Доктор Права

Как клиентка фитнес-клуба “Кимберли” в Москве осталась без денег, но нашла выход и вернула себе все до копейки

Московский фитнес-клуб “Кимберли” одним днем закрылся навсегда на ремонт, не возвращая клиентам деньги за абонементы. На связь администрация не выходила, а сотрудники отказывались от комментариев.

Москвичка рассказала, что приобрела абонемент за 60 000 рублей, взятые в кредит, но успела позаниматься только в течение двух недель до закрытия клуба. Для того, чтобы вернуть свои деньги многие клиенты “Кимберли” стали обращаться в суд и в Роспотребнадзор, готовились коллективные иски и претензии. Ситуация накалилась настолько, что в СМИ и телеграм-каналах начали писать новости о закрытии клуба с заголовками в духе: «Надувательство от „Кимберли“ на 300 млн рублей».

Москвичка рассказала, что пошла другим путем. Вместо оспаривания покупки абонемента через судебный процесс, который мог затянуться на месяцы или даже годы, девушка решила вернуть деньги через чарджбэк (сервис по оспариванию покупок). Поскольку она совершала покупку картой Т-Банка, она обратилась в поддержку там. В рамках сервиса Т-Банк Возврат (экс Тинькофф Возврат) банк самостоятельно оспорил ее операцию по оплате абонемента фитнес-клуба и вернул клиентке более 51 000 рублей за неиспользованные занятия. Оспаривание неоказанных услуг или покупок – сегодня популярный тренд среди банков. С учетом того, что почти все перешли на безналичный расчет. Еще один плюс такой оплаты. Если бы героиня оплатила наличными, как сделали другие люди, то свои деньги назад она бы вряд ли получила.

@doktorprava

www.tgoop.com/doktorprava/1886

3.0K viewsSep 12 at 14:05

Как клиентка фитнес-клуба “Кимберли” в Москве осталась без денег, но нашла выход и вернула себе все до копейки

Московский фитнес-клуб “Кимберли” одним днем закрылся навсегда на ремонт, не возвращая клиентам деньги за абонементы. На связь администрация не выходила, а сотрудники отказывались от комментариев.

Москвичка рассказала, что приобрела абонемент за 60 000 рублей, взятые в кредит, но успела позаниматься только в течение двух недель до закрытия клуба. Для того, чтобы вернуть свои деньги многие клиенты “Кимберли” стали обращаться в суд и в Роспотребнадзор, готовились коллективные иски и претензии. Ситуация накалилась настолько, что в СМИ и телеграм-каналах начали писать новости о закрытии клуба с заголовками в духе: «Надувательство от „Кимберли“ на 300 млн рублей».

Москвичка рассказала, что пошла другим путем. Вместо оспаривания покупки абонемента через судебный процесс, который мог затянуться на месяцы или даже годы, девушка решила вернуть деньги через чарджбэк (сервис по оспариванию покупок). Поскольку она совершала покупку картой Т-Банка, она обратилась в поддержку там. В рамках сервиса Т-Банк Возврат (экс Тинькофф Возврат) банк самостоятельно оспорил ее операцию по оплате абонемента фитнес-клуба и вернул клиентке более 51 000 рублей за неиспользованные занятия. Оспаривание неоказанных услуг или покупок – сегодня популярный тренд среди банков. С учетом того, что почти все перешли на безналичный расчет. Еще один плюс такой оплаты. Если бы героиня оплатила наличными, как сделали другие люди, то свои деньги назад она бы вряд ли получила.

@doktorprava

BY Доктор Права