tgoop.com/bartoliuslawoffice/816
Last Update:
«Упс 😬»: дело о припозднившемся «Феррари»
Немецкий суд отказался признать сообщение «Упс 😬» согласием на продление сроков поставки автомобиля по договору купли-продажи.
Клиент сделал автодилеру предзаказ на новый автомобиль (Ferrari SF90 Stradale) и внёс задаток (Anzahlung) — 60 тысяч евро, около 10% цены. Однако через год, к моменту предполагаемой поставки, выяснилось, что получение авто откладывается ещё примерно на полгода «по непредвиденным обстоятельствам».
На письмо дилера о задержке клиент ответил следующим сообщением в мессенджере: «Упс 😬». К этому клиент добавил: «Спасибо хотя бы за инфу». Впоследствии дилер написал: «Ваш автомобиль заказан, и ничего нельзя изменить. Прошу отнестись с пониманием. Спасибо». Клиент на это ответил так: «👍».
Когда все заявленные дилером увеличенные сроки тоже истекли, клиент объявил об отказе от договора и потребовал вернуть деньги. Однако дилер отказ не принял и деньги не вернул. Ещё через пару месяцев, когда автомобиль наконец был доставлен, дилер потребовал от клиента его выкупить, но клиент отказался. Дилеру пришлось перепродать автомобиль другой фирме себе в убыток. Задаток злосчастного клиента дилер оставил себе.
Клиент предъявил дилеру иск о возврате задатка (60 тыс.), а дилер предъявил клиенту встречный иск об убытках (100 тыс., а с зачётом задатка — 40 тыс.). Суд первой инстанции разрешил дело в пользу дилера. Клиент пожаловался в апелляционную инстанцию (OLG München).
Апелляционная инстанция не согласилась с нижестоящим судом. Суд пришёл к выводу, что, вопреки мнению дилера, переписка в чате не означала согласия клиента на дальнейшую отсрочку поставки за пределы заявленного самим же дилером увеличенного срока. Важной темой стал вопрос об интерпретации эмодзи.
По ходу дела суд сформулировал целый ряд правил, касающихся правового значения переписки в мессенджерах, при этом были приведены многочисленные ссылки на нормы закона, судебную практику и правоведческие работы:
1. Сообщения в мессенджерах удовлетворяют требованию о письменной форме сделки.
2. Волеизъявления могут совершаться, в том числе при помощи символов, таких как эмодзи.
3. Значение эмодзи в конкретном сообщении — это вопрос толкования. При необходимости для этого можно использовать словари эмодзи. Смысл эмодзи также может явствовать из контекста.
4. Как и при любом толковании текста, ключевой вопрос — как данное сообщение понял бы разумный добросовестный получатель.
5. При толковании эмодзи следует принимать во внимание то, как данный символ воспринимает конкретное лицо (с учётом национальности, языка, культурного уровня, пола, возраста и т. д.).
По словам суда, эмодзи «😬», вопреки мнению дилера, означает вовсе не согласие на что-либо, а состояние смущения и недовольства. Эмодзи «👍» действительно часто используется для одобрения, но в данном случае речь шла лишь о том, что заказ остаётся в силе, но не о сроках продления договора. Если так, тезис дилера о согласии клиента на неограниченную отсрочку не выдерживает критики.
Рассмотрев ещё ряд вопросов, уже не имеющих отношения к эмодзи, суд разрешил спор в пользу клиента.
Комментарий Сергея Будылина, советника Адвокатского бюро «Бартолиус», к.ф.-м.н. LL.M:
Согласно науке семиотике, и слова, и эмодзи являются «знаками», используемыми при коммуникации для обозначения тех или иных объектов. Если так, вполне логично, что и правила интерпретации слов и эмодзи практически одинаковые.
Сегодня мы знаем уже много решений судов из разных юрисдикций, признающих эмодзи «👍» волеизъявлением на совершение сделки. Однако смысл эмодзи, как и обычных слов, зависит от контекста. А потому нельзя ограничиваться лишь ссылкой на сам эмодзи. Следует внимательно анализировать всю переписку сторон.
Что, собственно, немецкий суд и сделал…
Подробнее в статье об эмодзи
По материалам статьи Legal Tribune Online
Судебный акт >>>
#Bart_МеждународныеНовости
#Bart_МеждународноеПраво
BY Bartolius law office
Share with your friend now:
tgoop.com/bartoliuslawoffice/816