На прошедшем 25 марта Марафоне бережливых проектов с отчетом о результатах применения инструментов бережливого управления выступили руководители исполнительных органов промышленного блока, который курирует заместитель председателя правительства Воронежской области Артем Верховцев.
В своем докладе министр цифрового развития Денис Волков сообщил, что его ведомством в 2024 году успешно реализовано 4 бережливых проекта. Три из них призваны оптимизировать ряд процессов взаимодействия государственных и муниципальных служащих.
К примеру, создание электронного сервиса для направления заявок в службу техподдержки с помощью шаблонов позволило существенно разгрузить операторов техподдержки, на треть сократить время подачи заявки и исключить ошибки в формулировке проблемы.
Четвертый проект реализован в первую очередь для граждан. Чтобы упростить получение услуги по признанию гражданина банкротом во внесудебном порядке, на сайте МФЦ внедрен навигатор внесудебного банкротства. В результате в два раза сократилось время обслуживания заявителей в окне приема и почти в 4 раза снизилась доля отказов в приеме заявлений по этой услуге.
В настоящее время министерство работает над новыми бережливыми проектами, все они непосредственно связаны с нацпроектом «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
После отчетов областных Минцифры, Минпромтранса и Минпредторга Артем Верховцев передал символ бережливого управления первому заместителю председателя правительства Воронежской области Даниле Кустову, курирующему исполнительные органы экономического блока.
📷Фото РИА "Воронеж"
В своем докладе министр цифрового развития Денис Волков сообщил, что его ведомством в 2024 году успешно реализовано 4 бережливых проекта. Три из них призваны оптимизировать ряд процессов взаимодействия государственных и муниципальных служащих.
К примеру, создание электронного сервиса для направления заявок в службу техподдержки с помощью шаблонов позволило существенно разгрузить операторов техподдержки, на треть сократить время подачи заявки и исключить ошибки в формулировке проблемы.
Четвертый проект реализован в первую очередь для граждан. Чтобы упростить получение услуги по признанию гражданина банкротом во внесудебном порядке, на сайте МФЦ внедрен навигатор внесудебного банкротства. В результате в два раза сократилось время обслуживания заявителей в окне приема и почти в 4 раза снизилась доля отказов в приеме заявлений по этой услуге.
В настоящее время министерство работает над новыми бережливыми проектами, все они непосредственно связаны с нацпроектом «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
После отчетов областных Минцифры, Минпромтранса и Минпредторга Артем Верховцев передал символ бережливого управления первому заместителю председателя правительства Воронежской области Даниле Кустову, курирующему исполнительные органы экономического блока.
📷Фото РИА "Воронеж"
tgoop.com/dcrvo/1039
Create:
Last Update:
Last Update:
На прошедшем 25 марта Марафоне бережливых проектов с отчетом о результатах применения инструментов бережливого управления выступили руководители исполнительных органов промышленного блока, который курирует заместитель председателя правительства Воронежской области Артем Верховцев.
В своем докладе министр цифрового развития Денис Волков сообщил, что его ведомством в 2024 году успешно реализовано 4 бережливых проекта. Три из них призваны оптимизировать ряд процессов взаимодействия государственных и муниципальных служащих.
К примеру, создание электронного сервиса для направления заявок в службу техподдержки с помощью шаблонов позволило существенно разгрузить операторов техподдержки, на треть сократить время подачи заявки и исключить ошибки в формулировке проблемы.
Четвертый проект реализован в первую очередь для граждан. Чтобы упростить получение услуги по признанию гражданина банкротом во внесудебном порядке, на сайте МФЦ внедрен навигатор внесудебного банкротства. В результате в два раза сократилось время обслуживания заявителей в окне приема и почти в 4 раза снизилась доля отказов в приеме заявлений по этой услуге.
В настоящее время министерство работает над новыми бережливыми проектами, все они непосредственно связаны с нацпроектом «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
После отчетов областных Минцифры, Минпромтранса и Минпредторга Артем Верховцев передал символ бережливого управления первому заместителю председателя правительства Воронежской области Даниле Кустову, курирующему исполнительные органы экономического блока.
📷Фото РИА "Воронеж"
В своем докладе министр цифрового развития Денис Волков сообщил, что его ведомством в 2024 году успешно реализовано 4 бережливых проекта. Три из них призваны оптимизировать ряд процессов взаимодействия государственных и муниципальных служащих.
К примеру, создание электронного сервиса для направления заявок в службу техподдержки с помощью шаблонов позволило существенно разгрузить операторов техподдержки, на треть сократить время подачи заявки и исключить ошибки в формулировке проблемы.
Четвертый проект реализован в первую очередь для граждан. Чтобы упростить получение услуги по признанию гражданина банкротом во внесудебном порядке, на сайте МФЦ внедрен навигатор внесудебного банкротства. В результате в два раза сократилось время обслуживания заявителей в окне приема и почти в 4 раза снизилась доля отказов в приеме заявлений по этой услуге.
В настоящее время министерство работает над новыми бережливыми проектами, все они непосредственно связаны с нацпроектом «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
После отчетов областных Минцифры, Минпромтранса и Минпредторга Артем Верховцев передал символ бережливого управления первому заместителю председателя правительства Воронежской области Даниле Кустову, курирующему исполнительные органы экономического блока.
📷Фото РИА "Воронеж"
BY Министерство цифрового развития ВО
Share with your friend now:
tgoop.com/dcrvo/1039