📌Бойко о недвижимости

Душевный разговор с коллегами

Всем дорогим подписчикам добрый вечер!

Я знаю, что среди вас много моих коллег – брокеров, агентов недвижимости.

И мне хотелось бы с вами обсудить вот такой вопрос: в какой момент вы получаете максимальное счастье от работы с клиентом?

Все знают, что процесс работы с клиентом часто бывает достаточно долгий и выглядит следующим образом:

💡клиент приходит вначале на первичную консультацию для выявления потребностей

💡потом мы предлагаем несколько проектов, обсуждаете их по Зуму

💡потом в отобранных проектах назначаем встречи в офисе продаж и изучаем локации ногами

💡клиент выбирает один из проектов и в нем мы подбираем максимально подходящую планировку

💡оплачиваем брони

💡готовимся к сделке: получаем одобрение ипотеки, выпускаем эцп, переводим деньга на счет.

В зависимости от стадии реализации проекта срок от бронирования до сделки также может занять несколько месяцев.

И за этот период велика вероятность того, что сделка не состоится:
⛓️‍💥 клиенту могут не одобрить ипотеку
⛓️‍💥у клиента могут измениться финансовые возможности
⛓️‍💥на рынке могут измениться условия ипотечного кредитования
⛓️‍💥клиент просто может передумать.

Но если вдруг долгожданная сделка всё-таки произошла, это ли не повод для радости?

А после сделки проходит ещё достаточно длительный период до получения денег. То есть брокер оплату за выполненную работу, при работе с застройщиком напрямую, получает только через несколько месяцев.

Таким образом, срок между первым знакомством с клиентом и моментом получения денег часто занимает четыре – шесть месяцев.

И теперь ключевой вопрос, дорогие коллеги, в какой момент вы больше всего получаете удовольствия от работы с клиентом?

Это глубокий вопрос про проф выгорание. Мы обсуждали его с моей командой, теперь мне хотелось бы поговорить с вами.

Этот пост призывает задуматься каждого брокера, а в какой момент работы с клиентом, вы испытываете счастье? Если радоваться только сделкам, то они иногда срываются по независящим от брокера причинам.
Если радоваться деньгам, то из-за длинного срока оплаты можно уже забыть, за какую сделку они приходят.

Могу сказать за себя, что я чувствую наибольшую радость в момент, когда клиент оплачивает бронь.

Это тот момент, когда клиент подтвердил, что предложенный мною проект ему нравится и удовлетворяет его запросу. В момент бронирования я реализую себя как профессионал, который выполнил свою работу и смог подобрать верный проект.

Конечно, дальше начинается самый сложный период подготовки к сделке. Но это уже техника и тут процесс достаточно регламентированный, поэтому не является для меня таким эмоциональным.

Не знаю, смогла ли я достоверно описать, в чем суть вопроса.

Поделить, пожалуйста, а как вы проживаете этот процесс работы с клиентом?

📌Бойко о недвижимости

www.tgoop.com/investclubBoyko/921

3.2K viewsКристина Бойко, Nov 10 at 15:12

Душевный разговор с коллегами

Всем дорогим подписчикам добрый вечер!

Я знаю, что среди вас много моих коллег – брокеров, агентов недвижимости.

И мне хотелось бы с вами обсудить вот такой вопрос: в какой момент вы получаете максимальное счастье от работы с клиентом?

Все знают, что процесс работы с клиентом часто бывает достаточно долгий и выглядит следующим образом:

💡клиент приходит вначале на первичную консультацию для выявления потребностей

💡потом мы предлагаем несколько проектов, обсуждаете их по Зуму

💡потом в отобранных проектах назначаем встречи в офисе продаж и изучаем локации ногами

💡клиент выбирает один из проектов и в нем мы подбираем максимально подходящую планировку

💡оплачиваем брони

💡готовимся к сделке: получаем одобрение ипотеки, выпускаем эцп, переводим деньга на счет.

В зависимости от стадии реализации проекта срок от бронирования до сделки также может занять несколько месяцев.

И за этот период велика вероятность того, что сделка не состоится:
⛓️‍💥 клиенту могут не одобрить ипотеку
⛓️‍💥у клиента могут измениться финансовые возможности
⛓️‍💥на рынке могут измениться условия ипотечного кредитования
⛓️‍💥клиент просто может передумать.

Но если вдруг долгожданная сделка всё-таки произошла, это ли не повод для радости?

А после сделки проходит ещё достаточно длительный период до получения денег. То есть брокер оплату за выполненную работу, при работе с застройщиком напрямую, получает только через несколько месяцев.

Таким образом, срок между первым знакомством с клиентом и моментом получения денег часто занимает четыре – шесть месяцев.

И теперь ключевой вопрос, дорогие коллеги, в какой момент вы больше всего получаете удовольствия от работы с клиентом?

Это глубокий вопрос про проф выгорание. Мы обсуждали его с моей командой, теперь мне хотелось бы поговорить с вами.

Этот пост призывает задуматься каждого брокера, а в какой момент работы с клиентом, вы испытываете счастье? Если радоваться только сделкам, то они иногда срываются по независящим от брокера причинам.
Если радоваться деньгам, то из-за длинного срока оплаты можно уже забыть, за какую сделку они приходят.

Могу сказать за себя, что я чувствую наибольшую радость в момент, когда клиент оплачивает бронь.

Это тот момент, когда клиент подтвердил, что предложенный мною проект ему нравится и удовлетворяет его запросу. В момент бронирования я реализую себя как профессионал, который выполнил свою работу и смог подобрать верный проект.

Конечно, дальше начинается самый сложный период подготовки к сделке. Но это уже техника и тут процесс достаточно регламентированный, поэтому не является для меня таким эмоциональным.

Не знаю, смогла ли я достоверно описать, в чем суть вопроса.

Поделить, пожалуйста, а как вы проживаете этот процесс работы с клиентом?

📌Бойко о недвижимости

BY 📌Бойко о недвижимости