибку (если она была) и посочувствовать собеседнику? Так и делайте. Народная мудрость гласит: повинную голову не секут.
Тима, ты реально напоминал, а я упустила. Сама бы хотела понять, как так вышло — вылетело про эту статью и все( Мне очень жаль, что я тебя подвела и поставила в неудобную ситуацию перед клиентом, я коза((( Попробую ставить дополнительные напоминалки.
А самое главное, помните: это всего лишь работа. Оставьте эпичные ссоры и свой идеально отточенный сарказм для родных и близких
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍2🥰1
Как ваш первый квартал 2025?
🤝 — первый квартал, первое выгорание — всё по плану.
🔥 — в смысле как? Он уже закончился?
💅 — перевыполняем kpi (мы неправильно считаем)
🤝 — первый квартал, первое выгорание — всё по плану.
🔥 — в смысле как? Он уже закончился?
💅 — перевыполняем kpi (мы неправильно считаем)
🤝12🔥9💅3
Forwarded from Главредная
Негатив в маркетинговой коммуникации
Есть такая известная формула, заход через боль. Когда мы напоминаем о каком-то неудобстве для человека, прям погружаем его в это 💩, а дальше такие — да вот же решение, скорее купи.
Это рабочая штука, но давайте обсудим минусы.
▫️трансляция негатива
В жизни и так много неприятного, человек зашел в соцсети расслабиться и тут мы ему: на случай, если ты забыл о своих проблемах, напоминаем😘
▫️странная работа мозга
У нас очень неидеально устроено мышление. Например, мозг часто запоминает сами факты, но не реальную связку между ними. И когда мы говорим "без продукта твоя жизнь фу, а с продуктом — кайф", люди вполне могут остаться с мыслью "продукт — фу".
▫️слабая позиция
Часто мы сравниваем в таком ключе более популярный и менее популярный продукт, доказывая, что есть аналог покруче. И оказываемся автоматически в положении "я тоже хороший, я лучше, ну выбери меня".
В общем, хотя сам по себе заход через негатив вполне рабочий, я сейчас все чаще от него отказываюсь/избегаю и выбираю коммуникацию через позитив.
А еще в тему поделюсь цитаткой — это из статьи крупного американского маркетолога, и я очень согласна с этой мыслью:
Пер.: Самые влиятельные и уважаемые бренды никогда не используют негативные маркетинговые сообщения. Можете ли вы представить себе рекламу бриллиантов Tiffany & Co., в которой говорится: «Устали от тусклых, бракованных бриллиантов из вашего оптового клуба? Вы заслуживаете бриллиант от Tiffany’s». Смешно, правда? По сути, аутсайдер критикует лидера. Вы хотите выглядеть как бедный аутсайдер? Подумайте об этом.
Есть такая известная формула, заход через боль. Когда мы напоминаем о каком-то неудобстве для человека, прям погружаем его в это 💩, а дальше такие — да вот же решение, скорее купи.
Это рабочая штука, но давайте обсудим минусы.
▫️трансляция негатива
В жизни и так много неприятного, человек зашел в соцсети расслабиться и тут мы ему: на случай, если ты забыл о своих проблемах, напоминаем😘
▫️странная работа мозга
У нас очень неидеально устроено мышление. Например, мозг часто запоминает сами факты, но не реальную связку между ними. И когда мы говорим "без продукта твоя жизнь фу, а с продуктом — кайф", люди вполне могут остаться с мыслью "продукт — фу".
▫️слабая позиция
Часто мы сравниваем в таком ключе более популярный и менее популярный продукт, доказывая, что есть аналог покруче. И оказываемся автоматически в положении "я тоже хороший, я лучше, ну выбери меня".
В общем, хотя сам по себе заход через негатив вполне рабочий, я сейчас все чаще от него отказываюсь/избегаю и выбираю коммуникацию через позитив.
А еще в тему поделюсь цитаткой — это из статьи крупного американского маркетолога, и я очень согласна с этой мыслью:
The most powerful, respected brands never use negative marketing messages. Could you imagine an advertisement for a Tiffany & Co. diamond asking, “Tired of dull, flawed diamonds from your wholesale club? You deserve a Tiffany’s diamond.” Ridiculous, right? cally, it’s the underdog who’s criticizing the top dog. Do you want to look like the poor underdog? Think about it.
Пер.: Самые влиятельные и уважаемые бренды никогда не используют негативные маркетинговые сообщения. Можете ли вы представить себе рекламу бриллиантов Tiffany & Co., в которой говорится: «Устали от тусклых, бракованных бриллиантов из вашего оптового клуба? Вы заслуживаете бриллиант от Tiffany’s». Смешно, правда? По сути, аутсайдер критикует лидера. Вы хотите выглядеть как бедный аутсайдер? Подумайте об этом.
👍7