Фаундери AirBnB ставили своїм першим гостям питання: "Що нам потрібно зробити чи розробити, щоб ви розповіли про це кожному зустрічному?"
Отримали кілька сотень ідей — від води в холодильнику до Ілона Маска в вітальні. Деякі були нереалістичні або надто дорогі в реалізації, але більшість – виявилися цілком реалізованими.
Так клієнтам стали замовляти столик у кращому ресторані міста для гостей, бронювати уроки серфінгу, писати від руки список місць, які варто відвідати; ставити телескопи, щоб помилуватися на зірки. Це створило страшенно крутий досвід і так рекомендації стали основним каналом продажів AirBnB.
У 2016 році Airbnb запустили сервіс "Experiences", який став приносити значну частину доходів компанії.
Питання "Що нам потрібно зробити чи розробити, щоб ви розповіли про це кожному зустрічному?" стало початком переродження компанії на єдинорога.
Висновок простий: потрібна вірусність - давайте біса круте безумство в клієнтському досвіді. Дізнатися його можна просто запитавши клієнтів.
Фаундери AirBnB ставили своїм першим гостям питання: "Що нам потрібно зробити чи розробити, щоб ви розповіли про це кожному зустрічному?"
Отримали кілька сотень ідей — від води в холодильнику до Ілона Маска в вітальні. Деякі були нереалістичні або надто дорогі в реалізації, але більшість – виявилися цілком реалізованими.
Так клієнтам стали замовляти столик у кращому ресторані міста для гостей, бронювати уроки серфінгу, писати від руки список місць, які варто відвідати; ставити телескопи, щоб помилуватися на зірки. Це створило страшенно крутий досвід і так рекомендації стали основним каналом продажів AirBnB.
У 2016 році Airbnb запустили сервіс "Experiences", який став приносити значну частину доходів компанії.
Питання "Що нам потрібно зробити чи розробити, щоб ви розповіли про це кожному зустрічному?" стало початком переродження компанії на єдинорога.
Висновок простий: потрібна вірусність - давайте біса круте безумство в клієнтському досвіді. Дізнатися його можна просто запитавши клієнтів.
How to Create a Private or Public Channel on Telegram? It’s easy to create a Telegram channel via desktop app or mobile app (for Android and iOS): Commenting about the court's concerns about the spread of false information related to the elections, Minister Fachin noted Brazil is "facing circumstances that could put Brazil's democracy at risk." During the meeting, the information technology secretary at the TSE, Julio Valente, put forward a list of requests the court believes will disinformation. Deputy District Judge Peter Hui sentenced computer technician Ng Man-ho on Thursday, a month after the 27-year-old, who ran a Telegram group called SUCK Channel, was found guilty of seven charges of conspiring to incite others to commit illegal acts during the 2019 extradition bill protests and subsequent months. The court said the defendant had also incited people to commit public nuisance, with messages calling on them to take part in rallies and demonstrations including at Hong Kong International Airport, to block roads and to paralyse the public transportation system. Various forms of protest promoted on the messaging platform included general strikes, lunchtime protests and silent sit-ins.
from us
