tgoop.com/critical_HR/167
Last Update:
eNPS у технологічних гігантів: чи лояльні співробітники?
Продовжую занурюватись в тему eNPS і вирішила "копнути", що ж там у лідерів, а саме у FAANG компаніях https://www.comparably.com/
Employee Net Promoter Score (eNPS) — це один із ключових показників для оцінки лояльності працівників. Він показує, наскільки ймовірно, що співробітники порекомендують свою компанію для роботи друзям.
Давайте подивимось, як виглядають цифри у FAANG в січні 2025 (згідно даних джерела Сomparably)👇 та порівняймо їх з даним за 2020 рік https://img.netpeak.net/annmary/1682090652669.jpg:
✔️Meta (Facebook та їх продукти) — eNPS = 29 (12 в 2020)
✔️Apple — eNPS = 16 (8 в 2020)
✔️Amazon — eNPS = 12 (-39 в 2020)
✔️Netflix — eNPS = 34 (52 в 2020)
✔️Google — eNPS = 31 (18 в 2020)
Більшість компаній показали зростання eNPS порівняно з 2020 роком. Водночас у Netflix спостерігається суттєве погіршення.
Що могло стати причиною такого падіння? Які саме зміни політик або дії керівництва? Це, мабуть, тема окремого посту) Або пишіть в коментарях свої гіпотези та спостереження.
Ці результати показують, що FAANG-компанії демонструють досить високі (але не видатні) показники eNPS порівняно з середніми значеннями на ринку (про бенчмарки детальніше у попередньому пості).
Втім, навіть лідери технологічного сектору мають потенціал для вдосконалення. Значна частина їхніх команд залишається або нейтрально налаштованою, або незадоволеною, що вказує на необхідність роботи над зміцненням залученості та лояльності співробітників.
Якщо ви хочете заміряти eNPS, розробити роадмап змін, які допоможуть покращити ваші показники, моя команда готова в цьому допомогти.
Деталі https://www.notion.so/netpeak-group/Netpeak-eNPS-Insights-Package-7dd5caead43a484983e0642b8de4d9ac посилання на кнопці під картинкою
BY Critical HR
Share with your friend now:
tgoop.com/critical_HR/167