Безжалостная Ильяхова об управлении редакциями

Наблюдала за собой интересное. Прилетела не очень обратная связь по одном из направлений работы. Дальше я наблюдала за своими реакциями:

01 Хотелось возражать, найти аргументы, почему всё не так. Неделя в целом выдалась не очень, и я подумала: «Еще и это!» Но я решила ничего не делать.

02 Потом вдруг стало так грустно, я в лучших традициях КПТ даже сказала: «Ничего не выходит, грустно». Хорошо, что у меня в офисе есть диван, я даже легла полежать.

03 Минуты через две я подумала: «Не, ну надо разобраться».

Встала и пошла задавать вопросы. Мне стало по-настоящему интересно, что не понравилось человеку, как он видит проблему, что предлагает. Я спрашивала: а почему бесит? А что не так? Я предлагала свое видение, соглашалась там, где была согласна.

Во мне уже не было этого напряжения и этой апатии, мне было просто интересно понять, а потом обдумать.

Появились силы: пошла за обратной связью от других, начала структурировать для себя всё это, пошла обсудить с шеф-редом. Тут же появились какие-то быстрые решения и додумалось то, что я никак не могла приземлить.

Помню, у меня однажды была ситуация с подругой. Я что-то брякнула в одном разговоре и даже не заметила, а потом мы встретились, и она с такой горечью и эмоциями сказала мне, как я ее задела, как я была неправа. И сначала мне тоже хотелось начать обороняться, говорить, что всё не так, что это она сама.

А потом я вдруг смягчилась сбросила всё это и сказала: «Расскажи, что именно тебя так расстроило? Какая моя фраза?» Мне стало по-настоящему интересно ее услышать, почувствовать, понять. Мы тогда очень хорошо поговорили, конфликт сошел на нет.

Я в целом вижу в конфликтах большой потенциал: в таких, где есть это приглашение поговорить, обсудить. Как будто хуже замалчивать, делать красивое лицо, обсуждать за спиной. Я за то, чтобы выяснить, понять, вскрыть, поплакать и... двигаться дальше. И очень ценю это в людях.

www.tgoop.com/irinausichenko/1329

3.3K viewsИрина Ильяхова, edited  Aug 29 at 17:48

Наблюдала за собой интересное. Прилетела не очень обратная связь по одном из направлений работы. Дальше я наблюдала за своими реакциями:

01 Хотелось возражать, найти аргументы, почему всё не так. Неделя в целом выдалась не очень, и я подумала: «Еще и это!» Но я решила ничего не делать.

02 Потом вдруг стало так грустно, я в лучших традициях КПТ даже сказала: «Ничего не выходит, грустно». Хорошо, что у меня в офисе есть диван, я даже легла полежать.

03 Минуты через две я подумала: «Не, ну надо разобраться».

Встала и пошла задавать вопросы. Мне стало по-настоящему интересно, что не понравилось человеку, как он видит проблему, что предлагает. Я спрашивала: а почему бесит? А что не так? Я предлагала свое видение, соглашалась там, где была согласна.

Во мне уже не было этого напряжения и этой апатии, мне было просто интересно понять, а потом обдумать.

Появились силы: пошла за обратной связью от других, начала структурировать для себя всё это, пошла обсудить с шеф-редом. Тут же появились какие-то быстрые решения и додумалось то, что я никак не могла приземлить.

Помню, у меня однажды была ситуация с подругой. Я что-то брякнула в одном разговоре и даже не заметила, а потом мы встретились, и она с такой горечью и эмоциями сказала мне, как я ее задела, как я была неправа. И сначала мне тоже хотелось начать обороняться, говорить, что всё не так, что это она сама.

А потом я вдруг смягчилась сбросила всё это и сказала: «Расскажи, что именно тебя так расстроило? Какая моя фраза?» Мне стало по-настоящему интересно ее услышать, почувствовать, понять. Мы тогда очень хорошо поговорили, конфликт сошел на нет.

Я в целом вижу в конфликтах большой потенциал: в таких, где есть это приглашение поговорить, обсудить. Как будто хуже замалчивать, делать красивое лицо, обсуждать за спиной. Я за то, чтобы выяснить, понять, вскрыть, поплакать и... двигаться дальше. И очень ценю это в людях.

BY Безжалостная Ильяхова об управлении редакциями