Организации тратят очень много времени на обучение людей тому, как делать разные вещи. Например - проводить интервью при подборе, создавать презентации, вести совещания, давать обратную связь, ставить задачи, писать планы действий, или делать более специфичную экспертную работу.
Вместе с тем, после обычных тренингов, даже очень хорошо проведенных, процент переноса знаний на практику в лучшем случае составляет около 20%. Не помню, откуда именно эта цифра (вроде исследование), но по опыту она примерно соответствует действительности. Для обычного подхода
Что можно с этим делать, как улучшить ситуацию? Один из методов - создавать чек-листы. Расширенным подвидом чек-листов являются Практики - описания стандартного алгоритма и принципов выполнения конкретной работы.
Пример такого чек-листа для создания презентации (слайдов): оценка “+”или “-“
1. В данной ситуации оправдано использование именно слайдов (а не короткой текстовой записки, полноценного документа, таблицы данных и др.) как метода предоставления информации 2. На титульном слайде указана тема (предмет разговора), автор, адресат, дата 3. Вначале или в конце презентации в явном виде указана цель - предложение адресату, что ему предлагаем делать с представленной информацией, или конкретный запрос к адресату (кроме сугубо-информирующих презентаций) 4. Цель и структура разделов презентации соответствуют друг-другу (структура работает на цель презентации) 5. Структура разделов соответствует принципу "все нужное для достижения заявленной цели, и ничего лишнего" 6. Структура разделов в-целом соответствует тем вопросам, которые возникнут у адресата применительно к заявленной теме и цели презентации 7. Глубина раскрытия (детализация) разделов в слайдах необходимо-достаточна для достижения цели 8. Объемная презентация включает слайд "содержание" со структурой разделов. Слайды пронумерованы, номера соответствуют слайду "содержание" 9. Использован актуальный корпоративный шаблон презентации 10. У каждого слайда есть главная мысль, которую этот слайд иллюстрирует 11. Для иллюстрации мысли использованы оптимальные типы слайдов - текст, диаграмма, картинка и т.п 12. Главная мысль слайда полностью понятна без дополнительных устных пояснений (втч. содержательный заголовок, не упущены единицы измерения, подписи осей диаграм, итп) 13. Слайды читаемы - адекватный размер шрифта и визуальных элементов, нет перегруженности 14. Слайды не содержат лишних элементов (слов, графических элементов, цветов, заливки итп), не помогающих донести главную мысль 15. Цвета, шрифты, другие визуальные обозначения - используются последовательно (напр. если кодируем цветом одну целевую аудиторию, этот цвет используется дальше по всей презентации, не меняется / если используем один шрифт для подзагловков 2го уровня, он не меняется) 16. Слайды не содержат смысловых искажений и визуальных манипуляций, не вводят адресата в заблуждение (размерность осей, соответствие визуального ряда и данных и др.)
Вокруг подобного чек-листа можно создать программу обучения. И она неизбежно будет иметь практический, а не общий характер По нему можно оценивать, что внедрено и работает, а что нет По нему можно (и нужно) давать обратную связь и требовать улучшений
Это лишь один пример того, как может работать операционализация знаний
Организации тратят очень много времени на обучение людей тому, как делать разные вещи. Например - проводить интервью при подборе, создавать презентации, вести совещания, давать обратную связь, ставить задачи, писать планы действий, или делать более специфичную экспертную работу.
Вместе с тем, после обычных тренингов, даже очень хорошо проведенных, процент переноса знаний на практику в лучшем случае составляет около 20%. Не помню, откуда именно эта цифра (вроде исследование), но по опыту она примерно соответствует действительности. Для обычного подхода
Что можно с этим делать, как улучшить ситуацию? Один из методов - создавать чек-листы. Расширенным подвидом чек-листов являются Практики - описания стандартного алгоритма и принципов выполнения конкретной работы.
Пример такого чек-листа для создания презентации (слайдов): оценка “+”или “-“
1. В данной ситуации оправдано использование именно слайдов (а не короткой текстовой записки, полноценного документа, таблицы данных и др.) как метода предоставления информации 2. На титульном слайде указана тема (предмет разговора), автор, адресат, дата 3. Вначале или в конце презентации в явном виде указана цель - предложение адресату, что ему предлагаем делать с представленной информацией, или конкретный запрос к адресату (кроме сугубо-информирующих презентаций) 4. Цель и структура разделов презентации соответствуют друг-другу (структура работает на цель презентации) 5. Структура разделов соответствует принципу "все нужное для достижения заявленной цели, и ничего лишнего" 6. Структура разделов в-целом соответствует тем вопросам, которые возникнут у адресата применительно к заявленной теме и цели презентации 7. Глубина раскрытия (детализация) разделов в слайдах необходимо-достаточна для достижения цели 8. Объемная презентация включает слайд "содержание" со структурой разделов. Слайды пронумерованы, номера соответствуют слайду "содержание" 9. Использован актуальный корпоративный шаблон презентации 10. У каждого слайда есть главная мысль, которую этот слайд иллюстрирует 11. Для иллюстрации мысли использованы оптимальные типы слайдов - текст, диаграмма, картинка и т.п 12. Главная мысль слайда полностью понятна без дополнительных устных пояснений (втч. содержательный заголовок, не упущены единицы измерения, подписи осей диаграм, итп) 13. Слайды читаемы - адекватный размер шрифта и визуальных элементов, нет перегруженности 14. Слайды не содержат лишних элементов (слов, графических элементов, цветов, заливки итп), не помогающих донести главную мысль 15. Цвета, шрифты, другие визуальные обозначения - используются последовательно (напр. если кодируем цветом одну целевую аудиторию, этот цвет используется дальше по всей презентации, не меняется / если используем один шрифт для подзагловков 2го уровня, он не меняется) 16. Слайды не содержат смысловых искажений и визуальных манипуляций, не вводят адресата в заблуждение (размерность осей, соответствие визуального ряда и данных и др.)
Вокруг подобного чек-листа можно создать программу обучения. И она неизбежно будет иметь практический, а не общий характер По нему можно оценивать, что внедрено и работает, а что нет По нему можно (и нужно) давать обратную связь и требовать улучшений
Это лишь один пример того, как может работать операционализация знаний
Public channels are public to the internet, regardless of whether or not they are subscribed. A public channel is displayed in search results and has a short address (link). How to build a private or public channel on Telegram? Matt Hussey, editorial director of NEAR Protocol (and former editor-in-chief of Decrypt) responded to the news of the Telegram group with “#meIRL.” On Tuesday, some local media outlets included Sing Tao Daily cited sources as saying the Hong Kong government was considering restricting access to Telegram. Privacy Commissioner for Personal Data Ada Chung told to the Legislative Council on Monday that government officials, police and lawmakers remain the targets of “doxxing” despite a privacy law amendment last year that criminalised the malicious disclosure of personal information. To upload a logo, click the Menu icon and select “Manage Channel.” In a new window, hit the Camera icon.
from us
