tgoop.com/i_zharskiy/284
Last Update:
Ваш заказ доставит курьер И. Жарский
Зацепила идея непростого флешмоба #о_чём_молчат_юристы. Будем считать, что я и сам своего рода юрист, поэтому присоединюсь 😎
У меня есть история, способная подпортить светлый образ успешного предпринимателя 😇 Я как-то даже упоминал этот эпизод в канале. С юмором и с констатацией бесценности вынесенного опыта, но без особых подробностей.
А меж тем как раз детали там были интересные. И совсем не те, которые бы мне коллегам-юристам хотелось гордо рассказать 🙈
Но как я понял замысел — именно прогулка без белого пальто коня и с поднятым сверкающим забралом — цель флешмоба.
Так вот.
Я только ушёл с прежнего места работы. Потому что не справился с возложенными на меня надеждами. Меня поддержал брат — предложил работать вместе. Но мне в тот момент было сложно оценить перспективы сотрудничества в сфере оценки. А в это самое время был взлёт популярности интернет-магазинов. И я, вдохновившись этой бизнес-идеей, предложил её брату. — Давай? — Почему бы и нет.
И вот мы уже владельцы интернет-магазина игрушек «Радий»! И продаём радиоуправляемые модели самолетов, машин, конструкторы.
Денег для старта было немного, но хватило, чтобы полностью запустить операционные процессы. Я наладил телефонию у себя дома, сам ездил, доставлял заказы (курьер Жарский из заголовка — не шутка). Круто выстрелила органика сайта, трафика был много, название магазина удачно выделялось среди конкурентов. Завертелось беличье колесо.
Вкалывать приходилось без преувеличения 24/7. При этом на какую-то заметную маржинальность выйти не получалось — 10–15% потолок. Всё вкладывали обратно в дело — в развитие и продвижение. Придумывали разные маркетинговые штуки, делали прикольные 3D-съёмки моделей. Но!
Увеличивался оборот — увеличивались траты. Денег не доставали оттуда нисколько 🤷 И была почему-то очень большая проблема с конверсией. Трафик огромный, а конверсия низкая. Как я ни бился, ничего не мог сделать. И консультантов привлекали из екома — всё мимо!
Бизнес-модель магазина была простой: у оптовиков брали товар, продавали в розницу с наценкой. Это сейчас мне понятно, что схема кривая! Нужно было бы самому возить товар из Китая, контактировать с производителем. Потому что все эти милые игрушки регулярно ломаются или вообще не работают. Оптовики же не проверяют всю партию.
И вот, начинаешь прыгать между своим поставщиком и клиентом. А весь поток претензий приходится аккурат на промежуточное звено. Сколько добрых слов мы получали в свой адрес! Про наш замечательный магазин, и про наш исключительный сервис, и про клиентоориентированных сотрудников тоже.
В общем, как видите — из грязи в князи сразу не вышло. Я понял: чтобы работать с физлицами нужен особый склад души и характера (и тонны терпения), которыми я, кажется, не обладаю 😒
Продали мы наш магазин года через полтора. Всё. Наигрались!
Продали довольно удачно. Хотя, если посчитать все инвестиции в него, то все-таки ушли в минус. А сколько сил ушло, сколько жизненной энергии!
Стал ли я после этого опыта более закалённым? Сложно сказать. Развил ли я какие-то профессиональные навыки? В моменте мне казалось, что нет 🤷 Сейчас я думаю, что тогда впервые ярко проявилась моя склонность к экспериментам в маркетинге. Вошёл во вкус! И многие маркетинговые инициативы Veta может не случились бы, не будь у меня такой свободы пробовать и ошибаться, как в том интернет-магазине.
И ещё один важный вывод: иногда, как бы ты ни старался, масло из молока не сбить. Все усилия уходят словно в чёрную дыру, просто потому, что это не твой путь. И надо иметь мужество от него отказаться.
#о_чём_молчат_юристы (и не только)
BY Илья Жарский печатает...
Share with your friend now:
tgoop.com/i_zharskiy/284