tgoop.com/germanyun8/815
Last Update:
Вы теряете от 30% до 100% своей выручки, игнорируя эти методы!😱
Предприниматели сейчас сталкиваются с серьезной проблемой: стоимость лидов в маркетинге растет с каждым месяцем.
Когда бюджет на эту статью расходов иссякает, одни смиряются с ситуацией и ждут чудес в виде случайных входящих заявок, в то время как другие активно используют бесплатные методы для увеличения своих продаж.
К сожалению, не все предприниматели применяют
стратегии, о которых я хочу напомнить вам сегодня.
1. Управляемое сарафанное радио — до +20% к выручке:
Вы вообще в курсе, что думает ваш клиент о вас на самом деле?
Как часто ваши менеджеры звонят клиенту после покупки и выясняют:
Все ли ему понравилось? Продолжает ли он пользоваться вашим продуктом?
Готов ли он рекомендовать вас своим друзьям?
Или он просто сказал дежурное «спасибо» и ваши менеджеры приняли это за успешно проведенную с ним работу и после продажи забыли про него?
Есть ли у вас регламенты по работе с клиентом после покупки? А как часто менеджеры просят рекомендовать вас? А как вы это все отслеживаете?
2. Перейдем к скорости (+30%):
Отслеживает ли ваш РОП или вы лично как быстро ваши менеджеры берут в работу новые заявки? Как быстро снимают трубку или решают запрос клиента?
Ведь клиенты не любят ждать, достаточно ли внимания вы сейчас уделяете за контролем скорости работы ваших МОПов?
3. А вы не забываете про «спящих клиентов» (+10%):
Есть ли у вас проработанные скрипты, как работать с ними? Ваши менеджеры умеют налаживать с ними контакт? Отслеживаете ли конверсии «поднятия» таких клиентов? Довольны ли вы ими?
4. А какой процент повторных продаж у вас (+10-20%)?
Ваши менеджеры после успешной продажи забывают про клиентов? Или у вас проработан четкий регламент: через какое время нужно позвонить и напомнить о себе?
Зафиксированы ли эти правила в календаре и насколько они выполняются? Спросите своего менеджера прямо сегодня: как давно он общался со своими успешными кейсами, которые презентовал всем, например, полгода назад?
5. И на десерт, Down-sell:
Как вы работаете с клиентами, которые не готовы пока покупать ваш основной продукт/услугу? Есть ли у вас альтернатива, что ему предложить для тестирования более дешевое?
А какие конверсии в тестовый продукт? Он точно работает как надо?
перейдем к цифрам:
Повторные продажи: увеличение выручки на 10-20%
Down-sell: еще до +20%
Системная работа со «спящими» клиентами:
+10-20%
Скорость: +30%
Рекомендации: +10-20%
А теперь подумайте, какой метод вы не используете и представьте на сколько бы его внедрение увеличило ваши продажи?
Внедрение этих инструментов не только поможет увеличить продажи от 30% до 100%, но и выстраивать устойчивую стратегию продаж на будущее.