tgoop.com/changemanagers/6526
Last Update:
🔴◾️از واژه‌های مبهم پرهیز کنید.
❇️پیتر سنگه(Peter Senge) در کتاب رقص تغییر می‌گوید:
"واژه‌های مبهم، کلمات و عبارات و اصطلاحاتی هستند که تعاریف، معانی و تعابیر ممکن زیادی دارند. شمار زیادی از این واژه‌ها در کسب و کار استفاده می‌شوند. کیفیت، بهبود، یادگیری، آموزش، چشم‌انداز، تحول، ظرفیت‌سازی، رهبری قرن بیست و یکم و هدایت از جمله این واژه‌های مبهم هستند. هریک از این واژه‌ها و عبارات در ذهن شونده این واکنش را بر می‌انگیزد که واقعا منظور گوینده از آن چیست؟"
🔸واژه‌های مبهم دنبال کردن ایده‌ها را سخت و شنیدن را برای مخاطب دشوار می‌کنند و معمولا باعث می‌شوند که مخالفت با صحبت‌های شما افزایش یابد. سنگه توصیه می‌کند حتما در جلسات افرادی باشند و کلمات مبهم مطرح شده را جستجو کنند. این افراد معمولا ابراز عقیده نمی‌کنند، بلکه سوالات توضیحی می‌پرسند: "منظور از این که می‌گویی... چیست؟"
🔹اگرچه در ظاهر اینطور به نظر می‌رسد که افراد در مورد روش‌های اجرایی کار اختلاف دارند، در واقع نبود ذهنیت‌ها و تعاریف یکسان از موضوعات و مفاهیم مورد بحث به اختلافات دامن می‌زند.
#واژه_های_مبهم
#پیتر_سنگه
📍 @changemanagers ™
BY مدیریت تغییر
Share with your friend now:
tgoop.com/changemanagers/6526