История #1 Недавно был в магазине и словил себя на мысли, что что-то хочу, но не знаю что. Изрядно изучив ассортимент, я наткнулся на халву. На зелёной упаковке красовалась надпись «Алматинская». - О, отечественное производство! Надо поддержать! - подумал я и купил. Чуть позже за столом в тарелке уже лежала нарезанная халва. Я решил её попробовать на вкус. Алматинская халва оправдала мои ожидания. Но только до момента, когда мои зубы наткнулись на арахис спрятанный в халву. Я конечно люблю арахис и мне нравится когда его добавляют в еду, но главное, чтобы он был очищенным. Изучив ножиком оставшиеся нарезанные куски халвы, я заметил много арахиса с шелухой. Какова логика производителя? Я должен разрезать халву на мелкие кусочки, чтобы вытащить весь арахис отдельно и почистить его чтобы съесть? Да, я знаю, что шелуха арахиса не так вредна и никто не умрёт если съест шелуху, но давайте честно, кому приятно есть арахис с шелухой? Так ещё и когда этот арахис тщательно спрятан в халве.
История #2 Мы с Тимуром снимали видео для моего YouTube канала. Устав и замёрзнув после съёмок, мы решили, что нам нужно попить чаю или кофе и перекусить. Так как мы прямиком шли со съёмок, у нас на руках были камера и штатив. Ближе всего был Абу Даби. На первом этаже под лестницей есть заведение, куда мы и решили пойти. Так вот, мы подходим к человеку, который принимает поочередно всех клиентов. Кажется, бариста. Дойдя до нас и глядя на наш штатив с камерой он говорит: Съемка у нас стоит 25 000 тенге в час. Я отвечаю: Мы не собираемся ничего снимать. Хотим попить кофе и покушать. Бариста отвечает: Да, но съемка стоит 25 000 тенге в час. Диалог дальше медленно, но верно продвигался в сторону того, что бариста принял наш заказ, но в общей сложности сказал нам примерно 7 раз, что съемка в их «заведении» стоит 25 000 тенге в час. Наконец заказ приняли и мы сели ждать нашу еду. Нам сказали, что нужно подождать 10-15 минут. Благо, чай и кофе принесли быстро, но заказ Тимура принесли через полчаса, а мой заказ через час, когда Тимур уже доел. Я отказался от своего заказа и ушёл оттуда голодным.
Я скорей всего не буду клиентом, который повторно - купит халву, где спрятан арахис с шелухой - пойдет в заведение, где съемка стоит 25 000 тенге в час, хоть ты там и не собираешься ничего снимать.
В некоторой степени я всегда стараюсь поддерживать местных предпринимателей, коим являюсь сам. Но иногда глядя на то каков подход к бизнесу у местных ребят становится грустно.
Я не акула бизнеса, но понимание того как должны быть выстроены бизнес процессы у меня есть. Если ты, читающий сейчас этот текст, дорогой читатель загоришься идей создать бизнес, то запомни пожалуйста 2 урока:
1. Изучи путь клиента. Представь, что ты клиент твоего же бизнеса и тщательно сам пройди весь путь от «А» до «Я». Затем предельно честно ответь себе на вопрос: заплатил бы ты самому себе за этот продукт/услугу и вернулся бы снова? Интересно было бы посмотреть на директора бизнеса по производству халвы, поедающего халву, где спрятан арахис с шелухой. 2. Скрипты. Неважно, пришёл человек с штативом в руках или нет. Это потенциальный клиент, который может начнёт приходить к тебе каждый день. Всё, что нужно: Улыбка, заранее заготовленный стандартный текст в формате: Здравствуйте, что будете заказывать? Дать рекомендации если они нужны и попытаться допродать что-либо поверх заказа. Зэтс ол. Если увидишь камеру, можно спросить: Вы планируете съемку? Будучи я владельцем этого заведения, я бы в этом кейсе увидел возможность бесплатной рекламы моего заведения, если кто-то пришёл с камерой.
А вы тоже каждый раз когда смотрите на то как устроен чужой бизнес думаете о том, что вероятно смогли бы выстроить бизнес лучше?
История #1 Недавно был в магазине и словил себя на мысли, что что-то хочу, но не знаю что. Изрядно изучив ассортимент, я наткнулся на халву. На зелёной упаковке красовалась надпись «Алматинская». - О, отечественное производство! Надо поддержать! - подумал я и купил. Чуть позже за столом в тарелке уже лежала нарезанная халва. Я решил её попробовать на вкус. Алматинская халва оправдала мои ожидания. Но только до момента, когда мои зубы наткнулись на арахис спрятанный в халву. Я конечно люблю арахис и мне нравится когда его добавляют в еду, но главное, чтобы он был очищенным. Изучив ножиком оставшиеся нарезанные куски халвы, я заметил много арахиса с шелухой. Какова логика производителя? Я должен разрезать халву на мелкие кусочки, чтобы вытащить весь арахис отдельно и почистить его чтобы съесть? Да, я знаю, что шелуха арахиса не так вредна и никто не умрёт если съест шелуху, но давайте честно, кому приятно есть арахис с шелухой? Так ещё и когда этот арахис тщательно спрятан в халве.
История #2 Мы с Тимуром снимали видео для моего YouTube канала. Устав и замёрзнув после съёмок, мы решили, что нам нужно попить чаю или кофе и перекусить. Так как мы прямиком шли со съёмок, у нас на руках были камера и штатив. Ближе всего был Абу Даби. На первом этаже под лестницей есть заведение, куда мы и решили пойти. Так вот, мы подходим к человеку, который принимает поочередно всех клиентов. Кажется, бариста. Дойдя до нас и глядя на наш штатив с камерой он говорит: Съемка у нас стоит 25 000 тенге в час. Я отвечаю: Мы не собираемся ничего снимать. Хотим попить кофе и покушать. Бариста отвечает: Да, но съемка стоит 25 000 тенге в час. Диалог дальше медленно, но верно продвигался в сторону того, что бариста принял наш заказ, но в общей сложности сказал нам примерно 7 раз, что съемка в их «заведении» стоит 25 000 тенге в час. Наконец заказ приняли и мы сели ждать нашу еду. Нам сказали, что нужно подождать 10-15 минут. Благо, чай и кофе принесли быстро, но заказ Тимура принесли через полчаса, а мой заказ через час, когда Тимур уже доел. Я отказался от своего заказа и ушёл оттуда голодным.
Я скорей всего не буду клиентом, который повторно - купит халву, где спрятан арахис с шелухой - пойдет в заведение, где съемка стоит 25 000 тенге в час, хоть ты там и не собираешься ничего снимать.
В некоторой степени я всегда стараюсь поддерживать местных предпринимателей, коим являюсь сам. Но иногда глядя на то каков подход к бизнесу у местных ребят становится грустно.
Я не акула бизнеса, но понимание того как должны быть выстроены бизнес процессы у меня есть. Если ты, читающий сейчас этот текст, дорогой читатель загоришься идей создать бизнес, то запомни пожалуйста 2 урока:
1. Изучи путь клиента. Представь, что ты клиент твоего же бизнеса и тщательно сам пройди весь путь от «А» до «Я». Затем предельно честно ответь себе на вопрос: заплатил бы ты самому себе за этот продукт/услугу и вернулся бы снова? Интересно было бы посмотреть на директора бизнеса по производству халвы, поедающего халву, где спрятан арахис с шелухой. 2. Скрипты. Неважно, пришёл человек с штативом в руках или нет. Это потенциальный клиент, который может начнёт приходить к тебе каждый день. Всё, что нужно: Улыбка, заранее заготовленный стандартный текст в формате: Здравствуйте, что будете заказывать? Дать рекомендации если они нужны и попытаться допродать что-либо поверх заказа. Зэтс ол. Если увидишь камеру, можно спросить: Вы планируете съемку? Будучи я владельцем этого заведения, я бы в этом кейсе увидел возможность бесплатной рекламы моего заведения, если кто-то пришёл с камерой.
А вы тоже каждый раз когда смотрите на то как устроен чужой бизнес думаете о том, что вероятно смогли бы выстроить бизнес лучше?
Avoid compound hashtags that consist of several words. If you have a hashtag like #marketingnewsinusa, split it into smaller hashtags: “#marketing, #news, #usa. More>> Private channels are only accessible to subscribers and don’t appear in public searches. To join a private channel, you need to receive a link from the owner (administrator). A private channel is an excellent solution for companies and teams. You can also use this type of channel to write down personal notes, reflections, etc. By the way, you can make your private channel public at any moment. On June 7, Perekopsky met with Brazilian President Jair Bolsonaro, an avid user of the platform. According to the firm's VP, the main subject of the meeting was "freedom of expression." Activate up to 20 bots
from us
