Управляющие компании обяжут по-новому отчитываться перед собственниками жилья ✍️

Соответствующий закон приняла Госдума. Стандартную форму отчетности подготовит и утвердит Минстрой, а основные параметры пропишут в Жилищном кодексе. Например, в них будет содержаться подробная информация о работах, затратах и качестве услуг.

Если честно, мы не совсем поняли, зачем весь этот движ: ведь отчетность управляющих компаний обязательна с 2014 года.

Ну да не будем комментировать инициативы законодателей — лучше поделимся принципами эффективных коммуникаций между сервисной компанией и жителями, которые сформулировал наш центр по настройке сервиса управления домами.

🔴Говорите о стоимости обслуживания непосредственно перед сделкой. По факту делайте двойную продажу — и продукта (квартиры или офисного помещения), и сервиса. Задача менеджера в этот момент — корректно презентовать оба блока как часть одной сделки. 

🔴При выдаче ключей и заселении максимально детализируйте расходы на коммунальные и сервисные платежи. Особый акцент делайте на персонале. Здесь тоже можно подключить отдел продаж.

🔴Также в момент передачи квартир и подписания документов с будущими жителями важно открыто обозначить возможность изменения стоимости. Это нормально, когда затраты растут.

🔴На дальнейших этапах коммуникации (их проводят уже сотрудники сервисной компании) используйте подход open book — открытой книги. То есть максимально подробно обосновывайте все финансовые решения, объясняя, как формируется стоимость.

🔴Установите правила проживания и объясните жителям, что их нарушение не позволит вам поддерживать сервис на должном уровне.

Коллеги, а теперь у нас вопрос! Как вы считаете, сервисная компания для девелопера — это:

👍 — много возможностей
🔥 — много болей

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

Большому GMKPotential — большое плавание (и первый годовой контракт 🔥)

Мы подписали контракт с ГК «Паритет» — девелопер будет использовать наш сервис для решения своих задач в Тюмени и Екатеринбурге.

«Сервис GMK Potential предоставляет несколько вариантов работы с моделированием сценариев, обзором конкурентов через аналитическую справку и созданием квартирографии. В сервисе есть удобные формы выбора потенциальных конкурентов в локации.

Он будет полезен как маркетологам-аналитикам, так и продуктологам, коммерческим директорам, тем, кто связан с продуктом компании и занимается квартирографией и сценарием проектов».

— Павел Галкин, председатель правления ГК «Паритет».

«Мы с удовольствием наблюдаем, как растет эта компания. И, безусловно, будем этому способствовать. Считаю, это классический win-win: с помощью GMKPotential «Паритет» сможет серьезно увеличить эффективность использования баз данных и направить свои интеллектуальные усилия на интерпретацию этой информации и принятие выверенных решений».

— Сергей Разуваев, директор GMK.

В общем, принимаем поздравления 🎉
И ждем вас в числе пользователей 👉 clck.ru/3MKedZ

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

Компетенция № 1 на сегодняшнем рынке недвижимости — навыки продаж. Будем честны: в последние годы нам и без этого неплохо жилось…

Но — увы! — всё хорошее когда-то заканчивается. Тот рынок, на котором мы все оказались, опять требует активных продаж и налаживания бизнес-процессов внутри коммерческого сектора.

Держите алгоритм, как помочь вашим менеджерам снова продавать:

1. Определите их уровень. У всех менеджеров разный уровень знания продукта, технологий и нюансов проведения сделок.

2. Разберитесь со знанием продукта. Берите весь отдел продаж на объект, зовите руководителя проекта, ответственного за стройку, и задавайте ему вопросы.

3. Проверьте навыки продаж: умение выявлять потребности, проводить красивую, качественную и развернутую презентацию, работать с возражениями.

4. Развивайте настойчивость. Обратите внимание, может ли менеджер долго находиться с клиентом в контакте и поддерживать интерес к продукту.

5. Поддерживайте их инструментально (учите технологиям тайм-менеджмента и управления процессами) и ментально (новичков вдохновляйте личным примером, а для опытных менеджеров проводите встречи один на один).

6. Ищите новые технологии, внедряйте в практику чужой опыт — и обращайтесь к нам за аудитом отделов продаж, маркетинга и оформления строительных площадок.

Прямо сейчас наш Центр управления продажами начинает проводить аудит для ГК «Страна Девелопмент» — одного из топ-10 застройщиков в РФ. В центре внимания будут продажи в одном из городов России.

Если вашему коммерческому блоку тоже нужен апдейт, давайте это устроим 👉 clck.ru/3MHrJg.

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

Как лендинг может украсть у вас до 40% лидов 😈

Обещали поделиться самыми распространенными ошибками, которые встречаем во время аудита сайтов ЖК. Они могут быть не видны с первого взгляда — и незаметно лишать девелопера значительной части заявок.

Делимся!

❌ Страница слишком долго грузится из-за использования тяжелых изоображений и видео в верстке (и все, юзер ушел!).

❌ Сайт плохо адаптирован под мобильные устройства (а между тем около 80% трафика по факту идет через смартфоны).

❌ На первом экране нет открытой лидформы для отправки заявки (а поскольку у юзера нет возможности сразу оставить заявку, конверсия снижается)

❌ На сайте не обновляется информация, размещены неактуальные предложения и акции (это сразу большой минус к лояльности и заинтересованности в продукте)

❌ Не работает коллтрекинг и сквозная аналитика (это мешает определить, насколько эффективно на самом деле работает лендинг).

Прямо зайдите на свой лендинг — как думаете, там все ок?

👍 — да идеально просто
🤔 — кажется, надо оптимизировать

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

Мозг в пятницу: *плавится от жары, так и тянет на природу*
Коллеги из GMKStudy: «Мы все поняли. Замораживаем цены на лучшие мастер-лекции» 🔽

Заморозили цены на лучшие мастер-лекции 🥶

Вы очень просили продлить акцию — и мы сделали. Пока столбик термометра ползет наверх, цены на топ-материалы с инсайтами в маркетинге держатся на отметке 700 ₽. Но и они растают 7 июня. 

Вложите час своего времени, чтобы узнать секреты от экспертов в свой сфере. Выбирайте одну из трех мастер-лекций:

🔴 Контент: как говорить с аудиторией на её языке и не затеряться в ленте пользователя
— Михаил Пономаренко, «Ишь, Миш!»
🔴 Брендинг: как создавать проекты с характером, даже если рынок лихорадит
— Ольга Беляшникова, GMK
🔴 Пользовательский опыт: как составить карту клиентского пути с нулем препятствий к покупке
— Наталья Тилли, архитектор пользовательского опыта

Кладезь знаний спрятан тут ➡️ clck.ru/3MLNSL

Успевайте забрать пользу до 7 июня, пока она не растаяла от жары 🔥

🔵 Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов

Делимся находкой: полезные цифровые инструменты для работы с агентской панелью. Забирайте! 🔽

👋 Цифровое агентство недвижимости уже на портале!

DigitalDeveloper и М2 выпустили руководство по автоматизации работы агентов недвижимости. Собрали digtal-инструменты для всех этапов работы: от привлечения клиентов до автоматизации внутренних процессов.

В рамках спецпроекта выяснили:
♦️ какие digital-инструменты лучше привлекают клиентов в 2025 году,
♦️ как девелоперу работать с цифровым агентством недвижимости и развивать агентский канал,
♦️ зачем автоматизировать бэк-офис и какие технологии внедрять уже сейчас.

Бонус: собрали чек-лист, который поможет проще выбрать решение для работы с агентами. Получить его можно на портале →

Получить шпаргалку по цифровизации для агентов недвижимости ➡️

Этот май на 10 из 10, но он…

Хотя, впрочем, никакого НО.
Этот май точно на 10 из 10.

Во-первых, было много пользы. Мы рассказали:

🟥как продвигать премиальные проекты в недвижимости
🟥как выстраивать эффективные коммуникации между сервисной компанией и жителями
🟥какие проблемы с лендингом крадут ваши лиды

Во-вторых, много путешествий. Коллеги побывали во Владивостоке, Казани, Екатеринбурге и других городах. Делились своей экспертизой и перенимали опыт коллег, мотивировали других и вдохновлялись сами.

Ну и без поводов для гордости не обошлось.

Мы заключили договоры с несколькими крупными компаниями, в том числе ULYTAU Group и Страной Девелопмент. Первый годовой контракт на использование сервиса GMKPotential подписала ГК Паритет. А еще мы получили очередную «золотую печеньку» на DProfile за кейс проекта «Главные роли».

Лето, мы готовы 😎 Погнали дальше!

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

До чего дошел прогресс! Проезд в метро в столице США теперь можно оплатить банковскими картами.

Метро в Вашингтоне: *запускает оплату банковскими картами*

Российские девелоперы: *используют в проектах Face ID, голосовое управление и бесключевой доступ, запускают для резидентов мобильные приложения и чаты с УК*

Добро пожаловать в 2025-й! 😎

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

Почем ваши лиды? Сорри за больной вопрос. Мы тоже не плачем — просто соринка в глаз попала 😢

Так вот, мы тут изучили исследование по медиаинфляции в диджитале за I квартал 2025-й и вообще не обрадовались. Стоимость клика в недвижимости за год выросла на 49,4%, стоимость целевого действия — на 37,0%.

Это самые высокие показатели прироста. На втором месте финансы — но даже там всего +12,9% и +17,8%.

«Сегодняшний рынок характеризует дефицит рекламного инвентаря и конкуренция. Девелоперы выбирают стратегию оптимизации маркетинговых бюджетов, переходят от традиционных каналов к точечным и измеримым инструментам: отдают приоритет digital-каналам, сокращают офлайн-бюджеты с «одноразовым» использованием. Наружная реклама в большей степени остается для узнаваемости бренда»,

— Виктория Белявская, партнер GMK, руководитель Центра коммуникаций.

А вот что еще интересного нашли в отчете:

🔴Telegram демонстрирует рост всех показателей. Среднесуточные охваты за год увеличились на 14,4%.

Площадка продолжает активно развивать функционал. На сегодняшний день Telegram – это полноценная медиаэкосистема, которая формирует у аудитории привычку ежедневного потребления контента.

И если девелопера все еще нет в Telegram… Ну, тут у нас вопросики.

🔴Количество времени, которое пользователи проводят в социальных сетях, тоже продолжает расти. Особый интерес аудитории вызывают короткие видео.

Этот формат отлично заходит и в девелопменте.

🔴YouTube остается лидером по охватам, однако демонстрирует стабильную тенденцию на снижение по всем показателям из-за ограничений регуляторов.

В то же время аудитория Rutube в феврале достигла отметки в 77 млн человек, MAU вырос на 72% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Среднесуточные охваты увеличились более чем в 3,5 раза.

🔴Ограничение доступности ипотеки и рост цен на вторичное жилье снижают интерес большинства пользователей к классифайдам по выбору недвижимости.

«Циан» сохраняет лидерство по популярности у покупателей: среди платежеспособного населения, планирующего покупку недвижимости в 2025 году, 8 из 10 человек намереваются обратиться именно к этому классифайду.

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.

Потребительского оптимизма сильно поубавилось... В ближайшие три года улучшить свои жилищные условия планируют лишь 17% россиян. А в течение года — только 7%.

Причины таких настроений:

🔴высокие инфляционные ожидания — рост цен на жилье прогнозирует каждый второй опрошенный;
🔴высокие ставки по ипотеке — сейчас они превышают 26,5% как на первичное, так и на вторичное жилье.

Но повод для оптимизма все-таки есть: на этой неделе состоится очередное заседание ЦБ по ключевой ставке. Многие аналитики сходятся во мнении, что регулятор может приступить к снижению.

Это важно для рынка не только в моменте, но и в перспективе.

«Сейчас важно заложить позитивный тренд, показать, что политика не будет дальше ужесточаться, нижняя точка пройдена. Это важно для многих отраслей, в том числе для девелопмента. Как только девелоперы это увидят, они поймут, что в ближайшей перспективе начнется развитие рынка».

— Сергей Разуваев, директор GMK.

Коллеги, как думаете, как отразится на рынке снижение ставки?

🔥 Очень позитивно
🤔 Ощутимого влияния не будет

🔴GMK для девелоперов. Помогаем принимать выверенные решения при разработке и продвижении продукта.