tgoop.com/critical_HR/145
Last Update:
❗️до прочитання СЕО, які ставлять цілі своїм HR ❗️
❓КРІ / ціль в бізнесі про плинність персоналу: норма чи просто нічого іншого не придумали?
ЧАСТИНА 1 (з 2х).
Попереджаю, буде душно 🤓
—————————
Напевне кожен HR стикався з тим, що колись перед ним ставили завдання знизити плинність.
Або схожу - збільшити eLT (employee lifetime, стаж/«виживаність») співробітників.
❓Чи це адекватна ціль для HR?
А для компанії / керівників / бізнесу в цілому?
Давайте розбиратись.
✅Є кілька понятть: ціль, задача, КРІ, метрика.
▪️Ціль: щось глобальне, зазвичай щоб її виконати, потрібно провести комплекс дій: розробити проєкт, зробити дослідження, придумати кілька індикативних показників, щоб зрозуміти, що вона виконана
▪️Задача: щось більш конкретне, що можна зробити для виконання цілі. Напр, знайти бенчмарки по плинності.
▪️КРІ: це числово вимірний орієнтир, щоб зрозуміти стандарти виконання кожного етапу руху по процесу. Тобто КПІ зазвичай в процесній роботі (рекрутинг, онбординг, продажі…)
▪️Метрики - це індикатор, показник. І вони можуть бути в форматі і КПІ, і просто як параметр/величина, тобто характеризувати якусь сутність/проєкт, а не процес.
І метрики бувають в форматі:
- Lead measures: випереджальні показники, передбачувальні показники.
-РІ / ціль в бізнес запізнілі показники, ретроспективні показники.
А ще по метриках є такі види:
-ність персоналу: норма чи про показник здоров'я бізнесу.
- Performance measure: показник ефективності.
- Growth measure: показник зростання.
- Operational measure: операційний показник.
Ці пари відображають різні аспекти оцінки бізнесу, де один показник характеризує загальний стан або «здоров'я», а інший зосереджується на зростанні чи операційній ефективності.
А ще є ділення метрик за їх складністю:
- Інтегральна / комплексна метрика: показник, який враховує сукупність факторів та надає загальну оцінку.
-і про плинність персоналу: норма ч показник, який відображає окремий аспект або частину загальної оцінки.
✅Так куди відноситься плинність?
Плинність або його дзеркальний параметр eLT відносяться до «метрик здоровʼя бізнесу» та інтегральних метрик. Тобто зниження плинності - це не КРІ, не ціль і не задача.
✅Що тоді може бути ціллю / задачею?
▪️Проєкт: Розібратись в причинах плинності і знайти важелі впливу на неї
▪️Задача: Дослідити плинність з усіх сторін (в залежності вид посад, стажу, рівня, напрямку діяльності, в розрізі сезонності, по керівнику, від віку/гендеру, рівня прояву компетенції, сезону) та знайти якісь кореляції.
▪️Задача: Висунути гіпотези про те, як можна впливати.
▪️КПІ: Поставити чітко вимірну кількість протестованих гіпотез за якийсь період. Просто відслідкувати факт: вона справдилась чи ні. Таким чином важелі впливу на плинність будуть знайдені. Бо плинність це комплексний показник, і на нього впливає маса факторів.
——————
Завтра буде 2га частина, хто витримав - підіть і похваліть себе як вам подобається, бо я вас дуже хвалю)
#АМ_консультує #АМ_компаніям
BY Critical HR
Share with your friend now:
tgoop.com/critical_HR/145